Kaspersky
Question

Зависает сервер с KES 11.2.0.2254

  • 31 December 2019
  • 10 replies
  • 181 views

Сервер Windows 2012r2. Сервер отваливается от сети и перестает быть доступным. В логе перед зависанием идут ошибки (Event 2019, srv “Сервер не смог выделить память из невыгружаемого пула памяти, так как невыгружаемый пул пуст”).

После перезагрузки работа сервера восстанавливается, но в диспетчере задач размер невыгружаемого пула постоянно и неуклонно растет. Исследование памяти при помощи утилиты poolmon указывает на виновника утечки памяти - klbackupdisk.sys

Что с этим можно сделать?


10 replies

Userlevel 5
Badge +4

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своемуц ответу отчет GSI с этого сервера.

Спасибо!

Здравствуйте, прилагаю отчет GSI.

Userlevel 5
Badge +4

Спасибо за информацию!

Уточните, пожалуйста, есть ли возможность использовать KSWS вместо KES?

Пожалуйста, обратите внимание, что KSWS использует для активации ту же лицензию, что и kES.

Установить конечно можно, но во первых станет не очень удобно его администрировать. Сейчас все серверы и раб.станции управляются через один KSC.

Во вторых лицензии у нас как таковой нет. Наш сервер является вторичным и получает все от первичного сервера в правительстве Москвы. Я не совсем представляю как настроить лицензирование на KSWS.

Лучше бы конечно исправить работу этого сервера, тем более, что на других такой проблемы не возникло.

Userlevel 5
Badge +4

KSWS специально разработан и оптимизирован для работы на работы на серверных ОС.

Им так же можно управлять с помощью KSC, нужно лишь установить на KSC плагин, который находится внутри дистрибутива.

Я в принципе готов попробовать установить KSWS, раз исправления пока нет.

А с лицензией я так понимаю, что она подтянется через KSC ?

 

Userlevel 7
Badge +8

@Gckz2002 да, https://support.kaspersky.ru/12784

Badge

Здравствуйте. Аналогичная проблема.

Скажите, а KSWS 11 существует? Или только 10-ая версия имеется?

В ЛК вроде есть ссылка, и написано “Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Server Protection)”. Однако ссылка ведет на страницу с 10-й версией “Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows (for workstations and file servers)” 

Userlevel 2
Badge

@Mice Здравствуй. Нет KSWS 11 версии нет. У вас ссылка называется “Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Server Protection)”, а это совсем другой продукт. KES != KSWS

Badge

@Mice Здравствуй. Нет KSWS 11 версии нет. У вас ссылка называется “Kaspersky Endpoint Security 11 for Windows (Server Protection)”, а это совсем другой продукт. KES != KSWS

Ясно. Спасибо.

Reply / Ответить