Kaspersky
Question

Не удается установить 10.0.0.486, ошибка "не удалось запустить службу KAVFS". На windows server 2003 R2

  • 16 March 2020
  • 1 reply
  • 45 views

Здравствуйте!  Не удается установить ksws 10.0.0.486 на windows server 2003 R2, во время установки ошибка “Не удалось запустить службу “Kaspersky security service”(KAVFS). Убедитесь в наличии необходимых прав для запуска системных служб”.

На других серверах установка прошла без проблем.

Перечитал много статей, перепробовал все что можно, а конкретно:

Установить 10.0.0.486 поверх 8.0.2.213, во время установки появляется вышеописанная ошибка.

Удалял группы (KAVSEE Adminstrator и еще 2) из управления сервером.

Удалял kavremover`ом в безопасном режиме под локальным админом.

После удаления 8-ой версии, установка даже не начиналась, сразу появлялось окно “Неустранимая ошибка”.

Чистил папку Temp, все журналы событий 64 кб, удалял файл klif.

Последний способ вселял надежду, это добавления фикса в установку. 

Установил 8-ую версию и выполнил следующие шаги:

///1. Изготавливаем административную сборку (запускаем cmd.exe от имени администратора):

msiexec /a d:\KSWS10\ks4ws_x86.msi TARGETDIR=d:\KSWS10_Admin

В каталоге D:\KSWS10_Admin у нас появляется новый файл ks4ws_x86.msi + 3 папки с файлами.

2. Устанавливаем на эту административную установку патч:

msiexec /a d:\KSWS10_Admin\ks4ws_x86.msi /p d:\patch\critical_fix_product_core_20(kb14272)_x86.msp

3. Копируем bases.cab из дистрибутива в административную сборку

4. Папку d:\KSWS10_Admin используем, чтобы из неё устанавливать продукт\\\

Установка запускалась, но ошибка та же “Не удалось запустить службу KAVFS”.

Смотрел “цифровые подписи” файла MSI, там выполнил установку сертификата - не помогло. Вот GSI отчет и LOG последней установки - https://dropmefiles.com/As2Kt


1 reply

Userlevel 6
Badge +2

Поддержку KSWS 10.0.0.486 WS 2003R2 я здесь не вижу:
https://support.kaspersky.ru/ksws10#requirements.block3

И сам продукт KSWS 10.0.0.486 уже полностью не поддерживается. А последняя версия KSWS - 10.1.2.996 поддерживает WS 2003R2. 

Reply / Ответить