Kaspersky
Solved

Проблема с KSC 12

  • 22 April 2020
  • 3 replies
  • 210 views

Сегодня был установлен Касперский KSC 12, он установлен на англоязычный win server datacenter 2019 но сам Касперский русский. Может быть проблема с базами данных.

При заходе в консоль все работает нормально, но как начинаешь перемещаться по консоли все зависает. 

icon

Best answer by Demiad 30 June 2020, 22:39

INC000011385958 “Зависает консоль” by @Demiad 
INC000011494358 by @JIABP :

“Первопричина проблемы - утечка памяти в SQL 2019 - https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/b1db7482-57da-44fc-84ee-cebe131dd882/sql-server-2019-memory-leak?forum=transactsql
Насколько нам известно проблема должна быть исправлена в Cumulative Update 2 for SQL Server 2019 - https://support.microsoft.com/en-us/help/4536075/cumulative-update-2-for-sql-server-2019
Но действительно ли эта проблема исправлена в данном апдейте мы утверждать не можем.

В качестве workaround (без установки фикса со стороны Microsoft) мы со своей стороны можем предоставить только ранее предложенный вариант. Он, кстати, описан и в документации по продукту: https://help.kaspersky.com/KSC/12/ru-RU/92403_1.htm
<...>

>> 1) Подскажите пожалуйста, требуется ли какие-то ещё ввести команды, или этого достаточно?

См. выше. Еще обращаю внимание на пункт из https://help.kaspersky.com/KSC/12/ru-RU/92403_1.htm

Недопустимо совместное использование СУБД Server Express Edition Сервером администрирования и какой-либо другой программой.
<...>

>> 2) С чём связана данная ошибка и будет ли она устранена в дальнейшем, что бы не приходилось вводить указанную выше команду на SQL сервере?

См. выше. Должно быть исправлено со стороны Microsoft (проблема на стороне СУБД). Насколько нам известно фикс предполагается в Cumulative Update 2 for SQL Server 2019.”

View original

3 replies

Userlevel 6
Badge +4

Решение отправил в ЛС.

Спасибо, решение подошло! Теперь SQL 2019 не тормозит работу SQL сервера вообще своей базой.  До этого, во время тестов, отключили сервер приложений 1С, что бы он к базе не обращался, но всё равно нагрузка на сервер был 30% в простое (!). Теперь в простое 1-3%, KSC летает. И самое главное, у пользователей 1С больше не появляется по 50 раз за час ошибки из скриншота.

На всякий случай перепишу проблему, с которой сталкивались, что бы другие могли найти этот топик и написать в ЛС для получения решения:

Ошибка СУБД:

Microsoft SQL Server Native Client 11.0: There is insufficient system memory in resource pool ‘internal’ to run this query. HRESULT=80040E14, SQLSrvr: SQLSTATE=42000, state=59, Severity=11. native=701, line=1

Userlevel 6
Badge +4

INC000011385958 “Зависает консоль” by @Demiad 
INC000011494358 by @JIABP :

“Первопричина проблемы - утечка памяти в SQL 2019 - https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/b1db7482-57da-44fc-84ee-cebe131dd882/sql-server-2019-memory-leak?forum=transactsql
Насколько нам известно проблема должна быть исправлена в Cumulative Update 2 for SQL Server 2019 - https://support.microsoft.com/en-us/help/4536075/cumulative-update-2-for-sql-server-2019
Но действительно ли эта проблема исправлена в данном апдейте мы утверждать не можем.

В качестве workaround (без установки фикса со стороны Microsoft) мы со своей стороны можем предоставить только ранее предложенный вариант. Он, кстати, описан и в документации по продукту: https://help.kaspersky.com/KSC/12/ru-RU/92403_1.htm
<...>

>> 1) Подскажите пожалуйста, требуется ли какие-то ещё ввести команды, или этого достаточно?

См. выше. Еще обращаю внимание на пункт из https://help.kaspersky.com/KSC/12/ru-RU/92403_1.htm

Недопустимо совместное использование СУБД Server Express Edition Сервером администрирования и какой-либо другой программой.
<...>

>> 2) С чём связана данная ошибка и будет ли она устранена в дальнейшем, что бы не приходилось вводить указанную выше команду на SQL сервере?

См. выше. Должно быть исправлено со стороны Microsoft (проблема на стороне СУБД). Насколько нам известно фикс предполагается в Cumulative Update 2 for SQL Server 2019.”

Reply / Ответить