Kaspersky
Solved

Ругается на 360 Safety Guard. [MOVED]

  • 20 December 2019
  • 8 replies
  • 4933 views

Здравствуйте!

Пробуем установить Kaspersky Endpoint Security 10 или 11, на этапе установке ругается на 360 Safety Guard, требует удалить. На компе 360 удален. Ни поиском, ни через какие то программы найти его не могу. Установил заново 360, отключил в нем все защиты, удалил. Всеравно касперскому не нравится, ругается на его наличие. Что именно каспер проверяет и где? Как найти оставшиеся файлы от 360 для удаления?

 

//Mod Note: moved to the correct section.

icon

Best answer by Friend 20 December 2019, 22:42

View original

8 replies

Userlevel 7
Badge +9

@Little_Wound, добрый день.

Сделайте отчет GSI, пожалуйста - https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632#block1

Полученный файл приложите к сделующему сообщению.

@andrew75, здравствуйте!

Прикладываю.

Userlevel 6
Badge +7

Ругается он на этот драйвер C:\Windows\system32\drivers\npf.sys,

 

Не нашел ни где в службах npf.sys. Просто убрал его из /drivers/, попробовал установить Каспера - всеравно ругается на 360 (см вложение)

Пробовал и 10, и 11 версию поставить. 

Userlevel 7
Badge +9

Здравствуйте. @Little_Wound 

Попробуйте поищите в реестре 360 total И 360 safe
Возможно у вас есть такая ветка реестра: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\360Safe]

Userlevel 7
Badge +9

@Little_Wound почитайте эту тему - https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/293689-%D0%BD%D0%B5-%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%83-%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8E%D1%8E-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%83-%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BE/

Userlevel 7
Badge +9

@Little_Wound  еще попробуйте:
Откройте редактор реестра и перейдите в раздел
32bit HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ и удалите ветвь 360Safe.
64 bit:  [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\360Safe]  
После удаления этой ветки, ваш антивирус должен успешно установится.

 

@Friend 

Спасибо! Удалил ветку, все установилось. 

Reply