back
Доброго времени суток!
Имеется KSC 11.0.0.1131, пытаюсь удаленно установить Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919) на Windows 10 1809, выдает такую ошибку "Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_x64.)", устанавливая локально появляется ошибка с таким же текстом.
+2
Имеется KSC 11.0.0.1131, пытаюсь удаленно установить Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919) на Windows 10 1809, выдает такую ошибку "Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.1.0) (11.1.0.15919): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера klim6.sys_x64.)", устанавливая локально появляется ошибка с таким же текстом.
Полагаю вы ставите KES 11.1 поверх какой другой версии?
Нет, до этого стоял Dr.Web 11 и он был удален.
Userlevel 5
+4
Добрый день коллеги.
Аналогичная проблема при установка KES 11.1.0.15919 поверх предыдущей версии.
Агент встал хорошо, KES не хочет.
Zandatsu - что вы рекомендуете, удалить руками старую версию?
Аналогичная проблема при установка KES 11.1.0.15919 поверх предыдущей версии.
Агент встал хорошо, KES не хочет.
Zandatsu - что вы рекомендуете, удалить руками старую версию?
Userlevel 5
+4
То что помогло на старом форуме:
https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/405926-error-27300-error-installing-driver-klhksys_x64_nt602/
Please install klhk.sys_x64 driver manually.
To do so please right-click at inf file and select install from context menu.
After the driver is installed please launch installation once again.
Please inform u about result.
Thank you!
klhk.rar
https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/405926-error-27300-error-installing-driver-klhksys_x64_nt602/
Please install klhk.sys_x64 driver manually.
To do so please right-click at inf file and select install from context menu.
After the driver is installed please launch installation once again.
Please inform u about result.
Thank you!
klhk.rar
Nikolay Arinchev
вы не могли бы скинуть обновленную ссылку на данные драйвера, так как старая уже не работает.
Userlevel 5
+4
По прежнему жду ответа от представителей касперского в частности Nikolay Arinchev, ошибка достаточно распространенная, если есть определенное рабочее решение почему бы его не восстановить со старого форума... и не выложить klhk.rar с инструкцией.
Я же у себя ошибку обошел - полностью удалил штатными средствами KES благо прошло без ошибок, и заново через KSC закатал установку, на 3-й раз прошла удачно.
Я же у себя ошибку обошел - полностью удалил штатными средствами KES благо прошло без ошибок, и заново через KSC закатал установку, на 3-й раз прошла удачно.
Была подобного рода ошибка. Помогло следующее.
Удалить через актуальный kavremover (https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464), ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузить ПК. После включения ПК, запустить установку (учёткой с админскими правами).
Удалить через актуальный kavremover (https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464), ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузить ПК. После включения ПК, запустить установку (учёткой с админскими правами).
Userlevel 2
+2
- Kaspersky Employee
- 110 replies
-
6 August 2019
https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/405926-error-27300-error-installing-driver-klhksys_x64_nt602/
Please install klhk.sys_x64 driver manually.
To do so please right-click at inf file and select install from context menu.
After the driver is installed please launch installation once again.
Please inform u about result.
Thank you!
klhk.rar
Nikolay Arinchev
вы не могли бы скинуть обновленную ссылку на данные драйвера, так как старая уже не работает.Ссылка на архив - https://yadi.sk/d/42Pt6pAwHfh4ZQ
Спасибо!
Userlevel 5
+4
Большое спасибо!! Скачаю чтобы всегда было!
Подведу итоги, для устранения ошибки можно попробовать:
Please install klhk.sys_x64 driver manually.
To do so please right-click at inf file and select install from context menu.
After the driver is installed please launch installation once again.
Please inform u about result.
Thank you!
Ссылка на архив - https://yadi.sk/d/42Pt6pAwHfh4ZQ
Подведу итоги, для устранения ошибки можно попробовать:
- Полностью удалить штатными средствами KES с хоста, перезапустить устройство, заново попробовать установить KES (помогло мне)
- Если не получается штатными средствами: Удалить через актуальный kavremover (https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464),ОБЯЗАТЕЛЬНО перезагрузить ПК. После включения ПК, запустить установку (учёткой с админскими правами); (помогло 06aaa)
- Воспользоваться информацией со старого форума а именно - установить драйвера отдельно, инструкция ниже и ссылка ниже
Please install klhk.sys_x64 driver manually.
To do so please right-click at inf file and select install from context menu.
After the driver is installed please launch installation once again.
Please inform u about result.
Thank you!
Ссылка на архив - https://yadi.sk/d/42Pt6pAwHfh4ZQ
Была аналогичная проблема на windows 10 1909 обновленной с семёрки. Ругался при установке посредством ksc.
Решил отключением проверки подписи драйверов в системе, после этого поставил руками драйвер по ссылке выше (он ругался на отсутствие цифровой подписи, думаю в этом дело). Программа установилась локально корректно. Версия KES_11.2.0.2254.
Возникла ошибка на версии windows 20h2. Выше описанное не помогает.
На всякий сделал отчет
//ModNote: публикация GSI в отрытом доступе с некоторых пор запрещена. Удалено.
Userlevel 7
+5
Попробуйте рекомендации из статьи https://support.kaspersky.ru/15378
Reply
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.