Laptops opgeven in My Kaspersky lukt niet.

Hallo,

Ik heb een KIS-abonnement voor 4 laptops. Voor 2 (nieuwe) laptops kon ik de gegevens opgeven in My Kaspersky.

Bij 2 laptops lukt dat niet. Deze 2 zijn de oudere laptops.

In My Kaspersky|Overzicht staat bij Bescherming selecteren Windows ingevuld en tevens Kaspersky Internet Security aangevinkt. Wanneer ik nu op Volgende drukt verschijnt een ander scherm waar ik KIS kan downloaden (Het download startup.exe van KIS).

Is het correct dat ik weer KIS moet downloaden en installeren om de laptop op te kunnen geven in My Kaspersky of moet het anders aangepakt worden?

Ik hoor graag.

Leon.