Kaspersky

KES 11.6 ошибка обновления баз error_0xa9960001

  • 27 August 2021
  • 1 reply
  • 707 views

Добрый день! При обновлении баз на клиентской машине выдает ошибку error_0xa9960001 подскажите как можно исправить? Версия агента 11.0.01131 версия Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.6.0.394. Такая ошибка только на 1 рабочей станции все остальные обновляются нормально. 


This topic has been closed for comments

1 reply

Добрый день! Удалось решить проблему? Столкнулся с такой же на личном ПК сотрудника. ПК  долгое время был без антивируса, протроянен насквозь (10 разновидностей и 185 копий майнеров, троянов и т. п.). Сразу после установкиё KES и перед полной проверкой, обновления ставились успешно, после проверки и удаления вирусов -перестали с этой же ошибкой error_0xa9960001, так что похоже, вирусы были в системных компонентах Windows и их удаление эти компоненты слегка повредило.

Может быть банальное sfc /scannow вполне поможет. Запустил, жду результат.