Kaspersky
Solved

I database non sono aggiornati da tempo Impossibile eseguire l'aggiornamento. [MOVED]

  • 15 June 2019
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Database non sono aggiornato da tempo
Impossibile eseguire l'aggiornamento. La sorgente degli aggiornamenti non contiene i file richiesti per l'aggiornamento dei database.

//Mod Note: moved to proper section.
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Best answer by bobbycooper 1 April 2020, 10:33

Ciao, prova anche a resettare Kaspersky :

apri KIS-->Impostazioni, in basso clicca su “Gestione impostazioni” e poi su “Ripristina impostazioni”

al termine riavvia il pc.

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Please collect the report https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/3632

Put the received archive with the report files on any file sharing service, the link to which should be indicated in the reply message

Also, attach a detailed report on the latest failed update https://support.kaspersky.com/14837.
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salve
qui una guida in italiano di come postare un log GSI
https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/344290-postare-un-log-gsi-getsysteminfo/
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Controlla ora e data del computer. Se la batteria tampone si è scaricata viene proposta una data impossibile e il server potrebbe trovarsi nella condizione di non poter aggiornare il data base. Se invece sono regolari, posta un GSI.

Salve, sono giorni che cerco di aggiornare i database ma l’aggiornamento non parte proprio. Ho un avviso (che ora è diventato rosso) per aggiornare i database e uno arancione che mi suggerisce un aggiornamento importante ma quando provo a cliccare sul relativo pulsante di aggiornamento non succede niente. Ho provato in tutti i modi, sulla lista dei rapporti ho una sfilza di “errori di aggiornamento” ma non si capisce quale sia l’errore. La connessione internet è stabile, che devo fare? Qui sotto lo sceenshot della schermata. Grazie

he devo fare?

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@bisca84, esporta il rapporto di aggiornamento dettagliato nel file e allegalo al messaggio successivo. Istruzioni (in inglese): https://support.kaspersky.com/13002#block3

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Ciao, prova anche a resettare Kaspersky :

apri KIS-->Impostazioni, in basso clicca su “Gestione impostazioni” e poi su “Ripristina impostazioni”

al termine riavvia il pc.

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Salve, in allegato i rapporti degli ultimi 7 gg e 30 gg ma non sono disponibili i rapporti dettagliati degli aggiornamenti non riusciti: come potete vedere dallo screenshot non mi dà possibilità di cliccare sui dettagli. Ho provato anche a resettare ma non cambia nulla.

 

 

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salve @bisca84 

hai provato a resettare KIS come consigliato da @bobbycooper  ?

altra soluzione potrebbe essere effettua il download di KIS

Rimuovi KIS dal tuo pc da pannello di controllo lasciando solo i dati di attivazione

ravvia il pc ed installa nuovamente KIS aggiorna - riavvia il pc - aggiorna

 

 

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