Kaspersky
Question

Неверно показывает количество памяти

  • 22 January 2021
  • 3 replies
  • 57 views

Userlevel 1
  • Bronze Theorist
  • 32 replies

KSC 12.2.0.4376

Агент администрирования 12.2.0.4376

Имеется компьютер с 6ГБ памяти (2+2+1+1)

однако Свойства-Реестр оборудования-Оперативная память

показывает четыре модуля по 1024МБ


3 replies

Userlevel 6
Badge +5

Добрый день.

Поддержка ЛК иногда предлагает сравнить результат, полученные через ПО https://www.hwinfo.com/download/

Там будет как отображаться?

Ещё запросите результат из WMI

https://sid-500.com/2017/07/05/powershell-show-memory-ram-by-manufacturer-speed-serial-number-and-capacity/

Насколько известно NetAgent берёт данные из WMI.

 

Схожа проблема уже встречалась:

https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/reestr-oborudovaniya-v-ksc-10-4-6000-445

Userlevel 1

HWinfo показывает верный результат;

запрос WMI показывает неверный результат

Userlevel 6
Badge +5

Тогда отправляйте информацию разработчикам через CompanyAccount. Сразу приложите имеющуюся диагностику + отчётGSI.

Reply / Ответить