Kaspersky
Solved

Ошибка при закрытии консоли KSC 11

  • 25 November 2019
  • 10 replies
  • 5014 views

Приветствую. Возникает 2 ошибки при закрытии консоли управления KSC 11

 

 

icon

Best answer by Nikolay arinchev 3 February 2020, 11:27

View original

10 replies

Userlevel 5
Badge +4

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с машины, где установлена консоль.

Спасибо!

Приложил

Userlevel 5
Badge +4

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, приложите к своему ответу  файл “C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\~dumps\killed-klnagent-0.dmp”

Спасибо!

А у меня эта папка пустая

 

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, приложите к своему ответу  файл “C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Center\~dumps\killed-klnagent-0.dmp”

Спасибо!

Как быть если папка пустая? 

Прикрепляю файл дампа из C:\Users\bnw\AppData\Local\Temp\~dumps , https://yadi.sk/d/U9ex6StyxIud_A залил на яндекс диск, так как он весит больше 5Мб

Добрый день! то же такая ошибка при закрытии консоли KSC 11, как решить?

Userlevel 5
Badge +4

Завели Issue4042388 по данной проблеме.

Мы сообщим вам, как только появится информация от разработчиков.

Спасибо!

Аналогично, есть два дампа killed-klnagent-0.dmp и killed-klserver-0.dmp, по времени создания совпадают с окончанием задачи резервного копирования.

Userlevel 5
Badge +4

Пожалуйста, обновите IE до последней версии и попробуйте воспроизвести ошибку.

Пожалуйста, сообщите о результате.

Спасибо!

Reply