Kaspersky
Question

Ошибка шифрования KES11

  • 16 October 2020
  • 3 replies
  • 62 views

Добрый день,

Осуществляем шифрование на рабочих станциях организации. На одном из ноутов вваливается следующая ошибка

Пробовал устранить ошибку, согласно документации, но безрезультатно, при каждой новой попытке шифрования, ошибка повторяется. Агент аутентификации не грузится при запуске машины.

Ноут Lenovo E-470, и в даже обновленном биосе функции включения отключения IRST нет. Поэтому проверить вкл она или выкл не получается.

Собственно вопрос: почему данная ошибка появляется, и есть ли какие-либо модели дисков?


3 replies

Userlevel 6
Badge +4

Три источника где можно почитать ограничения полнодискового шифрования, если не смотрели, то изучите:

https://support.kaspersky.com/KESWin/11.1.1/ru-ru/130984.htm

https://support.kaspersky.ru/15037#block2

https://support.kaspersky.ru/15018

 

И у ЛК есть утилита для проверки совместимости устройств с полнодисковым шифрованием FDE Test Utility, попробуйте дополнительно проверить ей:

https://support.kaspersky.ru/14328

 

Если ответа по итогу сами не найдёте, то лучше написать запрос в Company Account. В комьюнити ждать ответа большого смысла нет, проблема специфичная.

Вот ошибка, которую выдает утилита

* [MAJOR] Found active KLFDE driver, version: 6

 

Я так понимаю, это драйвер шифрования, который ставит сам касперский? Это он на себя ругается сам?

Решит ли проблему переустановка касперского?

На данный момент версия 11.3

Ну эту ошибку я заборол, она осталась от старого модуля шифрования, снес его и тест показывает что всё совместимо, однако вместо теста агента аутентификации загружается, вот это.

Видимо придется писатьь напрямую

 

Reply / Ответить