Kaspersky
Solved

Устройство стало неуправляемым

  • 29 January 2020
  • 7 replies
  • 1277 views

Управляемые устройства через 2 дня стали неуправляемыми, как решить проблему?

Во всех рабочих станциях стоят последние версии агента администрирования, и были установлены они со старого центра администрирования KSC11

А после я поднял новый центр администрирования подумав, что сервер борохлит, но не помогает

Файл лог скидываю

icon

Best answer by Demiad 29 January 2020, 18:56

@bakenski , когда старый сервер уже недоступен, используют локальную утилиту агента администрирования на хостах - klmover

https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/80160.htm

View original

7 replies

Userlevel 3
Badge +1

 @bakenski  Привет. До того момента, как устройства стали неуправляемыми, работы какие то проводились? Если я тебя правильно понял, то KSC вы уже решил переустановить после возникновения проблемы, верно понимаю?

Да! после я переустановил центр не помогло, центр даже оффлайн обновления не принимает, говорит ошибка при обновлении, или же он их не видит, хотя все правильно делаю,

Есть 2 центр администрирования касперского, там шикарно он работает! там и активное подключение к интернету, с него и обновления хотел накатить их тоже не принимает что рекомендуете? еще раз снести центр администрирования? и повторить так?

 

Поставить центр администрирования с интернетом и обновить сначала, потом эту виртуалку конвертировать и закинуть в локальный без интернета vmware и там поднять с образа OVA и айпи локалки дать?

Userlevel 3
Badge +1

@bakenski  Сперва запустите на одном из проблемных ПК утилиту klnagchk и проверьте, к нужному ли KSC он подключен https://support.kaspersky.ru/9292#block1

@bakenski  Сперва запустите на одном из проблемных ПК утилиту klnagchk и проверьте, к нужному ли KSC он подключен https://support.kaspersky.ru/9292#block1

А если он привязан не к тому центру то как  привязать заново?

Userlevel 7
Badge +5

@bakenski , когда старый сервер уже недоступен, используют локальную утилиту агента администрирования на хостах - klmover

https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/80160.htm

Userlevel 2
Badge

Если есть права Администратора на компьютере, то можно так:

klmover -address xxx.xxx.xxx.xxx (xxx - IP-адрес сервера KSC)

А просто накатить агента с нового КСЦ?..

Reply