Question

Неверно показывает количество памяти

Userlevel 1

KSC 12.2.0.4376

Агент администрирования 12.2.0.4376

Имеется компьютер с 6ГБ памяти (2+2+1+1)

однако Свойства-Реестр оборудования-Оперативная память

показывает четыре модуля по 1024МБ

Userlevel 6

+5

Добрый день.

Поддержка ЛК иногда предлагает сравнить результат, полученные через ПО https://www.hwinfo.com/download/

Там будет как отображаться?

Ещё запросите результат из WMI

Насколько известно NetAgent берёт данные из WMI.

Схожа проблема уже встречалась:

Userlevel 1

HWinfo показывает верный результат;

запрос WMI показывает неверный результат

Userlevel 6

+5

Тогда отправляйте информацию разработчикам через CompanyAccount. Сразу приложите имеющуюся диагностику + отчётGSI.

Sign up