Kaspersky
Solved

Ошибка создания задачи в KSC (deploy)

  • 23 November 2020
  • 3 replies
  • 456 views

Обновили KSC с 10 до 12 (кстати, слетела вроде бы активация)
Обновили агенты на рабочих станциях (были 10 стали 12)

Через консоль скачали и создали инсталляционный пакет последней версии KES 11.4

Все настройки по умолчанию. На одном из компьютеров для теста успешно обновили старый KES 11.0 до KES 11.4. Загрузили в хранилище сервера обновления, на рабстанции клиент тоже нормально обновился. И вроде бы все хорошо.

Но попытались обновить другой клиент - внезапно вылезла ошибка создания задачи. И теперь мы не можем обновить ни один клиент вообще. Пробовали разные параметры, с Endpoint Sensor и без, с включением ключей в дистриб и без, - все об стенку горох. Последний шаг мастера создания задачи вываливается с надписью “Ошибка создания задачи”. Пробовали и через контекстное меню на самом компьютере в консоли, и через контекстное меню на инсталляционном пакете - однофигственно. Что вдруг сломалось-то? И самый прикол - абсолютно непонятно, куда смотреть, где логи… потому что когда вываливается “Ошибка создания задачи”, в результатах пусто (ну в принципе и понятно, задачи-то нет).

icon

Best answer by Demiad 23 November 2020, 17:12

Стоит попробовать ещё раз после перезагрузки ОС сервера.

Затем попробовать создать новый инсталляционный пакет и попробовать задачу создать с ним. Ещё агента администрирования пакет есть, может, его надо создать с нуля.

Если проблема сохранится, то видимо решение искать с поддержкой в CA

Последняя версия KES на текущий момент 11.5.

View original

This topic has been closed for comments

3 replies

Userlevel 7
Badge +5

Стоит попробовать ещё раз после перезагрузки ОС сервера.

Затем попробовать создать новый инсталляционный пакет и попробовать задачу создать с ним. Ещё агента администрирования пакет есть, может, его надо создать с нуля.

Если проблема сохранится, то видимо решение искать с поддержкой в CA

Последняя версия KES на текущий момент 11.5.

Последняя версия KES на текущий момент 11.5.

Спасибо, просто в репозитории консоли почему-то 11.4

Будем колдовать.

Userlevel 7
Badge +5

@HotPaganini , ЛК часто запаздывает с публикацией в консоли автопатчей и дистрибутивов новых версий. Поэтому лучше всегда проверять руками на сайте.