Kaspersky

Не найти в онлайн-справке по KSC

  • 13 July 2019
  • 7 replies
  • 2342 views

Userlevel 7
Badge +7


Online-документация KSC

Буду размещать в теме вопросы по которым я обращался к онлайн-справке по Kaspersky Security Center и не смог найти ответы.
Всем остальным предлагаю присоединиться.
Размещать ответы на вопросы не обязательно. В первую очередь тема создана, чтобы сотрудники ЛК могли понять чего не хватает в документации. По мере получения проверенной информации сообщения в, том числе других участников, могут быть отредактированы мной. Пользу любого сообщения можно оценить через опцию Like.

Шаблон сообщения:
Вопрос:
Поисковые слова:
Ответ:

7 replies

Userlevel 7
Badge +7
Вопрос:
Описание учётной записи KlNagSvc, её назначение, можно ли отключить создание учётной записи и создание службы KSNProxy (Прокси-сервер KSN.).

Поисковые слова:
KlNagSvc
KSNProxy
KSN

Ответ:
Исключить из параметров установки сетевого агента создание служебной учётной записи KlNagSvc невозможно. Но разработчики рассматривают разные варианты реализации и в будущих версиях что-то может измениться.
Учётная запись KlNagSvc используется только для работы службы KSNProxy ("Прокси-сервер KSN.").
Отключить создание службы KSNProxy ("Прокси-сервер KSN.") в текущей версии нельзя.
Если для учётной записи KlNagSvc не выданы права на "Вход в качестве службы", в журнале "Система" событий ОС будут фиксироваться множественные события ошибок входа и сбоев при запуске службы "Прокси-сервер Kaspersky Security Network".
Источник запрос по KSC 11.0.0.1131 INC000010643086
Userlevel 7
Badge +7
Вопрос:
Какой принцип назначения хостам статуса "Статус устройства определен программой"?
Надеялся на этой странице ответ увидеть: https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/179983.htm

Поисковые слова:
Статус устройства определен программой

Ответ: примером будет поступление от KES информации о статусе "Серверы KSN недоступны", других вариантов сходу не придумать.
Источник INC000010629127
Userlevel 7
Badge +7
Вопрос:
При использовании внешних инструментов из контекстного меню на хостах, на некоторых хостах возникает ошибка "Не удалось запустить внешний инструмент". По какому принципу она возникает?
Контекстная справка не содержит ответ https://help.kaspersky.com/KSC/11/ru-RU/55366.htm

Поисковые слова:
Не удалось запустить внешний инструмент
Внешний инструмент
Userlevel 1
Badge

Вопрос:
Описание учётной записи KlNagSvc, её назначение, можно ли отключить создание учётной записи и создание службы KSNProxy (Прокси-сервер KSN.).

Поисковые слова:
KlNagSvc
KSNProxy
KSN

Ответ:
Исключить из параметров установки сетевого агента создание служебной учётной записи KlNagSvc невозможно. Но разработчики рассматривают разные варианты реализации и в будущих версиях что-то может измениться.
Учётная запись KlNagSvc используется только для работы службы KSNProxy ("Прокси-сервер KSN.").
Отключить создание службы KSNProxy ("Прокси-сервер KSN.") в текущей версии нельзя.
Если для учётной записи KlNagSvc не выданы права на "Вход в качестве службы", в журнале "Система" событий ОС будут фиксироваться множественные события ошибок входа и сбоев при запуске службы "Прокси-сервер Kaspersky Security Network".
Источник запрос по KSC 11.0.0.1131 INC000010643086

Здравствуйте! Прошло более полугода, ситуация не поменялась по поводу создания никчёмной УЗ “KlNagSvc”?

Userlevel 7
Badge +7

@Holdkey , “будущие версии” KSC не выходили можно считать, патчи только, а в них ждать изменений смысла нет.

Userlevel 7
Badge +7

Вопрос:
Какое смысловое значение графы в списках хостов “Последнее обновление информации”?
https://support.kaspersky.com/KSC/12/ru-RU/82113.htm
Почему дата и время в графе "Последнее подключение к Серверу администрирования" для хостов может значительно отличаться от "Последнее обновление информации"? KSC 12.2.

Ответ:
INC000012168725
“Последнее обновление информации" - это время, когда обновлялись свойства значка последний раз. Это могло произойти как по итогу общения с Агента на хосте, так и по результатам сканирования сети. 
В документации к продукту поправят значение "Последнее обновление информации" в очередном обновлении.”

Userlevel 7
Badge +7

Вопрос:
Чем отличается графа в списках хостов "Последнее обновление защиты" от схожей "Последнее обновление антивирусных баз"? В последней явно указана версия антивирусных баз. KSC 12.2.

Ответ:
INC000012167965 
“Данные, которые отображаются в этом столбце сейчас, ошибочны. Дата связана с обновлением самого хоста, а не сервера администрирования.
Разработчики сообщили, что данный столбец будет изменен в KSC13.”

Reply