Kaspersky
Solved

Не запускается KES 11

  • 11 April 2019
  • 7 replies
  • 2104 views

Здравствуйте! Устанавливаю KES 11 через KSC. Установка проходит без ошибок. Но потом сам KES на рабочей станции не запускается. При локальной установке проблема так же.
icon

Best answer by gavchita 15 April 2019, 02:02

Да, нет значка... а ярлык вообще не появляется.
Проблема решена. Была проблема совместимости с КриптоПРО. Обновил его до последней версии и все заработало!
View original

7 replies

Да, нет значка... а ярлык вообще не появляется.
Проблема решена. Была проблема совместимости с КриптоПРО. Обновил его до последней версии и все заработало!
Userlevel 2
Badge +2
Что именно вы подразумеваете под не запускается? Нет значка в трее, не реагирует на ярлык?
Опишите пожалуйста подробнее ваши действия.

Спасибо!
Здравствутйе!
GSI6_B94-WS-0021_DolenkoTD_04_12_2019_08_39_29.zip
Userlevel 3
Badge +2
ОС - Windows 10 x64
Службы запущены
Папка одна

Добрый день!
Приложите полный отчет GSI с машины где воспроизводится проблема.
Спасибо!
ОС - Windows 10 x64
Службы запущены
Папка одна
Badge +2
Здравствуйте! Устанавливаю KES 11 через KSC. Установка проходит без ошибок. Но потом сам KES на рабочей станции не запускается. При локальной установке проблема так же.

Проверьте каталог c:\ProgramData\Kaspersky Lab\, сколько там папок с названием KES?
Проверьте каталог c:\Program Files (или (x86) если ОС 64-битная)\Kaspersky Lab\, сколько там папок KES - одна или две?
Badge
Здравствуйте!

На какую ОС Вы устанавливаете KES?

Запущены ли соответствующие службы?

Спасибо!

Reply / Ответить