Добрый день. имеем :
на клиенте:
на сервере:
Если включена или “Защита от веб-угроз” или “Веб-Контроль” , то просмотр АРХИВА в браузере internet explorer не возможен. ошибка - “воспроизведение прервано”.
Если обе галочки снять , то есть выключить разделы “Защита от веб-угроз” или “Веб-Контроль”, то все работает.
пробовал добавлять исключения :
но не помогает. прошу помочь разобраться, спасибо.
Официальны ответ по проблеме из CompanyAccount >
Best answer by Chuan
View original
+4
Привет, конкретно по твоей проблеме решения не скажу но!
У меня была похожая ситуация с веб-сайтами без сертификатов (внутренние). Тоесть касперски в любом случае ругался на отсутствующий сертификат и недоверенный сайт хотя это были внутренние сервисы.
По итогу можно: тегом или профилем политик создать политику где выключен “Защита от веб-угроз” или “Веб-Контроль” для тех устройств, которым нужно смотреть видео. Мне такой вариант подошел.
Такой вот обход, возможно кто то еще на форуме или касперский подскажет другие варианты и почему у тебя это не работает.
ну у меня тут просто HTTP. сертификаты не используются
+7
+4
ну у меня тут просто HTTP. сертификаты не используются
Я к другому - может быть проще профилем политики или тегом с отдельной политикой для нужных устройств отключить защиту и без проблем просматривать видео если ничего не поможет. На все остальные устройства политика будет по прежнему распространяться с включенными “Защита от веб-угроз” и “Веб-Контроль”.
да, установил. тоже самое (
через F12. ошибки теже самые, как и когда показывает (то есть отключены компоненты).
ну у меня тут просто HTTP. сертификаты не используются
Я к другому - может быть проще профилем политики или тегом с отдельной политикой для нужных устройств отключить защиту и без проблем просматривать видео если ничего не поможет. На все остальные устройства политика будет по прежнему распространяться с включенными “Защита от веб-угроз” и “Веб-Контроль”.
в крайнем случае так и сделаем или откажемся от касперского на этих станциях.но хотелось бы побороть)
Есть ли какой-нибудь прогресс в данном вопросе? У меня Hiwatch регистратор и такая же проблема. Вся занимательность истории что в логах IE ничего нет. Это приложение asp и очень трудно понять что там происходит внутри. Отключение “Защита от веб-угроз” и “Веб-Контроль” не помогает. Может нужны какие-то ещё дополнительные условия?
+7
До разработчиков информация дойдёт моментально, пофиксят по возможности в кратчайшие сроки.
У меня такая же фигня. Есть решение проблемы?
У меня такая же фигня. Есть решение проблемы?
У меня заработало отключение “Защита от веб-угроз” и “Веб-Контроль”. Только нужно пару раз обновить страницу в браузере. Но возникла новая проблема, скачать файлы нельзя. Только если отключить касперского тогда можно скачать файлы из архива.
Подтверждаю наличие проблемы, так же пришлось отключать “Защиту от веб-угроз” и “Веб-Контроль”.
Принимайте в ряды.
Так же не работает просмотр архива. Отключать задачи Веб-Контроля и Защиты от веб-угроз не вариант.
Исключения добавлял во все возможные места и в разных вариантах - всё бесполезно.
Kaspersky, есть ли update по этому топику? На самом деле вопрос довольно важен.
Есть решение.
Общие параметры - Исключения - Доверенные программы
Нужно выбрать браузер, например IE, можно прямо путь к приложению, в компонентах выбрать Не проверять сетевой трафик - Указанные удаленные IP-адреса
К сожалению только IP.
У меня на IE два правила, на 32-х и 64-х битные версии.
хорошо бы получить комментарии от поддержки, на сколько этот костыль безопасен и актуален
Присоединюсь. Костыль пока до сих пор используем.
+7
Пока это кто-либо не сделает, маловероятно, что проблему заметят в ЛК.
Пока это кто-либо не сделает, маловероятно, что проблему заметят в ЛК.
Отправляли запрос, рекомендации техподдержки:
“У По видеорегистраторов HikVision была особенность. При передаче видео через веб-интерфейс не соблюдался формат пакета по стандарту HTTP/HTTPS. Вопрос решается путем внесения исключения для используемого браузера с указанием не проверять сетевой трафик для IP адресов видеорегистраторов.
При наличии такого исключения, наш продукт не проверяет видеоданные от регистратора и не блокирует их передачу. Обратите внимание, что в исключениях можно указать только ip адреса. Диапазоны адресов указать нельзя.”
Но всё же решение проблемы способом “не проверять трафик по такому ip для браузера” мне не очень нравится.
+7
В англоязычной ветке про домашний антивирусный продукт есть дополнительная информация по проблеме с просмотром видеопотока с камер HikVision от сотрудника ЛК:
<...>
Update: the fix is expected in the MR4, which is scheduled for release in Q3 2021.
Перевод: “Исправление ожидается в версии MR4 (Main Release 4), выпуск которой запланирован на 3-й квартал 2021 года.”
Игорь в ЛС мне уточнил, что большая вероятность исправления проблемы в KES в том числе, поскольку антивирусы строятся на единой кодовой базе. Если кто-то желает 100% информацию, то запрашивайте в CA.
MR4 для KES выйдет одновременно с домашними продуктами, как только что было с KES 11.6 (который является MR3).
Столунулся с аналогичной проблемой. Костыли выше не помогают.
Заметил что блокировку ставит комплекс из “Веб-контроль” и “Защита от веб-угроз”. Только отключив их обоих можно получить доступ к архиву для просмотра на видеорегистраторе.
Добавление ip-адреса в доверенные и исключение из проверки также не помогли.
+7
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
c:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
Обращаю внимание, надстройку в исключение добавлять не надо, не надо ничего добавлять в “Исключения из проверки” и прочие места. Только браузер в “Доверенные программы” и внутри правил уже исключение проверки трафика на определённый адрес камеры.
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
c:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
Обращаю внимание, надстройку в исключение добавлять не надо, не надо ничего добавлять в “Исключения из проверки” и прочие места. Только браузер в “Доверенные программы” и внутри правил уже исключение проверки трафика на определённый адрес камеры.
Для iexplore удалось это сделать несколько позже после поста. А вот с opera / firefox он дружить не захотел.
Вообще странно что за 8 месяцев с появления проблемы не было найдено корректное решение, а не такие костыли. По какой причине вообще видеопоток из архива сетевого устройства блокируется?
+7
“У По видеорегистраторов HikVision была особенность. При передаче видео через веб-интерфейс не соблюдался формат пакета по стандарту HTTP/HTTPS. <...>”
Проблема не на стороне антивируса всё-таки. Вопросы больше к HikVision.
Про наличие интегрированного “исправления” я цитировал выше: “3-й квартал 2021 года.”
“У По видеорегистраторов HikVision была особенность. При передаче видео через веб-интерфейс не соблюдался формат пакета по стандарту HTTP/HTTPS. <...>”
Проблема не на стороне антивируса всё-таки. Вопросы больше к HikVision.
Про наличие интегрированного “исправления” я цитировал выше: “3-й квартал 2021 года.”
ок. спасибо за разъяснения. потрясу hikvision. интересно что они скажут.))
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
back
