Kaspersky
Solved

Несовместимое программне обеспечение


Userlevel 2
Badge +1
Здравствуйте.
KSC11, KES11.1
По статье Как установить Kaspersky Endpoint Security 11.x для Windows, пропустив проверку на несовместимые программы изменил в дистрибутиве в файле kes_win.kud параметр.
После этого создал установочный пакет, без ошибок.
Теперь при открытии свойств пакета выдается ошибка
"Плагину управления программой не удалось создать раздел для объекта"
Ранее созданные другие два установочных пакета открываются нормально.
Плагин на всякий случай переустановил, не помогло.
То есть поменять файл kes_win.kud нельзя, чтобы потом нормально открывался пакет?
icon

Best answer by Zandatsu 3 June 2019, 07:30

Подождите вы добавляете в уже сформированный пакет в папке share что ли?

Так в статье вашей указано что параметр добавляется в дистрибутив и потом формируется пакет в share.

Как правильно то делать?


Я делал так: беру пустой/стандартный дистрибутив KES нужной версии, делаю его копию. Затем внутри каталога дистрибутива изменяю kes_win.kud, потом иду в KSC и создаю новый инсталпакет. В мастере указываю kud-файл из скопированной папки и потом пакет создаётся. Называю его отдельно, настраиваю, далее создаю отдельную задачу установки и всё, вперёд.

У меня ни разу не получилось сделать так чтобы созданный по инструкции пакет не сработал. Могу предположить, что вы где-то делаете ошибку до этого или после.
View original

31 replies

Userlevel 5
Badge +4
Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, пробовали ли вы пересоздать пакет с настройками kes_win.kud?
Пожалуйста, приложите к своему ответу измененный kes_win.kud.
Userlevel 2
Badge +1
Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, пробовали ли вы пересоздать пакет с настройками kes_win.kud?
Пожалуйста, приложите к своему ответу измененный kes_win.kud.


Да разумеется создал новый установочный пакет на основе измененного kes_win.kud.
Затем после ошибки пересоздал еще раз, ошибка осталась.
Она есть как на сервере KSC так и на моем компьютере с консолью администрирования.
ссылка на файл kes_win.kud
Userlevel 3
Badge +2

Здравствуйте,

Уточните, пожалуйста, пробовали ли вы пересоздать пакет с настройками kes_win.kud?
Пожалуйста, приложите к своему ответу измененный kes_win.kud.
Да разумеется создал новый установочный пакет на основе измененного kes_win.kud.
Затем после ошибки пересоздал еще раз, ошибка осталась.
Она есть как на сервере KSC так и на моем компьютере с консолью администрирования.
ссылка на файл kes_win.kud

Добрый день!
Проверьте пожалуйста, остальные настройки файла.
С Вашим файлом воспроизводится, но при копировании параметра в файл от чистого пакета, проблема не воспроизводится.
Спасибо!
Userlevel 2
Badge +1
Добрый день!
Проверьте пожалуйста, остальные настройки файла.
С Вашим файлом воспроизводится, но при копировании параметра в файл от чистого пакета, проблема не воспроизводится.
Спасибо!


А как я его проверю, я не знаю остальных настроек и я ничего больше не менял.
Все файлы извлечены из скачанного с сайта Касперского KES11.1 AES256.
А что имеется ввиду чистый пакет? Вы его откуда берете? Может у вас один а на сайте выложен другой? Попробуйте взять с вашего сайта.
Userlevel 2
Badge +1
Подождите вы добавляете в уже сформированный пакет в папке share что ли?
Так в статье вашей указано что параметр добавляется в дистрибутив и потом формируется пакет в share.
Как правильно то делать?
Badge +2
Подождите вы добавляете в уже сформированный пакет в папке share что ли?
Так в статье вашей указано что параметр добавляется в дистрибутив и потом формируется пакет в share.
Как правильно то делать?

Я делал так: беру пустой/стандартный дистрибутив KES нужной версии, делаю его копию. Затем внутри каталога дистрибутива изменяю kes_win.kud, потом иду в KSC и создаю новый инсталпакет. В мастере указываю kud-файл из скопированной папки и потом пакет создаётся. Называю его отдельно, настраиваю, далее создаю отдельную задачу установки и всё, вперёд.
У меня ни разу не получилось сделать так чтобы созданный по инструкции пакет не сработал. Могу предположить, что вы где-то делаете ошибку до этого или после.
Userlevel 2
Badge +1

Я делал так: беру пустой/стандартный дистрибутив KES нужной версии, делаю его копию. Затем внутри каталога дистрибутива изменяю kes_win.kud, потом иду в KSC и создаю новый инсталпакет. В мастере указываю kud-файл из скопированной папки и потом пакет создаётся. Называю его отдельно, настраиваю, далее создаю отдельную задачу установки и всё, вперёд.
У меня ни разу не получилось сделать так чтобы созданный по инструкции пакет не сработал. Могу предположить, что вы где-то делаете ошибку до этого или после.


Ну тут трудно сделать ошибку, все действия простые.
Я тоже так делал как вы и как в статье написано.
Вот думаю может из за того что я не целиком строку заменил а докопировал последние два ключа, непонятно.
Userlevel 2
Badge +1
потом иду в KSC и создаю новый инсталпакет. В мастере указываю kud-файл из скопированной папки и потом пакет создаётся. Называю его отдельно,
настраиваю,

далее создаю отдельную задачу установки и всё, вперёд.


Вот по поводу настраиваю - после создания инсталпакета он у вас открывается без ошибок на сервере и доступны все вкладки параметров?
У меня на этом этапе выходит ошибка шаблона
Badge +2
Ну тут трудно сделать ошибку, все действия простые.
Я тоже так делал как вы и как в статье написано.
Вот думаю может из за того что я не целиком строку заменил а докопировал последние два ключа, непонятно.

Проверьте целиком всю строку, а также наличие/нехватку пробелов. И не забудьте убедиться, что версия антивируса у вас и версия в статье совпадают. Для разных антивирусов параметры для изменения разные.
Userlevel 2
Badge +1

Проверьте целиком всю строку, а также наличие/нехватку пробелов. И не забудьте убедиться, что версия антивируса у вас и версия в статье совпадают. Для разных антивирусов параметры для изменения разные.


Заменил строку целиком, ошибка все равно.
Статья применима ко всем 11 версиям, все правильно.
Пробелы так как в статье я же оттуда скопировал строку.
Userlevel 2
Badge +1
Проблема то

Добрый день!
Проверьте пожалуйста, остальные настройки файла.
С Вашим файлом воспроизводится, но при копировании параметра в файл от чистого пакета, проблема не воспроизводится.
Спасибо!


Если я беру дистрибутив с сайта значит там все настройки по умолчанию?
Мне нужно добавить только два параметра.
Вы можете выложить файл kud с добавленными параметрами если у вас все работает?
Userlevel 2
Badge +2
Да, все верно, у дистрибутива с сайта настройки по умолчанию.

Спасибо!
Userlevel 2
Badge +1
Да, все верно, у дистрибутива с сайта настройки по умолчанию.

Спасибо!


А почему у меня выдается ошибка после изменения конфигурационного файла и создания установочного пакета?
Или дайте этот файл рабочий с настройкой без проверки на несовместимые программы.
Userlevel 2
Badge +1

Я делал так: беру пустой/стандартный дистрибутив KES нужной версии, делаю его копию. Затем внутри каталога дистрибутива изменяю kes_win.kud, потом иду в KSC и создаю новый инсталпакет. В мастере указываю kud-файл из скопированной папки и потом пакет создаётся. Называю его отдельно, настраиваю, далее создаю отдельную задачу установки и всё, вперёд.
У меня ни разу не получилось сделать так чтобы созданный по инструкции пакет не сработал. Могу предположить, что вы где-то делаете ошибку до этого или после.


Я до сих пор мучаюсь с этой проблемой. А вы можете уточнить - где именно (в какой папке) вы берете пустой дистрибутив? Полсе этого вы внутри каталога меняете файл, но дистрибутив это не каталог это экзешник
Badge +2
Я до сих пор мучаюсь с этой проблемой. А вы можете уточнить - где именно (в какой папке) вы берете пустой дистрибутив? Полсе этого вы внутри каталога меняете файл, но дистрибутив это не каталог это экзешник
Дистрибутив KES обычно всегда присутствует в архиве полного инсталлятора KSC. Если вы его скачаете и распакуете - сразу найдёте.

Если у вас дистрибутив KES это один файл формата EXE, то это должно быть тоже архив. Когда вы его запускаете, то он должен спросить у вас куда самого себя распаковать. И вот когда распакуете - внутри полученного дистрибутива вы и делаете все манипуляции по инструкции из статьи.

Если под дистрибутивом в виде одного файла вы подразумеваете автономный инсталпакет KES из KSC, то такой дистрибутив вам не подходит, вам нужен именно исходный.
Userlevel 2
Badge +1
Так как все специалисты молчат и здесь и в СА, обнаружил как получить я думаю 100% появление ошибки у всех.
В установочном пакете который создается сервером KSC и располагается в share, присутствует два файла kes_win.kud - один в корне, другой в подпапке exec.
Если в корневом файле kes_win.kud присутствует параметр
Params=/s /pAKINSTALL=1 /pEULA=1 /pPRIVACYPOLICY=1 /pKSN=0 /pSKIPPRODUCTCHECK=1 /pSKIPPRODUCTUNINSTALL=1
то пакет нормально открывается без ошибок но данный параметр не влияет на установку KES и при установке удаляется несовместимое ПО.
А вот если этот параметр присутствует в файле который в exec, то сразу выходит ошибка плагина.
Userlevel 2
Badge +1
Дистрибутив KES обычно всегда присутствует в архиве полного инсталлятора KSC. Если вы его скачаете и распакуете - сразу найдёте.

Если у вас дистрибутив KES это один файл формата EXE, то это должно быть тоже архив. Когда вы его запускаете, то он должен спросить у вас куда самого себя распаковать. И вот когда распакуете - внутри полученного дистрибутива вы и делаете все манипуляции по инструкции из статьи.

Если под дистрибутивом в виде одного файла вы подразумеваете автономный инсталпакет KES из KSC, то такой дистрибутив вам не подходит, вам нужен именно исходный.


Я так и делаю, скачиваю с сайта Касперского дистрибутив (это же не автономный пакет?) запускаю, он распаковывается и по статье. выходит ошибка
Тут ведь еще второй вопрос возникает - допустим у вас установочный пакет формируется и потом открывается без ошибок. А вы проверяли работает ли параметр - то есть установка KES проходит без удаления несовместимого ПО?
Userlevel 2
Badge +1
Да я распаковал

Дистрибутив KES обычно всегда присутствует в архиве полного инсталлятора KSC. Если вы его скачаете и распакуете - сразу найдёте.


Я проверил ваш вариант. Распаковал дистрибутив сервера - там состав папки KES другой структуры, как в установочных пакетах в папке share. Понятно теперь почему у вас нет ошибки, но я думаю что параметр не действует при установке.
Если распаковать дистрибутив скачанный с сайта - то там другая структура папки и в этом случае возникает ошибка.
Badge +2
Я проверил ваш вариант. Распаковал дистрибутив сервера - там состав папки KES другой структуры, как в установочных пакетах в папке share. Понятно теперь почему у вас нет ошибки, но я думаю что параметр не действует при установке.
Если распаковать дистрибутив скачанный с сайта - то там другая структура папки и в этом случае возникает ошибка.

А вы из какого делали? Из дистрибутива из папки Share или из стандартного? Я всегда делаю из стандартного так как в Share уже лежат модифицированные KSC пакеты. Они не годятся вроде бы.
Userlevel 2
Badge +1

А вы из какого делали? Из дистрибутива из папки Share или из стандартного? Я всегда делаю из стандартного так как в Share уже лежат модифицированные KSC пакеты. Они не годятся вроде бы.


я делаю по статье первый пункт - Скачайте дистрибутив программы на странице загрузки Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows.
У вас тоже получается модифицированный пакет из дистрибутива сервера.
Badge +2
У вас тоже получается модифицированный пакет из дистрибутива сервера.
Нет, это другое. Если вы скачали дистрибутив KSC и распаковали его - там находятся стандартные дистрибутивы без всяких дополнительных данных. Это легко проверяется, вы можете сами это сделать. А вот если вы через мастера создания KSC создаёте инсталпакет, который потом оседает в каталоге Share, то вот именно он становится модифицированным. При этом стандартный пакет никуда не девается и не изменяется. Аналогично если вы его стянули с интернета - там тоже стандартный пакет если вы его не трогали средствами сервера управления.
Если же вы всё равно подозреваете в чем-то нехорошем KSC, то после распаковки вам никто не мешает создать копии всех пакетов и сложить в отдельном месте для экспериментов.
Userlevel 2
Badge +1
Нет, это другое. Если вы скачали дистрибутив KSC и распаковали его - там находятся стандартные дистрибутивы без всяких дополнительных данных. Это легко проверяется, вы можете сами это сделать. А вот если вы через мастера создания KSC создаёте инсталпакет, который потом оседает в каталоге Share, то вот именно он становится модифицированным. При этом стандартный пакет никуда не девается и не изменяется. Аналогично если вы его стянули с интернета - там тоже стандартный пакет если вы его не трогали средствами сервера управления.
Если же вы всё равно подозреваете в чем-то нехорошем KSC, то после распаковки вам никто не мешает создать копии всех пакетов и сложить в отдельном месте для экспериментов.


Вы просто посмотрите папки:
  1. скачанный с сайта и распакованный
  2. из дистрибутива сервера пакет KES
  3. из папки share пакет KES
Видно что 1 отличается а 2 и 3 одинаковые. В этом и проблема.
Ни в чем не подозреваю, просто статья не работает и это как минимум обидно)
Badge +2
Вы просто посмотрите папки:
  1. скачанный с сайта и распакованный
  2. из дистрибутива сервера пакет KES
  3. из папки share пакет KES
Видно что 1 отличается а 2 и 3 одинаковые. В этом и проблема.
Ни в чем не подозреваю, просто статья не работает и это как минимум обидно)

Ну, в нашем случае всё немного сложнее. Поскольку мы используем только те версии, которые прошли ИК во ФСТЭК, то все наши дистрибутивы мы в основном берём из дисков в медиапаках. Однако даже в этом случае если делать по инструкции в статье, то всё получается корректно.
Если у вас всё равно не выходит, то в этом случае лучше всего будет создать кейс в CA и там с поддержкой до победного разбираться в специфике вашей ситуации.
Userlevel 2
Badge +1

Вы просто посмотрите папки:
  1. скачанный с сайта и распакованный
  2. из дистрибутива сервера пакет KES
  3. из папки share пакет KES
Видно что 1 отличается а 2 и 3 одинаковые. В этом и проблема.
Ни в чем не подозреваю, просто статья не работает и это как минимум обидно)
Ну, в нашем случае всё немного сложнее. Поскольку мы используем только те версии, которые прошли ИК во ФСТЭК, то все наши дистрибутивы мы в основном берём из дисков в медиапаках. Однако даже в этом случае если делать по инструкции в статье, то всё получается корректно.
Если у вас всё равно не выходит, то в этом случае лучше всего будет создать кейс в CA и там с поддержкой до победного разбираться в специфике вашей ситуации.


Давно создан и после длительного общения возникла загадочная тишина.
Badge +2
Давно создан и после длительного общения возникла загадочная тишина.
Это нормальное явление когда ЛК забывает про заявки и они зависают на долгие недели. Может быть запрос кто-то взял в работу, а потом сотрудник ушёл в бессрочный отпуск/больничный/уволился. Вы им пишите что-нибудь там в кейсе, возможно кто-то ещё увидит. Ну или создайте новый кейс и в нём сошлитесь на то, что по старому движение умерло.

Reply