Kaspersky
Solved

"Ошибка времени выполнения" из-за "высокой нагрузки"

  • 9 October 2020
  • 9 replies
  • 1089 views

День добрый. Кто сталкивался? 

Событий много, сервер не сильно загружен. 

-------------------------

Имя события        Ошибка времени выполнения.
Важность:        Отказ функционирования
Программа:        Сервер администрирования Kaspersky Security Center 12
Номер версии:        12.0.0.7734
Название задачи:        
Устройство:        Сервер администрирования <*****-*****>
Группа:        servers
Время:        9 октября 2020 г. 16:17:46
Имя виртуального Сервера администрирования:        
Описание:        Ошибка времени выполнения: Серверу администрирования не удалось выполнить операцию из-за высокой нагрузки на Сервер. Subsystem:'KLEVP', ID: '[EVP_BUSY]', subID: '!pEventsProcessor->CanProcessEventsNow(pArrayValue->GetSize(), bDbEventsLimitExceeded, nEventsInProgress)'. 

 c:\a\b\a_******\s\csadminkit\development2\server\evp\evpsoapsrv.cpp@539.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

icon

Best answer by antluchbek 2 November 2020, 09:03

Трижды собирали логи, трижды отправляли в ЛК через CompanyAccount 

Помощи особенной не получили, НО

Серверу значительно полегчало и почти исчезли “Ошибки времени выполнения” после того, как мы

  1. Установили все доступные актуальные обновления на SQL Server 2017 и Windows 2016
  2. Удалили SQL Server Management Studio
  3. Удалили события “из будущего и прошлого”, которые генерились устройствами со сбитой датой, а также пофиксили локальное время на самих устройствах во избежание новых событий.

 

 

 

View original

9 replies

Userlevel 7
Badge +6

Добрый день.

В немецкой ветке форума схожая проблема.

Решением там является замена DLL-файла, который предоставила ТП.

По обсуждению проблема была на версии 12A, следовательно в версии 12.2, вероятно, её нет. Установите патч до 12.2.

Спасибо за ответ

Только что пропатчились до наиболее актуальной версии 12.2.0.4376 средствами KSC. 

Не помогло. Ошибки “времени выполнения” продолжают сыпаться. 

Userlevel 7
Badge +6

@antluchbek , тогда вам только в CompanyAccountпомогут.

День добрый. Кто сталкивался? 

Событий много, сервер не сильно загружен. 

-------------------------

Имя события        Ошибка времени выполнения.
Важность:        Отказ функционирования
Программа:        Сервер администрирования Kaspersky Security Center 12
Номер версии:        12.0.0.7734
Название задачи:        
Устройство:        Сервер администрирования <*****-*****>
Группа:        servers
Время:        9 октября 2020 г. 16:17:46
Имя виртуального Сервера администрирования:        
Описание:        Ошибка времени выполнения: Серверу администрирования не удалось выполнить операцию из-за высокой нагрузки на Сервер. Subsystem:'KLEVP', ID: '[EVP_BUSY]', subID: '!pEventsProcessor->CanProcessEventsNow(pArrayValue->GetSize(), bDbEventsLimitExceeded, nEventsInProgress)'. 

 c:\a\b\a_******\s\csadminkit\development2\server\evp\evpsoapsrv.cpp@539.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

У меня с 17.10.20 события

Решили?

 

У меня с 17.10.20 события

Решили?

 

Пока не решили. Неспешно общаемся с CompanyAccount… 

 

У меня с 17.10.20 события

Решили?

 

Пока не решили. Неспешно общаемся с CompanyAccount… 

привет.

Кейс создан, на данный момент была рекомендация установить патч 12.2 - очевидно было что не поможет и не помогло.

Сам сделал следующее:

  1. удаление Endpoint Agent (было 179шт из нескольких десятков тысяч машин). Только на этом сервере были установлены агенты в тестовом режиме.
  2. во всех правилах переноса установил значение “Выполнять один раз и при каждой переустанове агента” (было “Работать постоянно”)

 

У меня с 17.10.20 события

Решили?

 

Пока не решили. Неспешно общаемся с CompanyAccount… 

привет.

Кейс создан, на данный момент была рекомендация установить патч 12.2 - очевидно было что не поможет и не помогло.

Сам сделал следующее:

  1. удаление Endpoint Agent (было 179шт из нескольких десятков тысяч машин). Только на этом сервере были установлены агенты в тестовом режиме.
  2. во всех правилах переноса установил значение “Выполнять один раз и при каждой переустанове агента” (было “Работать постоянно”)

Решение от ЛК на основе GSI и логов - “отключение уведомлений от задачи Обновления антивирусных баз движка 10.3.3.xxx”

Трижды собирали логи, трижды отправляли в ЛК через CompanyAccount 

Помощи особенной не получили, НО

Серверу значительно полегчало и почти исчезли “Ошибки времени выполнения” после того, как мы

  1. Установили все доступные актуальные обновления на SQL Server 2017 и Windows 2016
  2. Удалили SQL Server Management Studio
  3. Удалили события “из будущего и прошлого”, которые генерились устройствами со сбитой датой, а также пофиксили локальное время на самих устройствах во избежание новых событий.

 

 

 

Добрый день!

Может кому то поможет, была такая же проблема.

Решилось увеличение базы данных через Microsoft SQL Server Managemet Studio.

 

Reply