Kaspersky
Question

Невозможно установить соединение, физическая ошибка

  • 14 July 2020
  • 4 replies
  • 129 views

Здравствуйте. Такая ошибка с недавних пор начала вылазить при попытки обновления баз через  KSC после обновления KSC до 12 версии. Версии KES на проблемных машинах - где-то 11.3, где-то 11.4, агента обновил до 12 версии.

Хранилище обновлений очищал и заново скачивал. Если в источниках обновлений указать папку “updates” на сервере администрирования, то обновление проходит нормально.


4 replies

Userlevel 3
Badge +1

Здравствуйте, а что выдает утилита klcsngtgui на проблемных хостах в момент проблемы? Проверьте еще права у папки. 

Вопрос снимается, сегодня ни на одном из 20 проблемных компьютеров такой ошибки не возникло.

Userlevel 1
Badge

Точно уже не скажу, но похожая ошибка была, когда клиенты массово ломились в одно время на сервер или забивали сетевой канал, или сетевой стек сервера. Поэтому сначала бы от задачи обновления плясать: стоит ли в расписании крыжик на “использовать автоматический интервал запуска задачи” или даже вручную задать “случайную задержку” в n-количество минут или часов в зависимости от размеров парка машин.

Userlevel 1

День добрый.

Попробуйте перейти на офлайн-модель получения обновлений в политике агента. У меня количество отказов снизилось почти до 0.

 

 

Reply / Ответить