Kaspersky
Products
Support go
Community
Personal Account go
Check a file or link
Fan Club
back back
support
Home Support
Business Support
Virus Fighting
back back
Personal Account
My Kaspersky
KSOS Management Console
CompanyAccount

Mac - отсутствует обещанная функциональность

  • 12 June 2020
  • 7 replies
  • 223 views
A
Rank
Userlevel 2
Badge

Похоже, в англоязычной ветке https://community.kaspersky.com/kaspersky-corporate-products-27/missing-mac-hardware-information-9365 никто не ответит, попробую переспросить здесь.

 

KSC12 Online Help “Что нового” https://help.kaspersky.com/ksc/12/ru-RU/12521.htm говорит, что:

“В окне свойств Агента администрирования можно просмотреть информацию об оборудовании, установленном на клиентском устройстве с операционной системой macOS или Linux”.

К сожалению, на моих MacOS 10.14.6 и 10.15.4 с агентом 11.0.1.753 и KSC 12.0.0.7734 (и той же версией плагина 12.0.0.7734) информации об оборудовании нет (для Windows-клиентов информация присутствует).

Вопрос: что не так?

7 replies

Demiad
Rank
Userlevel 6
Badge +4

Проверьте по статье:

https://support.kaspersky.ru/kes11mac#downloads

У вас на хостах должен стоять: Агент администрирования: klnagentmac12.0.0.35.zip [13.98 МБ] Скопировать MD5 в буфер обмена

На KSC для MMC-консоли: Плагин управления программой: klcfginst.exe [2.36 МБ] 

 

Всё так?

A
Rank
Userlevel 2
Badge

Да, все так.
На Mac-хостах установлен агент администрирования 12.0.0.35 (это версия антирвируса 11.0.1.753, виноват, неясно написал).
На KSC для MMC установлены:

  • plugin v 11.0.1.148 (для Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 for Mac) -- “плагин управления программой”
  • plugin v 12.0.0.7734 (для Kaspersky Security Network Agent)
andrew75
Rank
Userlevel 7
Badge +6

@aehrlich, я боюсь тут не так много пользователей MacOS.

Можно конечно подождать реакции кого-то из техподдержки. Но я бы создал запрос в Company Account.

Did it answer your question? Please mark it as Solved! || Этот совет решил ваш вопрос? Пометьте его как "Решенный".
A
Rank
Userlevel 2
Badge

Создал запрос INC000011642790, да. Но он висит в статусе “Запрос обрабатывается” уже месяц (создан 16.06.2020, обрабатывается с 22.06) :(

Demiad
Rank
Userlevel 6
Badge +4

@aehrlich , сейчас пришло оповещение, что новая версия вышла

https://support.kaspersky.ru/15572

Проверьте на ней.

A
Rank
Userlevel 2
Badge

@aehrlich , сейчас пришло оповещение, что новая версия вышла

https://support.kaspersky.ru/15572

Проверьте на ней.

В списке исправлений есть архиактуальное “Мы исправили проблему открытия сайтов при включенном перехвате HTTPS-трафика на macOS 10.15”, но ни полслова об исправлении Inventory.
Да и автопатч в KSC еще не пришел.

A
Rank
Userlevel 2
Badge

Пришел автопатч. Нагло напрямую к клиенту, без одобрения в KSC (в отличие от практики Kes4Win). Как и ожидалось, список железа остался пустым.

Reply / Ответить


 Utilities