Salve,
Chiedo aiuto perché a seguito di più scansioni in background ho ricevuto alcuni avvisi riguardanti elementi danneggiati e non so cosa fare per risolvere il problema. Pare che alcuni file legati ad una vecchia versione di KIS utilizzata anni fa siano danneggiati. Siccome mi pare siano file riguardanti impostazioni del programma, non so se siano ancora utili, non so se sia corretto eliminarli direttamente dalla memoria del computer...
Alcuni dati tecnici
Prodotto attualmente in uso
Kaspersky Internet Security 2021
Versione 21.2.16.590 (b)
Sistema operativo
Microsoft Windows 10 Home x64
Versione 20H2
Build 19042.685
Estratto del rapporto della scansione
[sembra sia uguale per ogni scansione]
25/12/2020 09:38:53 Attività avviata Attività avviata LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:09 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Bases\Klava\log0 Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Bases\Klava log0 Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Bases\Sbank\log0 Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Bases\Sbank log0 Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Bases\Sco\log0 Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Bases\Sco log0 Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Bases\Si\log0 Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Bases\Si log0 Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Bases\Stat\ssa.stt Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Bases\Stat ssa.stt Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Bases\Stat\sw2.stt Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Bases\Stat sw2.stt Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Bases\Webav\log0 Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Bases\Webav log0 Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Bases\Wmuf\log0 Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Bases\Wmuf log0 Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\app_inv.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data app_inv.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\kc_kfa17.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data kc_kfa17.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\kc_kis17.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data kc_kis17.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\kh_kfa17.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data kh_kfa17.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\kh_kis17.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data kh_kis17.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\klifpp.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data klifpp.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\ksncliwin32keys.dat Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data ksncliwin32keys.dat Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\safe_banking.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data safe_banking.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\safe_banking_index.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data safe_banking_index.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\sd.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data sd.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\sd_index.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data sd_index.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\statcfg.xml Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data statcfg.xml Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\sw2.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data sw2.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\u1313g.xml Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data u1313g.xml Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\uaspubkeys.dat Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data uaspubkeys.dat Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\updcfg.xml Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data updcfg.xml Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Data\wnstat2.xms Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Data wnstat2.xms Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Product\crypto_ssl.dll Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Product crypto_ssl.dll Danneggiato LAPTOP-NTTQ2NUD\HP Utente attivo
25/12/2020 09:55:10 C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab\Product\unmod-ossl-1313g.xml Danneggiato Oggetto danneggiato File C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files\KIS17.0.0.611.0.1443.0\corebases.cab//\Product unmod-ossl-1313g.xml Danneggiato
Best answer by ARQ2020
salve
effettua il dowload della versione di KASPERSKY (tra i pinned topic trovi il link per il download se necessario).
Rimuovi la versione di KASPERSKY dal pannello di controllo di window
(lascia i dati di attivazione).
Riavvia il pc
Abilita le cartelle nascoste di win
Vai in C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files vedi se ci sono vecchie cartelle di KASPERSKY in caso affermativo le elimini
Installa nuovamente KASPERSKY - aggiorna - riavvia il pc - aggiorna