Kaspersky
Question

ripristino


Buonasera volevo cortesemente chiedere: io ho acquistato su Amazon una licenza Total Security per 3 dispositivi. Siccome ho dei problemi col mio PC windows, vorrei ripristinarlo. La mia licenza Kaspersky però è ancora attiva. Una volta che ho ripristinato il PC, come faccio a recuperarla per reinstallare l'antivirus senza dover acquistare una licenza nuova? Grazie mille.

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salve
nessun problema.
Ripristina il tuo pc, installa KASPERSKY ed attivalo con la licenza acquistata.
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nessun problema.
Ripristina il tuo pc, installa KASPERSKY ed attivalo con la licenza acquistata.

Grazie mille.basta reinserire il codice direttamente dall'antivirus o devo farlo da my Kaspersky?
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È indifferente.
Puoi inserire il codice che hai quando viene richiesto.
Oppure attivare in modalità trial, una volta terminata l'installazione , attivi kts via mykaspersky
È indifferente.
Puoi inserire il codice che hai quando viene richiesto.
Oppure attivare in modalità trial, una volta terminata l'installazione , attivi kts via mykaspersky

Ho inserito il codice, ma non me lo fa più attivare...
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Ho inserito il codice, ma non me lo fa più attivare...

Ciao @Val
Hai inserito - caratteri in set di 5 x 4

xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx (no - trattini)

C'è un errore, puoi pubblicare i dettagli per favore🙏🏽?

Ho inserito il codice, ma non me lo fa più attivare...
Ciao @Val
Hai inserito - caratteri in set di 5 x 4

xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx (no - trattini)

C'è un errore, puoi pubblicare i dettagli per favore🙏🏽?

Dice che la licenza ha superato il massimo numero di attivazioni...


Ho inserito il codice, ma non me lo fa più attivare...
Ciao @Val


Hai inserito - caratteri in set di 5 x 4

xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx (no - trattini)

C'è un errore, puoi pubblicare i dettagli per favore🙏🏽?
Dice che la licenza ha superato il massimo numero di attivazioni... forse devo disconnettere il dispositivo da my Kaspersky?
ho provato ancora , ma non funziona
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Dice che la licenza ha superato il massimo numero di attivazioni... forse devo disconnettere il dispositivo da my Kaspersky?


Ciao @Val,
La documentazione per l'errore

"Hai superato il numero massimo di attivazioni consentite per il codice di attivazione inserito" dice:
"Causa dell'errore
Il numero di attivazioni con lo stesso codice di attivazione è stato limitato per le misure antipirateria. L'errore appare se l'applicazione è stata installata su dispositivi diversi troppe volte.
Soluzione
Se si è verificato questo errore, inviare una richiesta al supporto tecnico di Kaspersky Lab tramite il portale My Kaspersky https://my.kaspersky.com/
Nella tua richiesta, descrivi il problema e specifica il codice di attivazione.
Per la guida su come utilizzare My Kaspersky, Contattare l'Assistenza tecnica

I miei migliori saluti.

https://support.kaspersky.com/common/error/activation/13593
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ciao
Buonasera volevo cortesemente chiedere: io ho acquistato su Amazon una licenza Total Security per 3 dispositivi. Siccome ho dei problemi col mio PC windows, vorrei ripristinarlo. La mia licenza Kaspersky però è ancora attiva. .

strano se ancora non attivi la licenza non può essere che esce l'errore hai superato il limite massimo di attivazioni-
la licenza che hai comprato come ti è stata consegnata via email, oppure via posta ordinaria pacco chiuso??

Dice che la licenza ha superato il massimo numero di attivazioni... forse devo disconnettere il dispositivo da my Kaspersky?

 


Ciao @Val,
La documentazione per l'errore

"Hai superato il numero massimo di attivazioni consentite per il codice di attivazione inserito" dice:
"Causa dell'errore
Il numero di attivazioni con lo stesso codice di attivazione è stato limitato per le misure antipirateria. L'errore appare se l'applicazione è stata installata su dispositivi diversi troppe volte.
Soluzione
Se si è verificato questo errore, inviare una richiesta al supporto tecnico di Kaspersky Lab tramite il portale My Kaspersky https://my.kaspersky.com/
Nella tua richiesta, descrivi il problema e specifica il codice di attivazione.
Per la guida su come utilizzare My Kaspersky, Contattare l'Assistenza tecnica

I miei migliori saluti.

https://support.kaspersky.com/common/error/activation/13593

 


Ciao @Val ,

ti hanno risolto il problema? io sono nella stessa situazione e mi dicono che non dipende da loro ma di sentore il venditore

 

Grazie,

S.

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@Simo 

ciao

ti hanno risposto così perchè molto probabilmente hanno visto che la licenza non è stata venduta dallo store ufficiale kaspersky.

Esempio:

Se acquisti la licenza on line da un personaggio poco onosto, questi può vendere la licenza a più persone, chi acquista è ignario di questi giochetti e si ritrova nella posizione che non può utilizzare la licenza acquistata. Molti furbi, attirano i clienti con offerte magagalattiche che alla fine si rilevano un grande bluff

@Simo

ciao

ti hanno risposto così perchè molto probabilmente hanno visto che la licenza non è stata venduta dallo store ufficiale kaspersky.

Esempio:

Se acquisti la licenza on line da un personaggio poco onosto, questi può vendere la licenza a più persone, chi acquista è ignario di questi giochetti e si ritrova nella posizione che non può utilizzare la licenza acquistata. Molti furbi, attirano i clienti con offerte magagalattiche che alla fine si rilevano un grande bluff


Dev'essere così. Ho acquistato la licenza da g2a. Pensavo fosse un sito affidabile, lo avevo utilizzato per dei giochi, ed invece mi sono accorto che è un marketplace.

 

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Infatti , Perché è meglio comprare l’antivirus direttamente dalla casa produttrice

Saluti

Infatti , Perché è meglio comprare l’antivirus direttamente dalla casa produttrice

Saluti


Grazie. me lo avessero detto quelli dell’assistenza gli avrei rotto le balle molto meno :joy:

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