Kaspersky
Products
Support go
Community
Personal Account go
VirusDesk go
Fan Club
back back
support
Home Support
Business Support
Virus Fighting
back back
Personal Account
My Kaspersky
KSOS Management Console
CompanyAccount
back back
Virus Desk
Check File
Check URL
Question

"Object not found" - отсутствующие задачи

Phlame
Здравствуйте
KSC 10.5.1781
KES 11.1.1.126

Заметил что у некоторых пользователей из одной группы доступно разное количество задач в интерфейсе KES, при этом попытка запустить отсутствующую задачу через KSC заканчивает 'object not found', в задаче проблем быть не должно, компьютеры так вообще в одной группе находятся.

Пробовал перезагрузить службу агента администрирования. Больше ничего.

12 replies

N
Rank
Userlevel 4
Badge +2
Здравствуйте,

Пожалуйста, пожалуйста, опишите более подробно какие конкретно задачи отсутствуют и как именно вы пытаетесь запустить их через KSC?
Phlame
В данный момент хочу запустить задачу обновления баз так как они устарели у компьютера - получаю данную ошибку. То же самое с задачей поиска вирусов.

Запускать пробую отсюда


Успешно выполнилось обновление отдельно созданной задачей, она же успешно запускается из меню управления компьютеров(на скриншоте), однако общая задача без изменений.
1 Attachment
N
Rank
Userlevel 4
Badge +2
Правильно ли я понимаю, что в списке (и на хосте) отсутствует именно групповая задача обновления?
Phlame
Групповая задача, она есть в списке задач компьютера на сервере, не отображается на клиенте, и не может быть запущена никак.
N
Rank
Userlevel 4
Badge +2
Приложите, пожалуйста, отчет GSI с локальной машины, где невозможно запустить задачу.
Спасибо!
D
Rank
Badge
Здравствуйте
KSC 10.5.1781
KES 11.1.1.126

Заметил что у некоторых пользователей из одной группы доступно разное количество задач в интерфейсе KES, при этом попытка запустить отсутствующую задачу через KSC заканчивает 'object not found', в задаче проблем быть не должно, компьютеры так вообще в одной группе находятся.

Пробовал перезагрузить службу агента администрирования. Больше ничего.

Переустановите KES, мне помогло.
Phlame
Приложите, пожалуйста, отчет GSI с локальной машины, где невозможно запустить задачу.
Спасибо!
Ссылка
N
Rank
Userlevel 4
Badge +2
Спасибо за информацию!

Уточните, пожалуйста, отображение групповых заач включено в политике для этой группы?

1 Attachment
Phlame
Да, стоит, но проблема не столько в отображении сколько в невозможности запуска некоторых групповых задач для некоторых машин.
N
Переустановите KES, мне помогло.

Аналогично, переустановка помогла
Phlame
А пересоздание групповой задачи не поможет? Так вроде даже проще будет чем KES переставлять.
Мне интересно как такое может получиться.
Phlame
мм .. ну собственно проблема решилась переименованием 'пропавших' задач.
По крайней мере задачи теперь запускаются с KSC для этим машин.

Reply / Ответить

    Utilities