Kaspersky
Solved

Проблема с службой AVP KES 10 11


Уже у трех клиентов у которых стоит KES 10 и 11 проиходиш вылет службы AVP.

Есть несколько ошибок.
Первая
code:
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AVP".



Вторая
code:
Служба Kaspersky Endpoint Security Service была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 10000 мсек: Перезапуск службы.



При этом на сервере начианет жутко тормозить сетевые протоколы. SMB и rdp
Даже подключится не получается. После востановения службы, все работает какое то время(всегда по разному)
Все сервера 2008r2
Помогает только вынос касперского с сервера.
icon

Best answer by ankar84 30 April 2019, 08:24

У нас подобная проблема на Windows 7 x64
View original

10 replies

Userlevel 3
Badge +2
Конкретно на серверах все-таки лучше использовать KSWS 10.1.1 и новее.
Сам лично пользовался KES 8 на серверах, но это было очень давно и после появления линейки KSWS (изначально назывался антивирус касперского для windows servers enterprise edition) понял насколько он шустрее, стабильнее и беспроблемнее в целом. Рекомендую. Насчет аналогичных проблем на Windows 7 - тут проблему лечу обновлением до KES 11.1.
Конкретно на серверах все-таки лучше использовать KSWS 10.1.1 и новее.
Сам лично пользовался KES 8 на серверах, но это было очень давно и после появления линейки KSWS (изначально было KSEE) понял насколько он шустрее, стабильнее и беспроблемнее в целом. Рекомендую. Насчет аналогичных проблем на Windows 7 - тут проблему лечу обновлением до KES 11.1.

Проблема такая встретилась и на 11 kes. И только на серверах. На десктопах не встречали пока такой проблемы, хотя таких пк у нас много.
Badge +1
У нас подобная проблема на Windows 7 x64
У нас подобная проблема на Windows 7 x64
Спасибо проверим.
Userlevel 3
Badge +2
Проблема такая встретилась и на 11 kes. И только на серверах. На десктопах не встречали пока такой проблемы, хотя таких пк у нас много.
Особенность в том, что KES 11 уже 3 коммерческих/публичных версии (билда):
KES 11.0.0.6499 (довольно глючный даже если в целом все без приключений, по правде выглядит как бета-версия, а не релиз)
KES 11.0.1.90 (большинство косяков исправили и жить можно)
KES 11.1.0.15919 (вроде как пока самый стабильный и беспроблемный)

Я держу везде версию KES 11.1.0.15919 на данный момент и с ним проблем не наблюдаю. На версии KES 11.0.0.6499 я и сам писал кучи гневных тем что в таком виде его выпускать было нельзя, а KES 11.0.1.90 исправил большинство проблем и в целом довольно хорош собой и по идее в таком виде и должен был быть релиз, не заставляя клиентов выполнять роль бета-тестеров.
В изначальном сообщении про билды версий вообще ничего не сказано и из-за этого непонятно как помочь в решении проблемы.
KES 11.1.0.15919 (вроде как пока самый стабильный и беспроблемный)

Я держу везде версию KES 11.1.0.15919 на данный момент и с ним проблем не наблюдаю. На

не заставляя клиентов выполнять роль бета-тестеров.


Я не могу за полчаса обновить KSC до 11 версии. С учетом сколько проблем было при предыдущих обновлений KSC, надо тестировать, так как поведение, к сожалению, бывает очень непредсказуемым. Иногда приходится жертвовать функционалом и отключать некоторые функции.
Сидишь на старых версиях и ждешь, когда продукт более стабильным будет. Бегать и собирать трассировки, воспроизводить проблемы. Сейчас даже не знаю как быть. Либо реально рисковать и ставить KSC11 с дистрибутивами KES11.1, либо ждать решения и патча.
Userlevel 3
Badge +2
У KSC 11 сейчас одна заметная проблема - это новый агент. Если обновить KSC до новой версии, но при этом ставить (или оставить если уже есть) агент администрирования версии 10.5.1781 (с патчем a), то все работает хорошо. Если и агент администрирования обновлять до новой версии, то это действительно требует вдумчивого тестирования, т.к. у меня (ну и не только у меня если почитать темы) очень много с новым агентом проблем вылезло, т.к. он на части ПК тупо начинает падать.

В итоге я получил стабильную связку:
KSC11
агенты администрирования 10.5.1781a
KES 11.1 на АРМ
KSWS 10.1.1 на серверах
В итоге я получил стабильную связку:
KSC11
агенты администрирования 10.5.1781a
KES 11.1 на АРМ
KSWS 10.1.1 на серверах



А ошибки с отправкой данных о запускаемых программах есть?
Ошибка времени выполнения: При наполнении списка 'AppControl' с устройства '99582' ('имя рабочей станции') обнаружен дублированный путь к объекту 'C:\Windows\System32\audiodg.exe'..

.Думали, что эту проблему побороли, а нет.
Badge +1
У KSC 11 сейчас одна заметная проблема - это новый агент. Если обновить KSC до новой версии, но при этом ставить (или оставить если уже есть) агент администрирования версии 10.5.1781 (с патчем a), то все работает хорошо. Если и агент администрирования обновлять до новой версии, то это действительно требует вдумчивого тестирования, т.к. у меня (ну и не только у меня если почитать темы) очень много с новым агентом проблем вылезло, т.к. он на части ПК тупо начинает падать.
В итоге я получил стабильную связку:
KSC11
агенты администрирования 10.5.1781a
KES 11.1 на АРМ
KSWS 10.1.1 на серверах

Поделитесь, пожалуйста, ссылками на темы по проблемам свежего агента. Можно в личку.
Спасибо!
Userlevel 3
Badge +2
Поделитесь, пожалуйста, ссылками на темы по проблемам свежего агента. Можно в личку.
Спасибо!

тема на старом форуме
ещё тема на старом форуме

Reply