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Salve a tutti. Ho una licenza chiamata “PURE” e quando eseguo il download dalla pagina delle licenze mi scarica la versione Total Security, mi loggo a MyKaspersky e funziona tutto. Il problema è che ora il programma mi si aggiorna e dopo aver installato l’aggiornamento non mi trova più nessuna licenza anche se sono loggato. Mentre sul sito mi vede che ho il computer loggato con l’account ma non posso inviare la licenza. Come posso risolvere? Grazie per l’aiuto
Best answer by ARQ2020
salve
kaspersky pure è una vecchia versione.
x la politica delle licenze kaspersky vale la seguente espressione -1/+3
ossia con la licenza kaspersky 2020 puoi attivare la versione precedente 2019 (ossia -1)
fino alla versione 2023 (ossia +3).
Nel tuo caso sicuramente non puoi attivare l’ultima versione 2021 ma quelle precedenti (non ricordo bene l’ultimo anno di kaspersky pure).
dal seguente link (usando i vari menù a tendina) puoi scaricare delle versioni di kaspersky total security precedenti alla 2020 (sicuramente più recenti del tuo kaspersky pure).
http://products.s.kaspersky-labs.com/
se hai una licenza valida contatta l’assistenza commerciale vedi se riesci a farti modificare la licenza per sfruttare al meglio le nuove versioni di KTS.
https://support.kaspersky.it/b2c/IT#buy
