Kaspersky
Question

Не создается отчет - Не удалось получить данные отчетов из информационной базы Сервера

  • 23 August 2019
  • 6 replies
  • 268 views

Добрый день.

Установлено на сервере KSC:
Windows Server 2019
MS SQL Server 2017 Express
MS SQL Server Tools 18
Kaspersky Security Center 11.0.0.1131

На сервере есть выборка "Выборка для отчета по состоянию защиты"


Есть шаблон отчета "Отчет по KES" для вышеуказанной выборки

:



При запуске отчета двойным кликов отчет без проблем создается и можно сохранить:


Есть задача "Рассылка отчета":


И вот про при запуске этой задачи возникает ошибка с сообщением:
"Не удалось получить данные отчетов из информационной базы Сервера"


Если же при создании шаблона отчета указывать не выборку компьютеров, а группу "управляемые устройства", то отчет создается нормально, но мне нужно для выборки. Пробовал менять параметры безопасности задачи, в SQL Management Studio явно указал права для встроенной учетной записи KSC KL-AK-***** на базу KAV. Ничего не помогло. В журнале событий Kaspersky Event Log никаких записей нет, связанные с этой ошибкой.

6 replies

Userlevel 4
Badge +2
Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с сервера администрирования.
Спасибо!
Userlevel 3
Badge +1
renat27

попробуй на твою учетку KL-AK-***** (которая имеет полные права на KAV) в SQL Management дать права на SQL сервер: view server state, по русски не помню это, помойму просмотр состояния сервера. Не факт что поможет но у меня при работе с KSC+SQL как ни странно эти права были необходимы. Не поможет - просто уберешь.
renat27
попробуй на твою учетку KL-AK-***** (которая имеет полные права на KAV) в SQL Management дать права на SQL сервер: view server state, по русски не помню это, помойму просмотр состояния сервера. Не факт что поможет но у меня при работе с KSC+SQL как ни странно эти права были необходимы. Не поможет - просто уберешь.

Права есть.
Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с сервера администрирования.
Спасибо!
Userlevel 4
Badge +2
Согласно отчету GSI: "Database error occured: #1966 (-2147467259) Cannot connect the DB server"

Служба сервера администрирования работает некорреектно, т.к. имеет проблемы с подключением к SQL- серверу
Уточните, пожалуйста, есть ли у вас возможность переустановить сервер администрирования и воссстановить его из резервной копии?
Согласно отчету GSI: "Database error occured: #1966 (-2147467259) Cannot connect the DB server"

Служба сервера администрирования работает некорреектно, т.к. имеет проблемы с подключением к SQL- серверу
Уточните, пожалуйста, есть ли у вас возможность переустановить сервер администрирования и воссстановить его из резервной копии?

Сервер как раз был поднят с бэкапа.

Reply / Ответить