Kaspersky
Question

не работает постоянная защита файлов KSWS 10.1.2.996 внутренняя ошибка. Код ошибки 0x0007. Код подсисетмы 0x6 (WP) 


перепробовал все что можно уже и разные версии и гуглил и локально и через КСЦ 

один фиг не работает что делать скажите умоляю 3 дня бьюсь уже 

толку ноль 

внутренняя ошибка. Код ошибки 0х0007. Код подсисетмы 0х6 (WP) 

 


18 replies

Userlevel 7
Badge +8

Здравствуйте, @TRANZIT ,
Что-то маловато оперативки для сервера.
Соберите и приложите отчет о системе

@Oleg Bykov поможешь с Kaspersky Security Windows Server?

это файловая помойка там больше и не надо 

 

Userlevel 5
Badge +4

Привет, на форуме есть поиск, можно вбить ведь ошибку и найти такую же тему.

  1. Проверить установлен ли патч Core 3 установлен на KSWS 10.1.2.996, если нет - запросить у поддержки;
  2. Для возобновления защиты, необходимо перейти в папку установки продукта C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\drivers\x64\win8\klam.w8 ПКМ по папке klam.inf - Установить.
    Далее, перезапустить службы антивируса, проверить работу.

https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/vnutrennyaya-oshibka-kaspersky-security-10-1-2-dlya-windows-server-10-1-2-996-6078

 

Отпишитесь в результате что вам помогло и что сделали. Спасибо.

Соберите и приложите отчет о системе

почитал чуть с ума не сошел че там сделать надо :) щас попробую и куда его отправить то? 

Привет, на форуме есть поиск, можно вбить ведь ошибку и найти такую же тему.

  1. Проверить установлен ли патч Core 3 установлен на KSWS 10.1.2.996, если нет - запросить у поддержки;
  2. Для возобновления защиты, необходимо перейти в папку установки продукта C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\drivers\x64\win8\klam.w8 ПКМ по папке klam.inf - Установить.
    Далее, перезапустить службы антивируса, проверить работу.

вы не поверите все это я уже перепробовал и не один раз и перечитал и перепробовал тут все что только можно потому и создал тему потому что ниче из вышеперечисленного не помогло мне 

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\drivers\x64\wlh\klam у меня вот такой путь но толку ноль , по ПКМ пишет установка не выполнена и все 

  1. Проверить установлен ли патч Core 3 установлен на KSWS 10.1.2.996, если нет - запросить у поддержки; 

вроде и 3 и даже 4й уже есть НО где их брать я не понял и где скачать 

в ТП через компани аккаунт создал запрос но пока тишина 

Userlevel 7
Badge +6

в ТП через компани аккаунт создал запрос но пока тишина 

с этого и надо было начинать :)

Эти патчи выдает техподдержка по запросу.

ну а что мне делать то может без патчей ! как то что то можно исправить 

Добрый день,

А трассировку KSWS можете снять? Нужно включить трассировку и перезапустить сервис KAVFS (чтобы в трассировку попал момент старта задач). Трассировку загрузите, пожалуйста, сюда:

https://box.kaspersky.com/u/d/0c7a5f9476b7485e8e94/

 

Добрый день,

А трассировку KSWS можете снять? Нужно включить трассировку и перезапустить сервис KAVFS (чтобы в трассировку попал момент старта задач). Трассировку загрузите, пожалуйста, сюда:

https://box.kaspersky.com/u/d/0c7a5f9476b7485e8e94/

 

как это сделать можно дословно или построчно ?

вроде сделал скинул по вашей ссылке файлы

перезапустить сервис KAVFS  

 

как это сделать можно дословно или построчно ?

как это сделать скажите строчку

Проблемы с драйвером - он не загружен в системе. Давайте, чтобы здесь не спамить, в личной почте разберёмся, что к чему. Сейчас напишу Вам сообщение.

Проблемы с драйвером - он не загружен в системе. Давайте, чтобы здесь не спамить, в личной почте разберёмся, что к чему. Сейчас напишу Вам сообщение.

хорошо жду 

3535-@mail.ru

С проблемой разобрались - не устанавливается наш драйвер на нерелизную сборку Windows Server 2008 R2. Вердикт - нужно поставить релизную версию ОС.

понял :( 

других вариантов точно нет ? 

Reply / Ответить