Kaspersky
Question

Удаление обновлений KES 11.1.0.15919

  • 11 December 2020
  • 7 replies
  • 158 views

Как удалить обновления через Kaspersky Security Center на удаленном устройстве под Kaspersky Endpoint Security? Ни где подобной информации не встречал.

Проверил на одном устройстве, проблема решилась путем переустановки KES.

Переустанавливать KES не вариант, слишком много машин.


7 replies

Userlevel 5
Badge +2

Встречалось такое на старых сборках KES11, если комп работает несколько недель без перезагрузки. Именно без перезагрузки, т.к. Win10 по умолчанию только имитирует выключение, а на самом деле уходит в сон. Обходил проблему, из KSC остановив и снова запустив KES на проблемной машинке. После этого запускал задачу обновления баз - и все обновлялось успешно. В более свежих сборках KES11 эту проблему исправили, KES уставать перестал.

Встречалось такое на старых сборках KES11, если комп работает несколько недель без перезагрузки. Именно без перезагрузки, т.к. Win10 по умолчанию только имитирует выключение, а на самом деле уходит в сон. Обходил проблему, из KSC остановив и снова запустив KES на проблемной машинке. После этого запускал задачу обновления баз - и все обновлялось успешно. В более свежих сборках KES11 эту проблему исправили, KES уставать перестал.

У нас установлена Windows 7, таким способом воспользовались в первую очередь, но увы не помогло. Сборка KES 11.1.0.15919. Видимо придётся массово удалять и ставить по-новой, что не есть хорошо.

Решил проблему без переустановки, но с работой на каждой машине.

  1. Через KSC отключаем все активные модули на рабочей станции.
  2. Выполняем задачу Обновление.
  3. Через KSC перезагружаем KES.

Через некоторое время KES будет работать нормально. Геморно, что надо проделывать с каждой, но этот метод у меня исправил проблему.

На утро, метод перестал работать :) какие ещё будут предложения?

 

Userlevel 5
Badge +2

Нашел свою старую тему - там проблема проявлялась на KES11.1.1 при долгой работе компов без перезагрузки. KES уставал. В версиях KES 11.2 и выше - такой проблемы я уже не встречал.

Если у вас проблема проявляется на регулярно перезагружаемых компах - возможно это совсем другая проблема. Например, конфликты с другими средствами защиты, особенно отечественными. Тогда стоит для теста снеси эти средства защиты на паре машин, и понаблюдать. Также, стоит посмотреть в сторону более новых сборок, KES 11.1.0 уже довольно старая, и даже формально сертифицирована не была. После используемой вами сборки, вышло уже пять обновленных сборок KES11

 

Проблема в том, что вышестоящее руководство не даёт разрешение на обновление до более современной версии. Такая проблема происходит каждый день, пробовал делать

Обходил проблему, из KSC остановив и снова запустив KES на проблемной машинке. После этого запускал задачу обновления баз - и все обновлялось успешно.

Не помогает.

конфликты с другими средствами защиты

Всё завязано на Касперыче, другие средства защиты отключены.

Программа, установленная на компьютере с 0, обновляется без проблем. Был случай KSC перестал загружать обновления, но после перезагрузки сервера стало всё нормально. Возможно ли такое чтобы с сервера скачалось одно обновление неправильно?

Вот что пишет KES

 

Не уж то ни у кого нет решения?

Reply / Ответить