Kaspersky
Question

Network Agent 11.0.0.1131 Ошибка процесса установки: 1603

  • 10 April 2019
  • 20 replies
  • 20891 views

При установки Network Agent 11.0.0.1131 получаю ошибку: Ошибка процесса установки: 1603 (Общая ошибка службы Microsoft Windows Installer. Увеличьте необходимое значение DiskSpace в файле Setup.ini после этого запустите программу установки еще раз.)
Причем такая проблема как я обратил внимание только на контролерах домена.

20 replies

Badge +1
Эта ошибка возникает не только с агентом и не только на контроллерах домена. У нас вал таких ошибок при установке KES 11 на десктопных ОС. Поддержка молчит, ждём ответ.
Badge
Здравствуйте, выполните следующие процедуры.
У меня была похожая проблема на вторичных контроллерах домена.

Попробуйте скачать сетевой агент по этой ссылке:
https://box.kaspersky.com/f/1c1e4b4a7d744dc7a90b/

И установите его на свой локальный компьютер или сервер. У меня не работала удаленная установка.

В ожидании возвращения.
Здравствуйте, выполните следующие процедуры.
У меня была похожая проблема на вторичных контроллерах домена.

Попробуйте скачать сетевой агент по этой ссылке:
https://box.kaspersky.com/f/1c1e4b4a7d744dc7a90b/

И установите его на свой локальный компьютер или сервер. У меня не работала удаленная установка.

В ожидании возвращения.

А есть EN дистрибутив?
А тут есть смешной момент: агент ныне ставится только на контроллеры с FSMO-ролью эмулятора PDC. Я на эту тему уже отписался в CompanyAccount.
Так что можно поперетаскивать эту роль между контроллерами домена и так всё поставить нормально.
Здравствуйте, выполните следующие процедуры.
У меня была похожая проблема на вторичных контроллерах домена.

Попробуйте скачать сетевой агент по этой ссылке:
https://box.kaspersky.com/f/1c1e4b4a7d744dc7a90b/

И установите его на свой локальный компьютер или сервер. У меня не работала удаленная установка.

В ожидании возвращения.

+1. Удалённая установка тоже не взлетела.
Userlevel 5
Badge +2
Здравствуйте,

Пожалуйста, установите агент как указано в статье(https://support.kaspersky.ru/12396) и приложите к своему ответу логи, полученные при установке.
Здравствуйте,

Пожалуйста, установите агент как указано в статье(https://support.kaspersky.ru/12396) и приложите к своему ответу логи, полученные при установке.

При использовании этой команды агент устанавливается успешно. Вам всё ещё интересны логи?
Userlevel 5
Badge +2
В случае успешной установки, конечно, логи не нужны, т.к. ошибка не воспроизвелась.
Здравствуйте,

Пожалуйста, установите агент как указано в статье(https://support.kaspersky.ru/12396) и приложите к своему ответу логи, полученные при установке.

Кстати, немножко логов от удалённой установки:

MSI (s) (EC:20) [16:01:14:399]: Executing op: ActionStart(Name=CreateServicesRightlessUser,,)
MSI (s) (EC:20) [16:01:14:415]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=CreateServicesRightlessUser,ActionType=17409,Source=BinaryData,Target=CreateServicesRightlessUserCA,)
MSI (s) (EC:4C) [16:01:14:415]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSI353E.tmp, Entrypoint: CreateServicesRightlessUserCA
MSI (s) (EC!48) [16:01:14:787]: Программа: Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 - Ошибка 25002. В процессе установки произошла ошибка: System error 0x80070005 (Access is denied.).
Ошибка 25002. В процессе установки произошла ошибка: System error 0x80070005 (Access is denied.).

Кнопки "Приложить файлы" я не вижу, так что взять отчёты Вы можете отсюда: https://1drv.ms/u/s!At2KeTuSqk6QlOYB3L3qpvYt1uQFAg

И небольшой организационный вопрос, мучающий меня где-то с 2013 года: почему, даже, когда многие пользователи форума указывают вам точный способ воспроизведения проблемы, вы, вместо того, чтобы воспроизвести её самостоятельно, запрашиваете логи?
Userlevel 5
Badge +2
И небольшой организационный вопрос, мучающий меня где-то с 2013 года: почему, даже, когда многие пользователи форума указывают вам точный способ воспроизведения проблемы, вы, вместо того, чтобы воспроизвести её самостоятельно, запрашиваете логи?


Дело в том, что большинство ошибок воспроизводятся только на конкретных компьютерах и не воспроизводятся на других(с другой конфигурацией системы).
Именно поэтому требутся трассировки, чтобы с их помощью выяснить, что именно в работе продукта вызывает ошибку.

В вашем случае, ошибка означает, что предыдущая успешная инсталляция нагента была каким-то образом повреждена. Необходимо удалить нагент с помощью утилиты cleaner.exe: https://support.kaspersky.ru/13088

После этого установите нагент заново.

И небольшой организационный вопрос, мучающий меня где-то с 2013 года: почему, даже, когда многие пользователи форума указывают вам точный способ воспроизведения проблемы, вы, вместо того, чтобы воспроизвести её самостоятельно, запрашиваете логи?
Дело в том, что большинство ошибок воспроизводятся только на конкретных компьютерах и не воспроизводятся на других(с другой конфигурацией системы).
Именно поэтому требутся трассировки, чтобы с их помощью выяснить, что именно в работе продукта вызывает ошибку.

В вашем случае, ошибка означает, что предыдущая успешная инсталляция нагента была каким-то образом повреждена. Необходимо удалить нагент с помощью утилиты cleaner.exe: https://support.kaspersky.ru/13088
После этого установите нагент заново.

Николай, доброго ещё раз.
Я полностью переустановил виртуальную машину с форматированием дисков. Результат тут:

https://1drv.ms/u/s!At2KeTuSqk6QlOYC8p1IlbArO_Vbdg

MSI (s) (58:DC) [21:01:08:564]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSI2524.tmp, Entrypoint: RegisterNagentMsi
MSI (s) (58:80) [21:01:11:626]: Executing op: ActionStart(Name=CreateServicesRightlessUser,,)
MSI (s) (58:80) [21:01:11:626]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=CreateServicesRightlessUser,ActionType=17409,Source=BinaryData,Target=CreateServicesRightlessUserCA,)
MSI (s) (58:A8) [21:01:11:642]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSI310C.tmp, Entrypoint: CreateServicesRightlessUserCA
MSI (s) (58!AC) [21:01:12:129]: Программа: Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 - Ошибка 25002. В процессе установки произошла ошибка: System error 0x80070005 (Access is denied.).

Как говорится, найдите 10 отличий.

Касательно "не воспроизводится у других" - была тема, когда люди не могли установить KSC на чистый компьютер. Ситуация воспроизводилась у всех. Равно как и тут: если на DC не развёрнута роль эмулятора PDC, агент не устанавливается ни у кого. Так что безусловный запрос трассировок в данном случае - явно некорректный алгоритм обработки запроса.
Эта ошибка возникает не только с агентом и не только на контроллерах домена. У нас вал таких ошибок при установке KES 11 на десктопных ОС. Поддержка молчит, ждём ответ.
Ошибка 1603 может возникать по туче разных причин, это общая ошибка формата "что-то в установщике пошло не так".
А-а-а-а-а-а-а-а!!! Выдержка из трассировки, холст, масло.
Действующие лица: установщик, DC, PDC:

Установщик: Слышь, комп, ты контроллер домена?
DC: Ага.
Установщик: Тогда надо придумать себе уникальное имя сервисной учётки... Ну, пусть будет KlNagSvc2DC42F38F9DB. Кто у нас эмулятор PDC?
PDC: Я.
Установщик: PDC, у тебя есть аккаунт KlNagSvc2DC42F38F9DB?
PDC: Не-а.
Установщик: DC, ну-ка, создай мне аккаунт KlNagSvc2DC42F38F9DB.
DC: Да пожалуйста.
Установщик: PDC, у тебя есть аккаунт KlNagSvc2DC42F38F9DB?
PDC: Не-а.

// Примечание: естественно, нету, новая учётка-то ещё не среплицировалась с DC на PDC

Установщик: DC, ну-ка, создай мне аккаунт KlNagSvc2DC42F38F9DB.
DC: Иди нахрен.
Установщик: Вайвайвай, нишмагла я.

Цитата из трассировки:

29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: KLSRVSWCH::IsDomainController_Internal: bResult=1
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: ...KLSRVSWCH::IsDomainController_Internal took 0,046400 ms (User: 0 ms, Kernel: 0 ms, FullLoad: 0 %)
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: KLSRVSWCH::IsDomainController: bResult=1
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: Account name is too long: 'KlNagSvc2DC42F38F9DBFC7EDD6F'
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: Try to use default account 'KlNagSvc2DC42F38F9DB'
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: KLSRVSWCH::IsDomainController: bResult=1
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: Look for domain account 'KlNagSvc2DC42F38F9DB'...
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: KLSECINST::GetSID: S-1-5-21-573919292-3651717044-2103226125
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L4 KLWNF: Starting KLWNF::CNetDomain::GetPDC...
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L4 KLWNF: KLWNF::CNetDomain::GetPDC: m_sDomainName='KL'
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L4 KLNAG_INST: MyPfnDliHook(dliNotify=1)
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L4 KLNAG_INST: MyPfnDliHook: loading library: netapi32.dll
29.04.2019 21:01:11.673 00000F90.000009AC L4 KLNAG_INST: MyPfnDliHook: Path to system folder is 'C:\Windows\System32'
29.04.2019 21:01:11.783 00000F90.000009AC L1 KLWNF: KLWNF::CNetDomain::GetPDC: the domain 'KL' has PDC '\\DC-ROOT'
29.04.2019 21:01:11.783 00000F90.000009AC L4 KLWNF: ...KLWNF::CNetDomain::GetPDC took 107,715000 ms (User: 0 ms, Kernel: 0 ms, FullLoad: 0 %)
29.04.2019 21:01:11.783 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: Starting KLSRVSWCH::MyLookupAccountName...
29.04.2019 21:01:11.783 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: KLSRVSWCH::MyLookupAccountName: szwSystem='\\DC-ROOT', szwName='KlNagSvc2DC42F38F9DB'
29.04.2019 21:01:11.783 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: KLSRVSWCH::NormalizeAccountName: 'KlNagSvc2DC42F38F9DB'->'KlNagSvc2DC42F38F9DB'
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L4 KLERR: #1, Error was caught in KLSRVSWCH::MyLookupAccountName, e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\std\win32\srv_switch_acls.cpp@265. Error params: (1181/0x534 ("System error 0x534 (No mapping between account names and security IDs was done.)"), "KLSTD", e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\std\win32\srv_switch_acls.cpp@246)
Error loc: ''.
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: ...KLSRVSWCH::MyLookupAccountName took 120,897100 ms (User: 0 ms, Kernel: 0 ms, FullLoad: 0 %)
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L4 KLERR: #1, Error was caught in KLSECINST::LookupByDomainName, e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\inst_libs\security_inst\si_utils.cpp@697. Error params: (1181/0x534 ("System error 0x534 (No mapping between account names and security IDs was done.)"), "KLSTD", e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\std\win32\srv_switch_acls.cpp@246)
Error loc: ''.
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: Account 'KlNagSvc2DC42F38F9DB' is free! Let's use it.
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: KLSRVSWCH::IsDomainController: bResult=1
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L1 KLSECINST: Starting KLSECINST::SpecialUserAccount::SpecialUserAccount_CreateOnly...
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L1 KLSECINST: Create domain account 'KlNagSvc2DC42F38F9DB'...
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: Starting SI_IsDomainAccountExists...
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: KLSECINST::GetSID: S-1-5-21-573919292-3651717044-2103226125
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L4 KLWNF: Starting KLWNF::CNetDomain::GetPDC...
29.04.2019 21:01:11.894 00000F90.000009AC L4 KLWNF: KLWNF::CNetDomain::GetPDC: m_sDomainName='KL'
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L1 KLWNF: KLWNF::CNetDomain::GetPDC: the domain 'KL' has PDC '\\DC-ROOT'
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L4 KLWNF: ...KLWNF::CNetDomain::GetPDC took 113,929500 ms (User: 0 ms, Kernel: 0 ms, FullLoad: 0 %)
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: Starting KLSRVSWCH::MyLookupAccountName...
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: KLSRVSWCH::MyLookupAccountName: szwSystem='\\DC-ROOT', szwName='KlNagSvc2DC42F38F9DB'
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: KLSRVSWCH::NormalizeAccountName: 'KlNagSvc2DC42F38F9DB'->'KlNagSvc2DC42F38F9DB'
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L4 KLERR: #1, Error was caught in KLSRVSWCH::MyLookupAccountName, e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\std\win32\srv_switch_acls.cpp@265. Error params: (1181/0x534 ("System error 0x534 (No mapping between account names and security IDs was done.)"), "KLSTD", e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\std\win32\srv_switch_acls.cpp@246)
Error loc: ''.
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: ...KLSRVSWCH::MyLookupAccountName took 5,331100 ms (User: 0 ms, Kernel: 0 ms, FullLoad: 0 %)
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L4 KLERR: #1, Error was caught in KLSECINST::LookupByDomainName, e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\inst_libs\security_inst\si_utils.cpp@697. Error params: (1181/0x534 ("System error 0x534 (No mapping between account names and security IDs was done.)"), "KLSTD", e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\std\win32\srv_switch_acls.cpp@246)
Error loc: ''.
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: ...SI_IsDomainAccountExists took 119,486100 ms (User: 0 ms, Kernel: 0 ms, FullLoad: 0 %)
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: SI_IsDomainAccountExists returns HRESULT 0x1
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: Starting SI_CreateDomainUser...
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: SI_CreateDomainUser: szUserName='KlNagSvc2DC42F38F9DB'
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: KLSECINST::GetSID: S-1-5-21-573919292-3651717044-2103226125
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L4 KLWNF: Starting KLWNF::CNetDomain::GetPDC...
29.04.2019 21:01:12.019 00000F90.000009AC L4 KLWNF: KLWNF::CNetDomain::GetPDC: m_sDomainName='KL'
29.04.2019 21:01:12.129 00000F90.000009AC L1 KLWNF: KLWNF::CNetDomain::GetPDC: the domain 'KL' has PDC '\\DC-ROOT'
29.04.2019 21:01:12.129 00000F90.000009AC L4 KLWNF: ...KLWNF::CNetDomain::GetPDC took 103,851000 ms (User: 0 ms, Kernel: 0 ms, FullLoad: 0 %)
29.04.2019 21:01:12.129 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: Starting KLSECINST::CreateUser...
29.04.2019 21:01:12.129 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: KLSECINST::CreateUser: system:'\\DC-ROOT', name='KlNagSvc2DC42F38F9DB'
29.04.2019 21:01:12.129 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: ...KLSECINST::CreateUser took 7,893900 ms (User: 0 ms, Kernel: 0 ms, FullLoad: 0 😵 WITH ERROR 1181/0x5 'System error 0x5 (Access is denied.)' from e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\inst_libs\security_inst\si_utils.cpp@469
29.04.2019 21:01:12.129 00000F90.000009AC L1 KLSRVSWCH: ...SI_CreateDomainUser took 112,054200 ms (User: 0 ms, Kernel: 0 ms, FullLoad: 0 😵 WITH ERROR 1181/0x5 'System error 0x5 (Access is denied.)' from e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\inst_libs\security_inst\si_utils.cpp@469
29.04.2019 21:01:12.129 00000F90.000009AC L2 KLERR: #1, Error was caught in SI_CreateDomainUser, e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\inst_libs\security_inst\si_exports.cpp@243. Error params: (1181/0x5 ("System error 0x5 (Access is denied.)"), "KLSTD", e:\bs\1529\14716\sources\cs adminkit\development2\inst_libs\security_inst\si_utils.cpp@469)
Error loc: ''.
29.04.2019 21:01:12.129 00000F90.000009AC L4 KLSRVSWCH: SI_CreateDomainUser returns HRESULT 0x80070005
Userlevel 5
Badge +2
White Lynx, уточните, пожалуйста, от имени какой учетной записи выполняется установка?
White Lynx, уточните, пожалуйста, от имени какой учетной записи выполняется установка?

kl\admin
Администратор домена. Он же администратор предприятия.
Всё, после долгих мучений CompanyAccount был замучен, выпустили исправленную версию агента. Номер запроса: INC000010365799
Всё, после долгих мучений CompanyAccount был замучен, выпустили исправленную версию агента. Номер запроса: INC000010365799 Агент ставится только на контроллеры с FSMO-ролью

Есть ссылка на исправленную версию? В консоле управления никаких обновлений агента нет...

Всё, после долгих мучений CompanyAccount был замучен, выпустили исправленную версию агента. Номер запроса: INC000010365799 Агент ставится только на контроллеры с FSMO-рольюЕсть ссылка на исправленную версию? В консоле управления никаких обновлений агента нет...

Не-а. Они мне дали дистрибутив в компаниаккаунте. Постучитесь туда.
Userlevel 1
Badge

С ошибкой 1603 попробовал установить как указано выше:

msiexec.exe /i "Kaspersky Network Agent.msi" /qn /l*vx c:\windows\temp\nag_inst.log SERVERADDRESS="10.177.0.101" DONT_USE_ANSWER_FILE=1 PRIVACYPOLICY=1 EULA=1

nag_inst.log:

=== Verbose logging started: 25.11.2019  08:13:20  Build type: SHIP UNICODE 5.00.9600.00  Calling process: C:\Windows\system32\msiexec.exe ===
MSI (c) (5C:18) [08:13:20:030]: Resetting cached policy values
MSI (c) (5C:18) [08:13:20:030]: Machine policy value 'Debug' is 0
MSI (c) (5C:18) [08:13:20:030]: ******* RunEngine:
           ******* Product: Kaspersky Network Agent.msi
           ******* Action: 
           ******* CommandLine: **********
MSI (c) (5C:18) [08:13:20:030]: Client-side and UI is none or basic: Running entire install on the server.
MSI (c) (5C:18) [08:13:20:030]: Grabbed execution mutex.
MSI (c) (5C:18) [08:13:20:093]: Cloaking enabled.
MSI (c) (5C:18) [08:13:20:093]: Attempting to enable all disabled privileges before calling Install on Server
MSI (c) (5C:18) [08:13:20:093]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (s) (40:84) [08:13:20:108]: Running installation inside multi-package transaction D:\tmp\NetAgent_11.0.0.1131\exec\Kaspersky Network Agent.msi
MSI (s) (40:84) [08:13:20:108]: Grabbed execution mutex.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:124]: Resetting cached policy values
MSI (s) (40:24) [08:13:20:124]: Machine policy value 'Debug' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:124]: ******* RunEngine:
           ******* Product: D:\tmp\NetAgent_11.0.0.1131\exec\Kaspersky Network Agent.msi
           ******* Action: 
           ******* CommandLine: **********
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Machine policy value 'DisableUserInstalls' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 01A99282C13BEC346944961AC6A26DDB
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 01A99282C13BEC346944961AC6A26DDB
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 0C26DC29885468B4695393350F6B18AE
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 0C26DC29885468B4695393350F6B18AE
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 10955B73A5990563081BBBDF40E79211
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 10955B73A5990563081BBBDF40E79211
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 147E58C1F503C0B419D1CA8AEECC710C
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 147E58C1F503C0B419D1CA8AEECC710C
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 1926E8D15D0BCE53481466615F760A7F
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 1926E8D15D0BCE53481466615F760A7F
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 1af2a8da7e60d0b429d7e6453b3d0182
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 1af2a8da7e60d0b429d7e6453b3d0182
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 1D5E3C0FEDA1E123187686FED06E995A
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 1D5E3C0FEDA1E123187686FED06E995A
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 2D55B7ECCA42FB5449D3979C6991D323
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 2D55B7ECCA42FB5449D3979C6991D323
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 3427DAAF14107893AAF25EB6028FE014
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 3427DAAF14107893AAF25EB6028FE014
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 389E6C6DCF71596468F0580340788F31
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 389E6C6DCF71596468F0580340788F31
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 3AF2CDE243F15E43095885C8E9DFC16C
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 3AF2CDE243F15E43095885C8E9DFC16C
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 47BCE44836B9C5D359C803DB321FE94E
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 47BCE44836B9C5D359C803DB321FE94E
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 50686E9EF3EDC4B478B1EF0BD65C1D76
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 50686E9EF3EDC4B478B1EF0BD65C1D76
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 5C4834679ACBC703A9CADF44632686A6
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 5C4834679ACBC703A9CADF44632686A6
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 5E69302FE48D50537A8A37850F51F5C6
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 5E69302FE48D50537A8A37850F51F5C6
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 5F834371D4DBEA74C9F8376EAB6A6242
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 5F834371D4DBEA74C9F8376EAB6A6242
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 67D6ECF5CD5FBA732B8B22BAC8DE1B4D
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 67D6ECF5CD5FBA732B8B22BAC8DE1B4D
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 6B3655E4A0EDB3F45A6D5187F91DD2B9
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 6B3655E4A0EDB3F45A6D5187F91DD2B9
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 6E815EB96CCE9A53884E7857C57002F0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 6E815EB96CCE9A53884E7857C57002F0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 804749166A34E094DAB002BCF4B1918F
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 804749166A34E094DAB002BCF4B1918F
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 985BF986DE0F42E4595F7CEBA27A3731
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 985BF986DE0F42E4595F7CEBA27A3731
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: 9eab5ec6ac3d99b498a1d16c1c815acf
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: 9eab5ec6ac3d99b498a1d16c1c815acf
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: B019AECD9623B5F49A515D2939007415
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: B019AECD9623B5F49A515D2939007415
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: BEF287B983C4279438C674861ABE0455
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: BEF287B983C4279438C674861ABE0455
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: c1c4f01781cc94c4c8fb1542c0981a2a
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: c1c4f01781cc94c4c8fb1542c0981a2a
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: C240C2FCF57A84946816A2F90FB157BE
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: C240C2FCF57A84946816A2F90FB157BE
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: CBB37BA386573DA468B65967E9D26C5E
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: CBB37BA386573DA468B65967E9D26C5E
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: CE8DF8BC3CC0BE04EB8095B3AA708407
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: CE8DF8BC3CC0BE04EB8095B3AA708407
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: D4C30B71286FCC14EBCAF1C786748EEC
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: D4C30B71286FCC14EBCAF1C786748EEC
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: DC48F8C19A6855E47B86B7C4A0D6CB87
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: DC48F8C19A6855E47B86B7C4A0D6CB87
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: E7CBDE39F37D1044485A978EBC8B8B34
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: E7CBDE39F37D1044485A978EBC8B8B34
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Setting cached product context: machine assigned for product: EEE77EC7186210243A97BA53F9318F7A
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Using cached product context: machine assigned for product: EEE77EC7186210243A97BA53F9318F7A
MSI (s) (40:24) [08:13:20:140]: Note: 1: 2203 2: C:\Windows\Installer\inprogressinstallinfo.ipi 3: -2147287038 
MSI (s) (40:24) [08:13:20:155]: SRSetRestorePoint skipped for this transaction.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:155]: File will have security applied from OpCode.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:233]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: Verifying package --> 'D:\tmp\NetAgent_11.0.0.1131\exec\Kaspersky Network Agent.msi' against software restriction policy
MSI (s) (40:24) [08:13:20:233]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: D:\tmp\NetAgent_11.0.0.1131\exec\Kaspersky Network Agent.msi has a digital signature
MSI (s) (40:24) [08:13:20:515]: SOFTWARE RESTRICTION POLICY: D:\tmp\NetAgent_11.0.0.1131\exec\Kaspersky Network Agent.msi is permitted to run at the 'unrestricted' authorization level.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:515]: Creating MSIHANDLE (1) of type 790542 for thread 7972
MSI (s) (40:24) [08:13:20:515]: MSCOREE not loaded loading copy from system32
MSI (s) (40:24) [08:13:20:530]: End dialog not enabled
MSI (s) (40:24) [08:13:20:530]: Original package ==> D:\tmp\NetAgent_11.0.0.1131\exec\Kaspersky Network Agent.msi
MSI (s) (40:24) [08:13:20:530]: Package we're running from ==> C:\Windows\Installer\11a1e494.msi
MSI (s) (40:24) [08:13:20:530]: APPCOMPAT: Compatibility mode property overrides found.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:530]: APPCOMPAT: looking for appcompat database entry with ProductCode ''.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:530]: APPCOMPAT: no matching ProductCode found in database.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Machine policy value 'TransformsSecure' is 1
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Machine policy value 'DisablePatch' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Machine policy value 'AllowLockdownPatch' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Machine policy value 'DisableMsi' is 1
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Machine policy value 'AlwaysInstallElevated' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: User policy value 'AlwaysInstallElevated' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Rejecting product '': Non-assigned apps are disabled for non-admin users.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Machine policy value 'DisableLUAPatching' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Machine policy value 'DisableFlyWeightPatching' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Enabling baseline caching for this transaction since all active patches are MSI 3.0 style MSPs or at least one MSI 3.0 minor update patch is active
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: APPCOMPAT: looking for appcompat database entry with ProductCode ''.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: APPCOMPAT: no matching ProductCode found in database.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Transforms are not secure.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: PROPERTY CHANGE: Adding MsiLogFileLocation property. Its value is 'c:\windows\temp\nag_inst.log'.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Command Line: SERVERADDRESS=10.177.0.101 DONT_USE_ANSWER_FILE=1 PRIVACYPOLICY=1 EULA=1 CURRENTDIRECTORY=D:\tmp\NetAgent_11.0.0.1131\exec CLIENTUILEVEL=3 CLIENTPROCESSID=6492 
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: PROPERTY CHANGE: Adding PackageCode property. Its value is ''.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Product Code passed to Engine.Initialize:           ''
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Product Code from property table before transforms: ''
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Product Code from property table after transforms:  ''
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Product not registered: beginning first-time install
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Product is not managed.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Machine policy value 'AlwaysInstallElevated' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: User policy value 'AlwaysInstallElevated' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: MSI_LUA: Installation UI level is silent, no credential elevation is possible
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: PROPERTY CHANGE: Adding ProductState property. Its value is '-1'.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Entering CMsiConfigurationManager::SetLastUsedSource.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: User policy value 'SearchOrder' is 'nmu'
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Adding new sources is allowed.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: PROPERTY CHANGE: Adding PackagecodeChanging property. Its value is '1'.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Package name extracted from package path: 'Kaspersky Network Agent.msi'
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Package to be registered: 'Kaspersky Network Agent.msi'
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Note: 1: 2262 2: AdminProperties 3: -2147287038 
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Machine policy value 'AlwaysInstallElevated' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: User policy value 'AlwaysInstallElevated' is 0
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Rejecting product '': Non-assigned apps are disabled for non-admin users.
MSI (s) (40:24) [08:13:20:546]: Note: 1: 1708 
MSI (s) (40:24) [08:13:20:562]: Продукт: Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 -- Установка не выполнена.

MSI (s) (40:24) [08:13:20:562]: Windows Installer installed the product. Product Name: Агент администрирования Kaspersky Security Center 11. Product Version: 11.0.0.1131. Product Language: 1049. Manufacturer: АО "Лаборатория Касперского". Installation success or error status: 1625.

MSI (s) (40:24) [08:13:20:562]: Closing MSIHANDLE (1) of type 790542 for thread 7972
MSI (s) (40:24) [08:13:20:562]: MainEngineThread is returning 1625
MSI (s) (40:84) [08:13:20:562]: No System Restore sequence number for this installation.
Информация 1625. This installation is forbidden by system policy. Contact your system administrator.
D:\tmp\NetAgent_11.0.0.1131\exec\Kaspersky Network Agent.msi
MSI (s) (40:84) [08:13:20:562]: User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (40:84) [08:13:20:562]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (40:84) [08:13:20:562]: Incrementing counter to disable shutdown. Counter after increment: 0
MSI (s) (40:84) [08:13:20:562]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2 
MSI (s) (40:84) [08:13:20:562]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2 
MSI (s) (40:84) [08:13:20:562]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  Counter after decrement: -1
MSI (c) (5C:18) [08:13:20:577]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  Counter after decrement: -1
MSI (c) (5C:18) [08:13:20:577]: MainEngineThread is returning 1625
=== Verbose logging stopped: 25.11.2019  08:13:20 ===

Badge

А в итоге есть какое-либо решение вопроса?

Я сейчас обновляю KES до версии 11.2 и в некоторых случаях при удалённой установке пакета также возникает ошибка "Ошибка процесса установки: Общая ошибка службы Microsoft Windows Installer. Увеличьте необходимое значение DiskSpace в файле Setup.ini, после этого запустите программу установки еще раз.”

Какой-либо зависимости от обновляемой версии KES не выявил, на одном компьютере с 10.3 спокойно обновляется, а на соседнем ошибка. Агент администрирования везде 11

Reply / Ответить