Kaspersky
Question

Не удалось проверить подпись файла


Несколько месяцев развернут Kaspersky Security Center 11.0.0.1131, на компьютерах в локальной сети установлен Kaspersky Endpoint Security 11.1.1.126 (pf7523).

С недавнего времени начали замечать, что при загрузке обновлений в хранилище через Kaspersky Security Center появляются ошибки "не удалось проверить подпись файла".

Из-за данной ошибки, загрузка обновлений в хранилище через Kaspersky Security Center не происходит корректно, а следовательно не запускается задача обновления баз данных на компьютерах.
Однако, стоит заметить, что в ночной период времени, ошибка "не удалось проверить подпись файла" исчезает. И следовательно, задача обновления баз данных на компьютерах запускается успешно.

Сегодня же ситуация была такова: загрузка обновлений в хранилище через Kaspersky Security Center была завершена некорректно, запустилась задача обновления баз данных на компьютерах, но завершилась с ошибкой "Набор файлов обновлений поврежден".

Мы выполнили рекомендации по очистке хранилища обновлений. Сейчас вновь запустили задачу загрузки обновлений в хранилище через Kaspersky Security Center, но появились ошибки, которые показаны на прикрепленном файле.


Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано? Как решить данную проблему? Спасибо.

 

Продукт: Kaspersky Security Center 11
Версия: 11.0.0.1131
ОС: Microsoft Windows Server 2019

12 replies

Kaspersky Security Center

АО "Лаборатория Касперского"

Version: 11.0.0.1131

Похожая ошибка и процесс Обновления идет очень долго,

 

 

Выбран источник обновлений баз. 'https://s17.upd.kaspersky.com/' (KL)

Не удалось проверить подпись файла. 'https://s17.upd.kaspersky.com/updates/sw2/sw2-1901g.xml'

Не удалось проверить подпись файла. 'https://s17.upd.kaspersky.com/index/u1901g.xml'

 

Задача обновления завершена. Не все компоненты были обновлены. Вероятно, на источнике обновлений отсутствует один или несколько компонентов обновления.

Наблюдаю такие же ошибки, и процесс обновления длится часами.

Добрый день! 

Абсолютно такая же ошибка как описано выше!!!

Задача обновления завершена. Не все компоненты были обновлены. Вероятно, на источнике обновлений отсутствует один или несколько компонентов обновления.

Kaspersky Security Center.

Обновления идет очень долго,

 

Есть решение???

 

АО "Лаборатория Касперского"

Version: 11.0.0.1131

 

 

Имею такие же проблемы, причем в сети ~20 сервер а проблема только на 3, Началось одновременно на всех серврерах примерно с 5 апреля . Тикет висит в ТП но результатов пока нет.

Version: 11.0.0.1131\10.5.1781

Аналогичная ситуация KSC 11.0.0.1131. Задача загрузки обновлений в хранилище сервера завершается с ошибкой “Задача обновления завершена. Не все компоненты были обновлены. Вероятно, на источнике обновлений отсутствует один или несколько компонентов обновления.” В процессе возникают сообщения “Не удалось проверить подпись файла.” и “Не удалось ретранслировать компонент.”

+1 Не удалось проверить подпись файла. 'https://s18.upd.kaspersky.com/index/u1901g.xml' обновление весит на 54%

висит*, мне помогло https://support.kaspersky.ru/9307 (бонусом добавил сертификат в доверенные корневые центры, скорей всего это ни как не повлияло)

Userlevel 4
Badge +2

Попробуйте этот способ. У меня после этих манипуляций KSC11 стал обновляться без ошибок ретрансляции за 20 мин:

https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/plavayushchie-oshibki-retranslyacii-v-ksc-10-5-8397

Badge

Для KES11.2.0.2254cf1, например, такие манипуляции не помогают, хотя ошибки ретрансляции и подписи присутствуют. Там в kud даже нет таких строчек в  UpdCfg/1  KES11,KES11_CM,KES11_CM56 (KSC 11.0.0.1131). Когда в апреле ошибка возникла Update & retranslation task: Some components have not been retranslated (index/u1313g.xml:RETR1901,APU,RETR1901_APU,RETR1901_WMUF,WMUF)

то пришлось дополнительно в утилите KUU  выставить закачку баз для KES11.3, хотя компов с ним не было, дистриба 11.3 в хранилище не было и плагин не стоял. Многие ошибки ушли. На данный момент остались только ошибки ретрансляции компонентов: RETR1901_ELOC, RETR1901_SW2

Userlevel 4
Badge +2

Действительно, в KES11.2 этих параметров уже нет. Отметил в своей теме

KSC10.5, KES10.3, KES11.1.1, KES11.2. Проблемы с загрузкой в хранилище KSC те же. И проблемы обновления одного клиента 11.2 (поврежденный набор при обновлении из KSC, хотя другие версии норм).

Очистка хранилища обновлений KSC дала положительный результат ровно на 1 день.

 

По субъективным ощущениям проблемы начались после установки плагина 11.2 для KSC

Userlevel 4
Badge +2

@Sensei - тут может быть еще один осложняющий момент. Для управления KES11.2 - KSC10 официально не подходит:

Программа совместима с Kaspersky Security Center 11 (версия 11.0.1131)

https://support.kaspersky.ru/15356#block3

Reply / Ответить