Kaspersky
Question

Probabile virus

  • 31 December 2020
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Buongiorno,
chiedo il vostro aiuto per un problema che ho avuto col mio pc/hdd.

PC portatile Dell: sono tornato a casa dopo alcuni giorni e il pc non caricava il SO. Dopo svariati tentativi sono riuscito ad avviarlo correttamente, ma mancavano tutti i programmi installati (KIS compreso). Spulciando la visualizzazione degli eventi di windows ho visto che alcune cronologie indicavano date in cui ero fuori casa.  
Stranamente non ho trovato nessun punto di ripristino e quindi ho installato nuovamente il SO. Ho reinstallato KIS e fatto subito una scansione pensando ad un virus, ma era tutto pulito.

HDD portatile: il giorno seguente volevo ripristinare alcuni file dal mio hdd di backup, ma anche questo l'ho trovato vuoto. C'erano le cartelle principali ma all'interno erano vuote. Alcune di queste cartelle riportavano come data di ultima modifica lo stesso giorno degli eventi di windows. Anche in questo caso ho fatto una scansione ma non ha trovato niente.

Può essere stato un virus ad aver fatto tutto questo "innescandosi" a pc spento oppure manipolare alcune date di sistema o delle cartelle per far credere di averle cancellate in giorni successivi?
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.


2 replies

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Ciao @Bravestarr per questo tipo di problematiche servono log e dati del pc che solo il supporto tecnico Kaspersky può visionare, per tanto contatta l’assistenza 

Contatti del supporto | Supporto per clienti privati (kaspersky.it)

Saluti

Perfetto appena fatto, grazie mille.

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