Kaspersky
Question

Реестр оборудования в KSC 10.4.6000

  • 8 April 2019
  • 4 replies
  • 143 views

Badge
  • Junior Helper
  • 19 replies
Всем привет!
Подскажите, почему в реестре оборудования могут отображаться неверные данные об ОЗУ.
Например, у меня есть компьютер, в которому установлены 2 плашки памяти. А KSC говорит, что одна.
В "Информация о системе" (Win+Pause) высвечивается объем в 2 гигабайта, а KSC утверждает, что 1 GB. Различные программы мониторинга (даже "древний FPinger от 2011 года) видят там 2 GB и 2 плашки.
Установлено:
KSC 10.4.6000
KES 10.2.6.3733

ЗЫ: Сразу хочу предупредить, предлагать перейти на более новую версию не предлагать. Потому что еще куча станций крутится на Windows XP и переводить их на более новую систему, пока не выйдут специализированные программы под эти системы, не планируют.
Кроме того, гарантии, что на новой версии все это будет работать - нет.

4 replies

Userlevel 4
Badge +2
Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу вывод команды systeminfo.
Userlevel 3
Badge +1
BIOS материнской платы обновлен до последней доступной версии на АРМ где наблюдается проблема?
У меня такая проблема была на материнке на 1366 сокете где виделось 2 планки из 3 в KSC. Обновление BIOS решило проблему.
Также можно обновить KSC и агенты администрирования, а KES оставить старой версии. KSC 10.5.1781a и соответствующие агенты администрирования точно работают на Windows XP.
На Kaspersky Security Center 11 версии 11.0.0.1131 переходить пока не рекомендую, т.к. что-то он какой-то излишне проблемный.
Каждый раз, когда подобное наблюдалось, оказывалось, что на самом компьютере WMI отображал неверную информацию, ну и затем она передавалась в KSC.

Стоит на том компьютере проверить WMI командой типа:
code:
wmic MEMORYCHIP get BankLabel,DeviceLocator,Capacity,Tag
Badge
Ок, понял. Отвечу всем.
  1. Биос стоит самый последний ,ибо это мамки на G31 🙂. Новее больше не выпускали. Сначала думал, проблема в винде. Стояла XP. Поставил 7-ку x64 (с нуля) со всеми обновлениями. - то же самое.
  2. В Systeminfo указано:
Имя узла: COMP-16
Название ОС: Microsoft Windows 7 Профессиональная
Версия ОС: 6.1.7601 Service Pack 1 сборка 7601
Изготовитель ОС: Microsoft Corporation
Параметры ОС: Рядовая рабочая станция
Сборка ОС: Multiprocessor Free
Зарегистрированный владелец: 1
Зарегистрированная организация:
Код продукта: ххххххххххххххххххххххх
Дата установки: 04.04.2019, 9:26:11
Время загрузки системы: 25.04.2019, 23:57:01
Изготовитель системы: To Be Filled By O.E.M.
Модель системы: To Be Filled By O.E.M.
Тип системы: x64-based PC
Процессор(ы): Число процессоров - 1.
[01]: Intel64 Family 6 Model 23 Stepping 10 GenuineIntel ~2936 МГц
Версия BIOS: American Megatrends Inc. P1.00, 13.04.2009
Папка Windows: C:\Windows
Системная папка: C:\Windows\system32
Устройство загрузки: \Device\HarddiskVolume1
Язык системы: ru;Русский
Язык ввода: Н/Д
Часовой пояс: (UTC+07:00) Томск
Полный объем физической памяти: 2 038 МБ
Доступная физическая память: 312 МБ
Виртуальная память: Макс. размер: 10 038 МБ
Виртуальная память: Доступна: 8 764 МБ
Виртуальная память: Используется: 1 274 МБ
Расположение файла подкачки: C:\pagefile.sys


3.Вы правы. WMI по этой команде выдает именно такую инфу.. Т.е. говорит, что одна плашка в 1 гиг в банке 0.
Я предполагал, что проблема не совсем в KES, но думал, что это как-то решится.
Значит просто забить 🙂

Reply / Ответить