Kaspersky
Question

После обновления с 11.4 на 11.5 на Windows 7 постоянные перезагрузки

  • 13 January 2021
  • 2 replies
  • 101 views

После обновления на 11.5 на многих компьютерах (да почти на всех) с Windows 7 и на некоторых с Windows 10 постоянные неожиданные перезагрузки. После удаления 11.5 и установки 11.4 он автоматически обновляется на 11.5 (в KSC таких задач нет) и всё по кругу. Пришлось пока совсем удалить KES.

Патч для автообновления нашёл и удалил.


2 replies

Userlevel 7
Badge +8

@Zarechneff, напишите запрос в техподдержку через Company Account.

Userlevel 6
Badge +5

@Zarechneff , может быть, вы настроили задачу  Проверка полученных обновлений и указали хосты в качестве тестовых устройств, на которых проявляется проблема перезагрузки? Задача проверки перезагружает тестовые хосты после каждой установки обновлений АВ баз.

Следует смотреть события в свойствах хостов на KSC и на самих устройствах в ОС Eventlogs. Там что-то да будет сказано о причинах.

Reply / Ответить