Kaspersky
Solved

Рост папки Cache после перехода на KSC 11

  • 3 September 2019
  • 27 replies
  • 7473 views

Userlevel 5
Badge +2
После перехода на KSC11 в марте 2019 года, непрерывно растет папка C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\bases\Cache. Она забита файлами вида cat_engine6032F7F5-077B-5942-8894-FBA61A21A578. Размер каждого файла - 3200 КБ, а самих файлов уже 3900 шт. Размер папки уже дорос до 11,9 ГБ, что почти исчерпало свободное место на диске C:

Что это за кеш, и как им можно управлять.

icon

Best answer by Alexey 16 September 2019, 12:14

View original

27 replies

Userlevel 5
Badge +2
Посмотрел на другом сервере, никак не связанном с первым. Там тоже папка Cache растет с даты обновления KSC 10.5 до KSC 11. Размер уже превысил 4 ГБ.
Похоже, это какая-то общая бага KSC11
Userlevel 5
Badge +2
Коллеги, наблюдает ли кто такое же поведение у себя?
Userlevel 5
Badge +4
Привет, тоже был переход с 10.5 до 11.
Проверил на тестовом - есть такая же папка, с такими же файлами как у вас. Объем на данный момент 2,39 Гб.
Проверил на боевом, аналогичная ситуация но объем 2,49 Гб (786 файлов). Проверю растет ли занимаемое пространство или нет. Но после перехода на 11 версию свободного места точно стало меньше.
Было бы хорошо услышать от сотрудников лаборатории что это такое и можно ли удалять.
От 14 года нашел аналогичные вопросы на зарубежном комьюнити но страниц больше не существует... и ничего не прочитать.
Userlevel 1
Badge
Аналогично - в папке 1132 файла одинакового размера общим объемом 3.5Гб
Userlevel 5
Badge +2
Завел по проблеме INC000010758370
Userlevel 5
Badge +4
Завел по проблеме INC000010758370

Отпишись пожалуйста по результату как только откликнутся тебе. Я тоже могу в принципе СА завести но пока не буду, подожду от вас ответа.
Проверил сегодня в конце дня.. и удивился, было файлов 786, стало 793. Тоесть реально этот некий кэш растет. Файлы конечно мало весят по 3 мб но рано или поздно займут все.
Userlevel 3
Badge +2
У меня 1097 файлов общим размером 3,34 Гб.
Судя по всему каждый новый файл появляется при загрузке обновлений в KSC.
Чем чаще выполняется загрузка обновлений, тем больше этих самых файлов.
Сами по себе файлы не сильно отличаются, а при сжатии в непрерывный архив, например, при помощи WinRar, всё уменьшается до 4,5 Мб!
Похоже на очередную "заботу" Лаборатории о свободном месте на "дешёвых" накопителях.
Тоже 4080 файлов и 12,4 ГБ занято. Что же сказала поддержка?
Причем вроде это проявилось после последнего патча админки - место стало кончаться после него.
Userlevel 5
Badge +4
А я вот тоже ставил патч А, но не проверял ни в 10.5 ни до патча что с этой папкой..
Badge
Да, есть такая проблема. 3700 файлов объемом 11,9Гб. Даты - начиная с 22.03, более 20 файлов каждый день...
Userlevel 5
Badge +2
А я вот тоже ставил патч А, но не проверял ни в 10.5 ни до патча что с этой папкой..
Откопал у себя один сервер с KSC 10.5 (a) - там все прилично, в папке Cache всего один файл. И дата файла старая, совпадает с днем перехода на KSC 10.5 на том сервере
Userlevel 5
Badge +2
Отпишись пожалуйста по результату как только откликнутся тебе. Я тоже могу в принципе СА завести но пока не буду, подожду от вас ответа.
Да, опишусь. Но пока CA молчит
Userlevel 5
Badge +4

А я вот тоже ставил патч А, но не проверял ни в 10.5 ни до патча что с этой папкой..Откопал у себя один сервер с KSC 10.5 (a) - там все прилично, в папке Cache всего один файл. И дата файла старая, совпадает с днем перехода на KSC 10.5 на том сервере


Подтвержаю, у меня тоже дата первого файла совпадает с датой обновления 10.5 до 11. После чего по датам просто добавляется какое то новое количество.
Userlevel 5
Badge +2
Причем вроде это проявилось после последнего патча админки - место стало кончаться после него.
Нет, от наличия патча a для KSC11 это не зависит. У меня проблема с ростом кеша наблюдается и на сервере с голым KSC11, без патча a

Причем вроде это проявилось после последнего патча админки - место стало кончаться после него.Нет, от наличия патча a для KSC11 это не зависит. У меня проблема с ростом кеша наблюдается и на сервере с голым KSC11, без патча a

Да, если смотреть по датам файлов, то проблема была давно. Просто места стало мало сразу после патча. Совпадение наверное.
Userlevel 5
Badge +4
В общем так как у меня есть возможность потестироваться, я у себя в тестах грохнул под локальным админом все файлы, начинающиеся с cat_engine************* ))))))))

Перезапустил сервер, как думаете что произошло.
Не произошло ничего, консоль запускается все на месте, клиенты на месте.
Зашел в папку - там уже сразу создался 1 шт наших любимых файлов. Скрин прилагаю и предлагаю дождаться официального ответа все таки.
Оставляю сервак так, по итогу отпишусь по изменениям если они будут.

Badge
Может немного не в тему, но вдруг тут помогут.
c:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\FTServer\
и
c:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\wusfiles\

Может быть возможно как то почистить эти папки? А то там по 35 Гб
Userlevel 5
Badge +2
Может немного не в тему, но вдруг тут помогут.
c:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\FTServer\
и
c:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\.working\wusfiles\

Может быть возможно как то почистить эти папки? А то там по 35 Гб

Эти папки относятся к роли WSUS для установки патчей Microsoft. Для их зачистки в CA дают специальный скрипт
Userlevel 5
Badge +4
Всем привет, ну что от CA нету ответа или представителей касперского?
Подал заявку в CA по рекомендации поддержки так же.
Ожидаю ответа.
Userlevel 5
Badge +2
Ответа нет, жду уже почти 5 дней. За это время только попросили отчет GSI.
Думаю, чем больше будет заявок - тем быстрее решат проблему
Userlevel 5
Badge +4
Я думаю в итоге должны либо исправить либо подтвердить что можно удалять... У меня сервер с момента удаления исправно работает, единственное файлы все так же прибавляются каждый день как просто так.
Userlevel 5
Badge +4
Ребята всем привет, кому нибудь в CA дали ответ по проблеме?
У меня заявка с понедельника висит пока ответов нету...
Userlevel 5
Badge +2
Все еще жду ответа. 04.09 завел инцидент, 06.09 они попросили GSI и экспорт задачи. 12.09 поблагодарили за предоставленные данные. И теперь будут их анализировать...
Userlevel 5
Badge +4
Надеюсь у меня уже не будут GSI просить спустя 4 дня. Хотелось бы чтобы написали что их можно грохать с бэкапом, этого было бы достаточно.
Userlevel 5
Badge +4
Добрый день, получил ответ из СА, запросили GSI и экспорт задачи.

"Я проверил воспроизведение на своем стенде с KSC11 (ранее KSC11 был установлен поверх KSC10.5). Описанная Вами ситуация на стенде воспроизводится.
Я попробовал удалить все файлы старше недели - после удаления Сервер KSC функционирует.

Тем не менее, если вопрос с занимаемым местом на диске, на текущий момент, не критичный (то есть, место ещё есть) я предлагаю пока не предпринимать действий и дождаться ответа разработчиков по данной ситуации."

Reply