Kaspersky
Question

KSC11.Update synchronization has failed. Failed to complete the operation:timeout [MOVED]

  • 17 September 2019
  • 7 replies
  • 361 views

Kaspersky Security Center Version: 11.0.0.1131
Выполнение задания Download updates to the Administration Server repository с верификацией (Update verification ) заканчивается ошибкой: Update synchronization has failed. Error code.Failed to complete the operation:timeout.
Если запускать задание Download updates to the Administration Server repository без верификации,
то спустя примерно 1 час задание заканчивается успешно.
Сам процес скачивания обновлений происходит медленно.
Ситуация аналогичная на трех серверах KSC, один из которых свежеустановленный.
Запросы в поддержке открыты уже как две недели, но решения до сих пор нет.
Проблема проявилась спонтанно. Сетевая конфигурация не менялась.
Возможно кто либо сталкивался с похожей проблемой?

Moderator: Moved to the correct forum.

7 replies

Userlevel 3
Badge +2
Kaspersky Security Center Version: 11.0.0.1131
Выполнение задания Download updates to the Administration Server repository с верификацией (Update verification ) заканчивается ошибкой: Update synchronization has failed. Error code.Failed to complete the operation:timeout.
Если запускать задание Download updates to the Administration Server repository без верификации,
то спустя примерно 1 час задание заканчивается успешно.
Сам процес скачивания обновлений происходит медленно.
Ситуация аналогичная на трех серверах KSC, один из которых свежеустановленный.
Запросы в поддержке открыты уже как две недели, но решения до сих пор нет.
Проблема проявилась спонтанно. Сетевая конфигурация не менялась.
Возможно кто либо сталкивался с похожей проблемой?

Moderator: Moved to the correct forum.

Добрый день!
Приложите пожалуйста подробный экспорт результатов работы задачи.
Спасибо!
Добрый день.
Результат выполнения задания Update verification

Event name Completed with error
Severity: Functional failure
Application: Kaspersky Security Center 11 Network Agent
Version number: 11.0.0.1131
Task name: Update verification
Device: Administration Server
Group: Managed devices
Time: 09/17/2019 23:19:35
Virtual Administration Server name:
Description: Update synchronization has failed. Error code: Failed to complete the operation: timeout.


Event name Completed
Severity: Info
Application: Kaspersky Security Center 11 Network Agent
Version number: 11.0.0.1131
Task name: Update verification
Device: RDWEBTEST
Group: PROD - Update verification
Time: 09/17/2019 22:49:19
Virtual Administration Server name:
Description:

Userlevel 5
Badge +4
Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу трассировку Задачи обновления Сервера администрирования KSC.
Спасибо!
Добрый день.

Результат выполнения задачи в консоле KSC

Event name Completed
Severity: Info
Application: Kaspersky Security Center 11 Network Agent
Version number: 11.0.0.1131
Task name: Update verification
Device: RDWEBTEST
Group: PROD - Update verification
Time: 09/18/2019 10:48:17


Virtual Administration Server name:
Description:
Event name Running (50%)
Severity: Info
Application: Kaspersky Security Center 11 Network Agent
Version number: 11.0.0.1131
Task name: Update verification
Device: Administration Server
Group: Managed devices
Time: 09/18/2019 10:48:25
Virtual Administration Server name:
Description: Synchronizing main and secondary updates folders
Результат выполнения задачи в консоле KSC с ошибкой выполнения задания

Event name Completed
Severity: Info
Application: Kaspersky Security Center 11 Network Agent
Version number: 11.0.0.1131
Task name: Update verification
Device: RDWEBTEST
Group: PROD - Update verification
Time: 09/18/2019 10:48:17
Virtual Administration Server name:
Description:

Event name Completed with error
Severity: Functional failure
Application: Kaspersky Security Center 11 Network Agent
Version number: 11.0.0.1131
Task name: Update verification
Device: Administration Server
Group: Managed devices
Time: 09/18/2019 11:18:35
Virtual Administration Server name:
Description: Update synchronization has failed. Error code: Failed to complete the operation: timeout.
Userlevel 2
Badge

Решения нет?

Reply / Ответить