Kaspersky
Solved

Совместный доступ к рабочему столу Windows

  • 16 April 2021
  • 1 reply
  • 127 views

Доброго времени суток!
После обновления KSC с 11й до 13й версии в консоли администрирования на одном из АРМов перестал функционировать совместный доступ к рабочему столу windows. В частности у удалённого пользователя, к которому производится подключение, возникает запрос, но при подтверждении подключения у администратора не появляется окно совместного рабочего стола.
Переустановка консоли администрирования результатов не дала.
Как можно диагностировать/устранить данную проблему?

icon

Best answer by Demiad 17 April 2021, 19:21

Вот тут в теме про релиз как раз было написано решение по вопросу:

  

обновился с 12 версии до ksc/agent 13.0.0.11247, одобрил обновление kes 11.6.0.394

  1. с рабочих мест админов (win10/win8.1 консоль mmc)  перестал подключаться к совместному рабочему столу - срабатывает инициация, выбор сессии, подтверждение пользователем - исчезает табличка ожидания, но не появляется окно удаленного стола (при запуске с сервера, отрабатывает без проблем).

для себя “починил”, скопировал с сервера рабочий клиент "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klnhrds.exe"

после обновления ksc_13_13.0.0.11247_full_ru.exe, файл klnhrds.exe остался от 05.03.2020 с описанием Kaspersky Remote desktop session viewer 12.0.0.7734 и подписью Kaspersky Lab.

на рабочем месте, консоль удаляли и ставили ksc_13_13.0.0.11247_Console_ru.exe, файл klnhrds.exe от 17.03.2021 с пустым описанием и цифровой подписью Kaspersky Lab JSC.

хороший klnhrds.exe при простом запуске ругается на параметры и показывает пустое окно удаленного подключения, а плохой при запуске - ничего не делает и с ним подключения не работают.

 

View original

This topic has been closed for comments

1 reply

Userlevel 7
Badge +5

Вот тут в теме про релиз как раз было написано решение по вопросу:

  

обновился с 12 версии до ksc/agent 13.0.0.11247, одобрил обновление kes 11.6.0.394

  1. с рабочих мест админов (win10/win8.1 консоль mmc)  перестал подключаться к совместному рабочему столу - срабатывает инициация, выбор сессии, подтверждение пользователем - исчезает табличка ожидания, но не появляется окно удаленного стола (при запуске с сервера, отрабатывает без проблем).

для себя “починил”, скопировал с сервера рабочий клиент "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\klnhrds.exe"

после обновления ksc_13_13.0.0.11247_full_ru.exe, файл klnhrds.exe остался от 05.03.2020 с описанием Kaspersky Remote desktop session viewer 12.0.0.7734 и подписью Kaspersky Lab.

на рабочем месте, консоль удаляли и ставили ksc_13_13.0.0.11247_Console_ru.exe, файл klnhrds.exe от 17.03.2021 с пустым описанием и цифровой подписью Kaspersky Lab JSC.

хороший klnhrds.exe при простом запуске ругается на параметры и показывает пустое окно удаленного подключения, а плохой при запуске - ничего не делает и с ним подключения не работают.