Kaspersky
Question

problemi con Outlook

  • 26 October 2021
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Salve, da un paio di giorni mi sono reso conto che quando l’ antivirus e attivo non riesco piu ad inviare e ricevere email dall’  App di posta elettronica  in windows10?

Qualcuno mi può aiutare grazie.


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Ciao @Denny  puoi fornire qualche dettaglio su prodotto kaspersky etc .

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Saluti

Edizione    Windows 10 Pro
Versione    21H1
Data installazione:    ‎17/‎09/‎2020
Build sistema operativo    19043.1320
Esperienza    Windows Feature Experience Pack 120.2212.3920.0

nome app Kaspersky internet Security
versione 21.3.10.391

il problema è questo. Quando l antivirus è attivo  l' app posta eletronica di outlook
non invia e ne riceve email ,non riesce a sincronizarsi,appena spengo l antivirus
app riesce a sincronizarsi e riesco ad inviare e ricevere email
in pratica l antivirus blocca l app di posta eletronica di outlook

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Ciao @denny … 

Prima di parlare di Kis, hai provato a inviare e ricevere mail usando il portale del tuo provider di posta?.. Da quando hai questo problema?..  

si ho provato e quando apro l email nel browser funziona riesco sia ad inviare che ricevere email,

sono 2 gg che ho questo problema.

 Adesso ho disinstallato / installato l app ho provato ad aggiungere un account e mi da questo errore con l antivirus  attivo "0x80004005"

Se spengo l antivirus mi fa aggiungere l account come mostra la seconda immagine.

In conclusione ,con l antivirus attivo non riesco ad inviare e ricevere email  e non riesco ad aggiungere account alla posta elettronica .

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