Kaspersky
Solved

virus rilevato da KTS

  • 24 March 2021
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ciao a tutti 

ho scaricato un email contente un file zippato con una password, il mittente era conosciuto (solo dopo ho saputo che lui non ha inviato nulla era un email automatica).

appena aperto il file con la password si è aperto word e ha dato una serie di errori, KTS è intervenuto e ha detto che era infetto ed ha provato ad intervenire ma sinceramente non so cosa abbia fatto.

 

erano dei file mshta.exe e avp.exe probabilmente chiamati cosi ma dentro c’era altro.

come faccio a sapere se ora è tutto ok ed il computer è pulito?

 

grazie mille

saluti

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Best answer by bobbycooper 25 March 2021, 07:58

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Cancella tutti i files temporanei di internet e cancella i dati di navigazione. Controlla cosa c’è in quarantena, e se ancora non lo hai fatto,  lancia una scansione completa, anzi lanciala due volte avendo cura di farlo off-line. Se dovessero emergere oggetti che non riesce a cancellare, fai salire il pc in modalità provvisoria e lancia nuovamente la scansione. Per il momento può bastare così.

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Grazie per la risposta, ma ti vorrei chiedere

 

1) File temp internet e dati navigazione come li cancello?

2) la scansione completa solo su c: o su altri dischi dati?

3) scansione completa offline ok ma con quali impostazioni?

 

 Grazie mille 

saluti

 

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Ciao @AleROMA  come già detto da @EkoSixStrings fai una scansione completa di tutti i dischi con kTS impostazioni normali. Come eseguire una scansione completa (kaspersky.com)

Per eliminare i file temporanei vedi qui

Inoltre se l’icona e la pagina principale di KTS è verde significa che il virus è stato eliminato.

Saluti

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Ciao @AleROMA  come già detto da @EkoSixStrings fai una scansione completa di tutti i dischi con kTS impostazioni normali. Come eseguire una scansione completa (kaspersky.com)

Per eliminare i file temporanei vedi qui

Inoltre se l’icona e la pagina principale di KTS è verde significa che il virus è stato eliminato.

Saluti

ho seguito le tue istruzioni cancellato file temp e scansione completa

sembra non ci sia nulla, posso fare altro?

 

grazie mille

saluti

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Ciao @AleROMA, ottimo:grinning: 

Saluti