Kaspersky
Solved

Совместимость агента KSC 11 и Windows XP


Badge
В системных требованиях агента KSC 11 указана совместимость с "Microsoft Windows XP Professional for Embedded Systems 32-разрядная". При этом "обычная" Windows XP Professional SP3 не указана.

Хотелось бы получить официальный ответ о наличии или отсутствии совместимости агента KSC 11 и Windows XP Pro SP3.
icon

Best answer by Success 24 June 2019, 05:43

В системных требованиях агента KSC 11 указана совместимость с "Microsoft Windows XP Professional for Embedded Systems 32-разрядная". При этом "обычная" Windows XP Professional SP3 не указана.



Хотелось бы получить официальный ответ о наличии или отсутствии совместимости агента KSC 11 и Windows XP Pro SP3.




Создал запрос по данной теме в СА.

Вот ответ официальной техподдержки. Приведу пару важных моментов.



1. По поводу ссылки https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/92444.htm

"Следует понимать так.

- XP Embedded без ограничений.

- XP стандартная версия с ограничениями:

В Microsoft Windows XP (стандарт). Агент администрирования может некорректно выполнять следующие операции: загрузка обновлений напрямую с серверов "Лаборатории Касперского" (если выполняет роль точки распространения); функционирование в качестве прокси-сервера KSN (если выполняет роль точки распространения); и обнаружение уязвимостей программ сторонних производителей (при использовании Системного администрирования)."



2. По поводу совместимости и оказанию техподдержки для компьютеров Windows XP с 11 агентом

"К сожалению, ситуация неоднозначная, и единственный ответ который удалось получить от коллег. Что вопрос будет рассматриваться и анализироваться, но в зависимости от результатов анализа проблемы, в поддержке может быть отказано."
View original

14 replies

Badge
Здравствуйте!

В системных тербованиях указана только одно издание Windows XP: Microsoft Windows XP Professional for Embedded Systems 32-bit

Это значит, что работосопосбность Агента на данной системе тестировалась только на этом издании. На других изданиях в этом случае работоспособность не гарантирована и в случае проблем мы не сможем гарантировать быстро решение.

Спасибо!
Userlevel 2
Badge +1
C Windows Server 2003 агент KSC 11 тоже несовместим?
Userlevel 3
Badge +1
C Windows Server 2003 агент KSC 11 тоже несовместим?
День добрый.
Агент последней работает нормально. Я никаких проблем не замечал.
Userlevel 3
Badge +1
Да и если честно на XP sP3 тоже, правда у меня их всего пара клиентов.
Badge
Да и если честно на XP sP3 тоже, правда у меня их всего пара клиентов.
Одно дело, когда это "случайно" так, другое дело - когда совместимость и работоспособность специально проверяется (что, видимо, перестали делать).
Userlevel 2
Badge +1

Да и если честно на XP sP3 тоже, правда у меня их всего пара клиентов.Одно дело, когда это "случайно" так, другое дело - когда совместимость и работоспособность специально проверяется (что, видимо, перестали делать).


Да, согласен, неизвестно когда вылезет проблема, а если компьютеров много то чревато, плюс официальной техподдержки в таком случае не будет.
Поэтому и хотел получить официальный ответ про Server 2003
Userlevel 3
Badge +3
Ничего они нам не скажут. Релиз выпущен, требования заявлены. На моей памяти только один раз пошли нам на встречу, это когда @Oleg Bykov объявил, что KSWS10 для нас с поддержкой 2003 сделали. Спасибо их отделу за это. А отделы разработки KES\KSC ничего специально для нас делать не будут.
Userlevel 2
Badge +1
C Windows Server 2003 агент KSC 11 тоже несовместим?

А ответ от техподдержки будет? или рано пока ждать..
Userlevel 3
Badge +2

C Windows Server 2003 агент KSC 11 тоже несовместим?А ответ от техподдержки будет? или рано пока ждать..

Добрый день!
Касаемо поддержки Windows server 2003, вся информация об официально поддерживаемых продуктах находится здесь https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/96255.htm

К сожалению в списке отсутствует Windows server 2003.

Спасибо!
Badge


C Windows Server 2003 агент KSC 11 тоже несовместим?А ответ от техподдержки будет? или рано пока ждать..
Добрый день!
Касаемо поддержки Windows server 2003, вся информация об официально поддерживаемых продуктах находится здесь https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/96255.htm
К сожалению в списке отсутствует Windows server 2003.

Спасибо!


Можно ли заранее публиковать информацию о планах по прекращению поддержки таких-то ОС? Чтобы заранее, а не в момент выхода продукта, было известно, что, к примеру, "с выходом KSC 11 SP1 планируется прекращение поддержки Windows Server 2008 with Service Pack 2".
@Alex_K
Как мне кажется, тут надо в первую очередь отталкиваться от поддержки самой Microsoft Windows. ИМХО, достаточно странно ожидать поддержки и обновления версий KSC/KES для неподдерживаемых версий Microsoft Windows, ибо выявление новых уязвимостей в устревших ОС ни один антивирус корректно закрыть не сможет.
Userlevel 2
Badge +1

Можно ли заранее публиковать информацию о планах по прекращению поддержки таких-то ОС? Чтобы заранее, а не в момент выхода продукта, было известно, что, к примеру, "с выходом KSC 11 SP1 планируется прекращение поддержки Windows Server 2008 with Service Pack 2".


Если Вы задали вопрос техподдержке, то как я заметил за неделю общения на форуме и по своим темам и по многим другим, для ответа нужно перед вопросом дать понять что ответ ожидается именно от нее, написать например "Могут ответить специалисты техподдержки и вопрос..." )
иначе вопросы игнорируются
Userlevel 2
Badge +1
В системных требованиях агента KSC 11 указана совместимость с "Microsoft Windows XP Professional for Embedded Systems 32-разрядная". При этом "обычная" Windows XP Professional SP3 не указана.

Хотелось бы получить официальный ответ о наличии или отсутствии совместимости агента KSC 11 и Windows XP Pro SP3.


Создал запрос по данной теме в СА.
Вот ответ официальной техподдержки. Приведу пару важных моментов.

1. По поводу ссылки https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/92444.htm
"Следует понимать так.
- XP Embedded без ограничений.
- XP стандартная версия с ограничениями:
В Microsoft Windows XP (стандарт). Агент администрирования может некорректно выполнять следующие операции: загрузка обновлений напрямую с серверов "Лаборатории Касперского" (если выполняет роль точки распространения); функционирование в качестве прокси-сервера KSN (если выполняет роль точки распространения); и обнаружение уязвимостей программ сторонних производителей (при использовании Системного администрирования)."

2. По поводу совместимости и оказанию техподдержки для компьютеров Windows XP с 11 агентом
"К сожалению, ситуация неоднозначная, и единственный ответ который удалось получить от коллег. Что вопрос будет рассматриваться и анализироваться, но в зависимости от результатов анализа проблемы, в поддержке может быть отказано."
Userlevel 2
Badge +1

Здравствуйте!

Вопрос специалистам техподдержки.

Вышел KSC 12 и в поддерживаемых клиентах указаны обе версии XP:

Microsoft Windows XP Professional for Embedded Systems 32-разрядная;

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 и выше 32-разрядная / 64-разрядная;

Проверил поддерживаемые клиенты KSC 11 - тоже появилось

Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 и выше 32-разрядная / 64-разрядная;

Раньше не было, из за чего эта тема и появилась.

То есть сейчас официально агенты 11 и 12 поддерживают обычную Windos XP (с указанными ограничениями) ?

 

Reply