back
Здравствуйте
KSC 10.5.1781
KES 11.1.1.126
Заметил что у некоторых пользователей из одной группы доступно разное количество задач в интерфейсе KES, при этом попытка запустить отсутствующую задачу через KSC заканчивает 'object not found', в задаче проблем быть не должно, компьютеры так вообще в одной группе находятся.
Пробовал перезагрузить службу агента администрирования. Больше ничего.
"Object not found" - отсутствующие задачи
Userlevel 1
- Kaspersky Employee
- 996 replies
-
23 August 2019
Здравствуйте,
Пожалуйста, пожалуйста, опишите более подробно какие конкретно задачи отсутствуют и как именно вы пытаетесь запустить их через KSC?
Пожалуйста, пожалуйста, опишите более подробно какие конкретно задачи отсутствуют и как именно вы пытаетесь запустить их через KSC?
Userlevel 1
В данный момент хочу запустить задачу обновления баз так как они устарели у компьютера - получаю данную ошибку. То же самое с задачей поиска вирусов.
Запускать пробую отсюда
Успешно выполнилось обновление отдельно созданной задачей, она же успешно запускается из меню управления компьютеров(на скриншоте), однако общая задача без изменений.
Запускать пробую отсюда
Успешно выполнилось обновление отдельно созданной задачей, она же успешно запускается из меню управления компьютеров(на скриншоте), однако общая задача без изменений.
- Kaspersky Employee
- 996 replies
-
23 August 2019
Правильно ли я понимаю, что в списке (и на хосте) отсутствует именно групповая задача обновления?
Userlevel 1
Групповая задача, она есть в списке задач компьютера на сервере, не отображается на клиенте, и не может быть запущена никак.
- Kaspersky Employee
- 996 replies
-
23 August 2019
Приложите, пожалуйста, отчет GSI с локальной машины, где невозможно запустить задачу.
Спасибо!
Спасибо!
KSC 10.5.1781
KES 11.1.1.126
Заметил что у некоторых пользователей из одной группы доступно разное количество задач в интерфейсе KES, при этом попытка запустить отсутствующую задачу через KSC заканчивает 'object not found', в задаче проблем быть не должно, компьютеры так вообще в одной группе находятся.
Пробовал перезагрузить службу агента администрирования. Больше ничего.
Переустановите KES, мне помогло.
Userlevel 1
Спасибо!
Ссылка
- Kaspersky Employee
- 996 replies
-
27 August 2019
Спасибо за информацию!
Уточните, пожалуйста, отображение групповых заач включено в политике для этой группы?
Уточните, пожалуйста, отображение групповых заач включено в политике для этой группы?
Userlevel 1
Да, стоит, но проблема не столько в отображении сколько в невозможности запуска некоторых групповых задач для некоторых машин.
Аналогично, переустановка помогла
Userlevel 1
А пересоздание групповой задачи не поможет? Так вроде даже проще будет чем KES переставлять.
Мне интересно как такое может получиться.
Мне интересно как такое может получиться.
Userlevel 1
мм .. ну собственно проблема решилась переименованием 'пропавших' задач.
По крайней мере задачи теперь запускаются с KSC для этим машин.
По крайней мере задачи теперь запускаются с KSC для этим машин.
Такая же проблема. Дополню подробностями.
Это происходит после автоматического обновления “Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 для Windows” через KSC. Некоторые обновленные компьютеры (примерно 20%) перестают видеть групповые задачи обновления.
Бегать по всем компьютерам и переустанавливать - не вариант. Переустановка через KSC сваливается в ошибку “установлена другая версия Касперского, сначала удалите ее через панель управления”.
Действительно помогает переименование задачи. Это самое простое.
+1
Бегать по всем компьютерам и переустанавливать - не вариант. Переустановка через KSC сваливается в ошибку “установлена другая версия Касперского, сначала удалите ее через панель управления”.
Я правильно понимаю, что вы использовали задачу удалённого удаления и она у вас валится в указанную ошибку?
Бегать по всем компьютерам и переустанавливать - не вариант. Переустановка через KSC сваливается в ошибку “установлена другая версия Касперского, сначала удалите ее через панель управления”.
Я правильно понимаю, что вы использовали задачу удалённого удаления и она у вас валится в указанную ошибку?
Использовал задачу удаленной установки. Она сама уже в процессе наверно использует предварительное удаление несовместимых программ.
+1
Использовал задачу удаленной установки. Она сама уже в процессе наверно использует предварительное удаление несовместимых программ.
В таком случае вы допустили ту же ошибку, что и я, решив, что установка поверх приведёт к переустановке. Это так не работает, вам необходима задача удалённого удаления с перезагрузкой, а потом снова удалённо установить антивирус на проблемную машину.
Ситуация аналогичная. После обновления KES на 11.1.1.126 (сервер - 11.0.0.1131) на одном из компьютеров нет возможности запустить хоть какие-то групповые задачи. Переустановка не помогла. Переименовать не вариант (подчинённый сервер). Что делать? Кто-то победил другими способами?
У меня такая проблема встречалась один раз при использовании KES 11.1.1.126.
После установки KES в виртуальной среде с Windows 7 x64 не отрабатывала групповая задача обновления с ошибкой “Object not found”. Переустановка KES помогла.
Спасибо за информацию!
Уточните, пожалуйста, отображение групповых заач включено в политике для этой группы?
Доброго времени суток. Я так понимаю официального решения от Касперского нет ? И разъяснения причин и как решить нет :( Кто то может писал в тех поддержку ? Я написал, жду ответа уже неделю.
- Kaspersky Employee
- 7 replies
-
9 November 2019
Спасибо за информацию!
Уточните, пожалуйста, отображение групповых заач включено в политике для этой группы?
Доброго времени суток. Я так понимаю официального решения от Касперского нет ? И разъяснения причин и как решить нет :( Кто то может писал в тех поддержку ? Я написал, жду ответа уже неделю.
Добрый день.
Пожалуйста, сообщите номер созданного инцидента; в этом случае мы сможем подробнее узнать о его состоянии.
Спасибо!
Спасибо за информацию!
Уточните, пожалуйста, отображение групповых заач включено в политике для этой группы?
Доброго времени суток. Я так понимаю официального решения от Касперского нет ? И разъяснения причин и как решить нет :( Кто то может писал в тех поддержку ? Я написал, жду ответа уже неделю.
Добрый день.
Пожалуйста, сообщите номер созданного инцидента; в этом случае мы сможем подробнее узнать о его состоянии.
Спасибо!
Да включено. Выкатила патч Служба поддержки Касперского, поставил вроде завелось. Тестирую.
Reply / Ответить
Enter your username or e-mail address to receive an e-mail with instructions to reset your password.
Utilities
