Kaspersky
Question

Обновления Microsoft (KB4493472, KB4493446)

  • 22 April 2019
  • 12 replies
  • 1093 views

  • Community Citizen
  • 3 replies
Добрый день!
Наткнулся на новость что обновление операционных систем семейства Windows, а конкретнее KB4493472 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 или KB4493446 для Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2, выпущенное 9 апреля, вызывает проблемы с антивирусным программным обеспечением.
В антивирусных продуктов из статьи Касперского нет, но, на всякий случай, обновления эти не ставим.
Вопрос: Касперский дружит с этими обновлениями?

12 replies

Уважаемые разработчики, Вы скажите, если есть проблема с обновлениями, то какие обновления отзывать? У нас физический тех поддержка не успеет всех на windows 10 перевести.
Установка выданного ТП приватного патча pf3219 и pf5128 не помогла.
Так же падения службы Kaspersky и сильные зависания компьютера.
Можно объединить темы:
https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/tormozyat-nekotorye-kompyutery-na-windows-7-posle-ustanovki-obnovleniy-za-mart-2019-801
Есть ли решение?
Проблема аналогичная. Только на Windows 7.

INC000010396639.

Сейчас на проблемных тачках выбранной группе устанавливаю патч pf3219 для KES10SP2MR2.

У кого нибудь наблюдаются проблемы такого типа вместе с ошибкой:

Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AVP19.0.0".


Ошибка времени выполнения: Не удалось обработать элемент '0e084ecddb8d109d' списка 'AppControl' устройства: '49589' ('Имя компьютера')#1044 Parameter with name "ApplicationId" does not exist Информация об ошибке: 1044/0 (Parameter with name "ApplicationId" does not exist), .\par\paramsimpl.cpp, 421.
Userlevel 5
Badge +5
Здравствуйте, @MiDee,
Можете продублировать запрос через Kaspersky CompanyAccount,
Если там ответ получите быстрее, здесь процитируете.
Если здесь, то закроете запрос в Kaspersky CompanyAccount при желание.

Я думаю, что никаких проблем с выше указанными обновлениями от MiCrosoft нет, иначе о них сообщили бы.🙂
Есть ли какая-то информация по запросу или лучше создать запрос в companyaccount?
Userlevel 5
Badge +5
Добрый день, @SpirTSG,
Small Office Security не очень рассчитан для работы на серверах в терминальном режиме.
Попробуйте временно отключить самозащиту антивируса и понаблюдать за ситуацией, либо найти проблемный компонент, если временная приостановка защиты и перезагрузка помогает.
На KES 11 и KSWS 10.1.1 у меня каких-либо видимых и регистрируемых проблем с установленными данными обновлениями нет. Про другие версии ничего не могу сказать, т.к. эксплуатирую везде только вышеуказанные версии.
Спасибо!
Хотелось бы ещё узнать о чуть ранних версиях.
Подождём, что спецы скажут.
Userlevel 3
Badge +1
На KES 11 и KSWS 10.1.1 у меня каких-либо видимых и регистрируемых проблем с установленными данными обновлениями нет. Про другие версии ничего не могу сказать, т.к. эксплуатирую везде только вышеуказанные версии.
Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, о какой версии KES идет речь?


Доброго дня, если можно назвать его добрым.

Small Office Security 19.0.0.1088, Windows Server 2012 R2.

Утром получил жалобы от пользователей на невозможность подключиться к терминальному серверу с 1С. Не достучался до сервера удалённо, пришлось идти и заходить физически - после успешного входа в систему получаем пустой рабочий стол, жуткие тормоза, невозможность запустить службы и приложения.
Посмотрел журнал, система останавливается на ошибке:

Имя журнала: System
Источник: Service Control Manager
Дата: 23.04.2019 8:52:18
Код события: 7011
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Server1C
Описание:
Превышение времени ожидания (30000 мс) при ожидании ответа транзакции от службы "AVP19.0.0".
Xml события:


7011
0
2
0
0
0x8080000000000000

32235


System
Server1C



30000
AVP19.0.0


После удаления KSOS проблема пропадает, сервер работает штатно. При этом в списке установленных обновлений отсутствуютKB4493472 и KB4493446, зато, перед возникновением проблемы в журнале событий есть интересные записи:

Перед проблемой:

Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-Winlogon
Дата: 23.04.2019 8:51:01
Код события: 7001
Категория задачи:(1101)
Уровень: Сведения
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: Server1C
Описание:
Уведомление о входе пользователя для программы улучшения качества ПО
Xml события:


7001
0
4
1101
0
0x2000000000000000

32234


System
Server1C



11
S-1-5-21-2124606772-1691975898-633602073-1004


После:

Имя журнала: System
Источник: Microsoft-Windows-Winlogon
Дата: 23.04.2019 8:53:41
Код события: 7002
Категория задачи:(1102)
Уровень: Сведения
Ключевые слова:
Пользователь: система
Компьютер: Server1C
Описание:
Уведомление о выходе пользователя для программы улучшения качества ПО
Xml события:


7002
0
4
1102
0
0x2000000000000000

32238


System
Server1C



11
S-1-5-21-2124606772-1691975898-633602073-1004
Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, о какой версии KES идет речь?


Добрый день, вообще общий вопрос. Конкретнее, используются KES 10 SP2, KES 11, KSWS 10, KSWS 10.1 и ещё старенькие АК 8.0, KES 10 SP1 MR3.
Userlevel 4
Badge +2
Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, о какой версии KES идет речь?

Reply / Ответить