Kaspersky
Solved

Не могу установить web plugin KES 11.2.0.2254

  • 14 November 2019
  • 10 replies
  • 899 views

  • Community Citizen
  • 7 replies

Не могу установить web plugin kes 11.2.0.2254 на сервер KSC 11.0.0.1131

Захожу по вебу добавляю zip файл и txt файл подписи и всё. Дальше идет бесконечная загрузка и ничего не происходит.

icon

Best answer by mike 1 27 November 2019, 21:58

Разобрался сам. У кого похожая проблема качайте плагин отсюда https://aes.s.kaspersky-labs.com/endpoints/keswin11/11.2.0.2254/russian-INT-KES-11.2.0.2254-ru-0.3951687.0/3235343138347c44454c7c4e554c4c/web_plugin_kes_windows_11.2.0.2254_0.3954018.0_signed_manual.zip . Здесь https://support.kaspersky.ru/9333#block9 выложен не рабочий плагин.

View original

10 replies

Badge

Здравствуйте!

Можете ли расписать сценарий более подробно? 

Спасибо!

Куда еще подробнее? Вот так висит и ничего дальше не происходит.

 

Userlevel 5
Badge +4

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу логи работы web-консоли( <WebConsole installation directory>\logs\).

Спасибо!

Пожалуйста

Userlevel 5
Badge +4

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, создайте запрос в https://companyaccount.kaspersky.com/ и приложите к нему ранее собранные логи.

Пожалуйста, сообщите нам номер запроса.

Спасибо!

Вы прикалываетесь что-ли? Раньше был форум поддержки и там все решали, сейчас что бы не случилось вы отправляете на companyaccount.kaspersky.com

Для чего тогда этот сайт? Чисто для перенаправления? 

Userlevel 3
Badge +1

У меня аналогичная проблема при попытке установить новый плагин в web консоли. 

Userlevel 3
Badge +1

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, создайте запрос в https://companyaccount.kaspersky.com/ и приложите к нему ранее собранные логи.

Пожалуйста, сообщите нам номер запроса.

Спасибо!

2 день тишина. INC000011013057

Userlevel 3
Badge +1

Разобрался сам. У кого похожая проблема качайте плагин отсюда https://aes.s.kaspersky-labs.com/endpoints/keswin11/11.2.0.2254/russian-INT-KES-11.2.0.2254-ru-0.3951687.0/3235343138347c44454c7c4e554c4c/web_plugin_kes_windows_11.2.0.2254_0.3954018.0_signed_manual.zip . Здесь https://support.kaspersky.ru/9333#block9 выложен не рабочий плагин.

Разобрался сам. У кого похожая проблема качайте плагин отсюда https://aes.s.kaspersky-labs.com/endpoints/keswin11/11.2.0.2254/russian-INT-KES-11.2.0.2254-ru-0.3951687.0/3235343138347c44454c7c4e554c4c/web_plugin_kes_windows_11.2.0.2254_0.3954018.0_signed_manual.zip . Здесь https://support.kaspersky.ru/9333#block9 выложен не рабочий плагин.

Можете конкретно адрес сайта скинуть? Не могу зайти

Reply