Kaspersky
Question

Недостаточно памяти при обновлении баз

  • 23 June 2021
  • 8 replies
  • 754 views

Userlevel 1
  • Bronze Theorist
  • 9 replies

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему может возникать эта ошибка при обновлении? Памяти на HDD и оперативной еще остается более чем достаточно. После перезагрузки компьютера некоторое время обновляется нормально, но потом снова начинает вылазить ошибка. Эта проблема наблюдается только на одном компьютере из 600.

Установлен KES 11.6.0.394.


8 replies

Привет, у меня тоже только на 5 компьютерах та же самая проблема.

Проблему решил откатом баз.

Userlevel 1

У меня тоже в задаче установки обновлений у некоторых компьютеров возникает ошибка с описанием “Недостаточно памяти”.

 

Есть ли решение проблемы от техподдержки касперского?

Таже проблема. Откат баз не помогает.
Но не работает именно задача созданная для группы компов.
Стандартная задача обновления при это работает без проблем.

 

Кто-нибудь разобрался в чем проблема?

Такая же проблема. Из 200 компьютеров не обновляются 5 шт. Удаление KES и агента не помогают. Вычищал реестр программно и руками - не помогает. Проблема именно как у автора - обновляется пару дней, потом перестает. Читал где-то про отключение гибернизации (hiberfil.sys) - также не помогает.

Обновление до 13.1 (Консоль и агент) не помогает. Ищем дальше...

Установил 13,2 консоль, агент и новый KES 11,7 - угадай результат. Угадал, не помогло.

Та же самая проблема, KSC 13.2, KES 11.6 - из 1000+ машин появляются несколько с “недостаточно памяти для обновления”. Знаю, что имеется патч для KES, также помогает просто перенести комп в другую группу администрирования - обновляется сразу же и без проблем. Патч требует перезагрузки ПК, а это уже не выход. Может еще есть у кого-либо какие-нибудь рабочие решения?

Reply