Kaspersky
Question

Странная работа avp.com update в KES 11.1.1

  • 4 December 2019
  • 5 replies
  • 522 views

Userlevel 3
Badge

На двух машинах с KES 11.1.1 перестали обновляться базы с невразумительной ошибкой “Ошибка проверки загруженного компонента”. Подключился к одной из машин через psexec, и пробую запустить обновления из командной строки с получением подробного отчета. В случае с KES10 это неоднократно выручало. Запускаю так:

avp update "\\serv-sys\klshare\updates" /RA:c:\intel\upd.txt

Получаю невразумительный отчет

2019-12-04 17:10:25    Updater$208115                                starting   0%         
; --- Settings ---
; Update sources:       
;     \\serv-sys\klshare\updates    
; ------------------
2019-12-04 17:10:26    Updater$208115                                running    0%         
2019-12-04 17:10:48    Updater$208115                                completed             
;  --- Statistics ---
;  Current time:      2019-12-04 17:10:48
; Time Start:           2019-12-04 17:10:25
; Time Finish:          2019-12-04 17:10:48
; Completion:           0%
; Downloaded size:    -7245108085977372198
; Speed:                0,00 KB/sec
;  ------------------

 


5 replies

Userlevel 3
Badge

В KES10 SP2 было достаточно сказать avp update /ra - и получить подробный лог с именами всех файлов, которые пытается загрузить апдейтер

Userlevel 3
Badge

На KES 11.1.0.15919 также наблюдается отсутствие детального лога:

c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows>avp.com update /RA
2019-12-04 19:24:22     Updater$11204                                 starting   0%
; --- Settings ---
; Update sources:
;
;
; ------------------
2019-12-04 19:24:23     Updater$11204                                 running    0%
2019-12-04 19:25:12     Updater$11204                                 completed
;  --- Statistics ---
;  Current time:        2019-12-04 19:25:12
; Time Start:           2019-12-04 19:24:22
; Time Finish:          2019-12-04 19:25:10
; Completion:           0%
; Downloaded size:      -2014715166519630677
; Speed:                7963237414753433332067627760131828555030083926665908139289680281064841382478
6908653050556242985824095822459333008119060790092580677840490358910632533997757674079391104901260353
39449333483044288676029677381195441971836484518640632508310443807142129434624,00 KB/sec
;  ------------------

c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows>

Userlevel 3
Badge

В локальном интерфейсе KES 11.1.1 видно, что возникли ошибки обновления компонентов APU и KLAVA

Userlevel 3
Badge

Отвечу сам себе. Проблему удалось решить остановкой и запуском KES на одной из проблемных машин (из консоли KSC: свойства машины \ вкладка Программы). После перезапуска обновление баз отработало без ошибок.

Похоже, есть какая-то утечка ресурсов в KES или усталость машинки - комп с Win10 1607 молотит без перезагрузки 43 дня.

Userlevel 3
Badge

Изначальный вопрос темы остается - почему отчет avp update /ra в KES 11.1.0 и 11.1.1 стал казать невразумительные данные, по сравнению с KES10 SP2

Reply / Ответить