Kaspersky
Question

ksnproxy error


Userlevel 1
  • Bronze Theorist
  • 34 replies

Логи компьютеров завалены такими ошибками:

 

Имя журнала:   System
Источник:      Service Control Manager
Дата:          12.08.2020 16:00:07
Код события:   7000
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     PC
Описание:
Сбой при запуске службы "Прокси-сервер Kaspersky Security Network" из-за ошибки
Служба не запущена из-за ошибки входа в систему.


Имя журнала:   System
Источник:      Service Control Manager
Дата:          12.08.2020 16:00:07
Код события:   7041
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:       Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:  Н/Д
Компьютер:     PC
Описание:
Служба "ksnproxy" не смогла выполнить вход как "NT SERVICE\ksnproxy" с текущим паролем из-за следующей ошибки:
Ошибка входа: запрошенный режим входа для данного пользователя на этом компьютере не разрешен.
Служба: ksnproxy
Домен и учетная запись: NT SERVICE\ksnproxy
Эта учетная запись не обладает правом на вход в качестве службы.
 

 

при том что KSN и KSN Proxy я не использую

 

KSC 12, KES 11.4


11 replies

Userlevel 3
Badge +2

Здравствуйте, здесь галочка стоит?

Userlevel 1

Я же написал “ KSN и KSN Proxy я не использую” - это значит, что все галочки, где это упоминается, убраны.

Userlevel 3
Badge +2

Выполните рекомендации из этой https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/otklyuchenie-komponenta-ksn-446 темы. 

Userlevel 1

А что там считать рекомендацией? Отключать вручную службу ksnproxy на всех компьютерах?

Лучше раскажите, как централизованно (через KSC) удалить эту службу со всех управляемых компьютеров.

Userlevel 3
Badge +2

Никак. Она используется агентом. 

Userlevel 1

Она не используется агентом.

Во-первых, потому что использование KSN и KSN Proxy у меня везде отключено,

а во-вторых, потому что служба не запущена.

Userlevel 3
Badge +2

Эта служба автоматически создается при установке агента. 

Userlevel 1

Ну допустим, она создаётся на всякий случай при установке.

Но зачем она пытается запуститься, если её использование отключено в KSC?

Userlevel 3
Badge +2

Вопрос
Описание учётной записи KlNagSvc, её назначение, можно ли отключить создание учётной записи и создание службы KSNProxy (Прокси-сервер KSN.).

Поисковые слова:
KlNagSvc
KSNProxy 
KSN

Ответ:
Исключить из параметров установки сетевого агента создание служебной учётной записи KlNagSvc невозможно. Но разработчики рассматривают разные варианты реализации и в будущих версиях что-то может измениться.
Учётная запись KlNagSvc используется только для работы службы KSNProxy ("Прокси-сервер KSN.").
Отключить создание службы KSNProxy ("Прокси-сервер KSN.") в текущей версии нельзя.
Если для учётной записи KlNagSvc не выданы права на "Вход в качестве службы", в журнале "Система" событий ОС будут фиксироваться множественные события ошибок входа и сбоев при запуске службы "Прокси-сервер Kaspersky Security Network". 

 

Что собственно у Вас и происходит. Ссылку выше на решение я Вам дал. 

Userlevel 1

> Но разработчики рассматривают разные варианты реализации и в будущих версиях что-то может измениться.

Так прошел уже год. Как я понял разработчики ничего не сделали?

Я ожидал, что Агент администрирования будет отключать эту службу на компьютерах, если использование KSN и KSN Proxy отключено в KSC.

Userlevel 7
Badge +9

@kes  официальная поддержка корпоративных продуктов осуществляется через Kaspersky CompanyAccount, там вы можете и требовать, и спрашивать.

Phone_icon   +74956638147, 88007008811 (Язык: Русский)
Working hours   Пн - Пт, 10:00 - 18:30 (UTC+3)
 



IVR_Bosch_Russia_B2B

 

Reply