Kaspersky
Solved

KES 10.3.3 и Vipnet Client 4.3

  • 8 April 2019
  • 2 replies
  • 3161 views

Badge
Здравствуйте. На компьютере с ОС Windows 7 x64 установлен Vipnet client 4.3.3.47224. Устанавливаю KES 10.3.3 - инсталляция и последующее обновление баз проходит успешно, но после перезагрузки и ввода пароля от учетной записи Windows вместо рабочего стола лишь черный экран с курсором. При этом диспетчер задач открывается нормально, explorer.exe запущен (его перезапуск ничего не дает). Отключение автоматической загрузки KES при старте системы ничего не меняет, помогает только удаление антивируса - тогда все становится нормально. Подскажите, как решить данную проблему
icon

Best answer by ubstr 11 April 2019, 09:11

Спасибо за ответ, связался с ТП VipNet, они предоставили бета-версию VipNet CSP в которой эта ошибка исправлена
View original

2 replies

Userlevel 7
Badge +9
Здравствуйте, @ubstr ,
Почему не ставите сразу Kaspersky Endpoint Security 11.1.0.15919?
Попробуйте обратиться в техническую поддержку Vipnet, у них должен быть специальный дистрибутив в которой нет этой проблемы. Со стороны Лаборатории Касперского ждать решения смысла нет, проблема известная, но они ее почему-то не хотят решать со своей стороны.
Временное решение полностью удалить Vipnet.
Badge
Спасибо за ответ, связался с ТП VipNet, они предоставили бета-версию VipNet CSP в которой эта ошибка исправлена

Reply