Kaspersky
Solved

KES 10.2.6.3733 перестал обновляться


Подскажите в чём сейчас проблема с обновлением версии KES 10.2.6.3733 по Windows XP (Под 7 не проверял, так как на ней он естественно не используется). Процесс обновления с серверов Касперского происходит очень быстро, ошибок нет. Дата баз антивируса не меняется и остается 12.07.2020. Если настроить новую систему то она не таким же образом не обновится и дата баз остаётся 2017 года. Единственная возможность обновиться - это из локальной папки где эти базы были когда-то мной сохранены. Из локальной папки которую можно сделать сейчас самим антивирусом он сам же не обновляется.

icon

Best answer by Demiad 17 July 2020, 14:07

View original

25 replies

Userlevel 6
Badge +4

Поддержка закончилась

Ближайшие завершения жизненных циклов программ

Понятно, спасибо. Жаль что в антивирусе не реализовано соответствующее уведомление и тратится куча времени на попытку решения проблемы.

Какова альтернатива для пользователей KES10? Могу ли я бесплатно перейти на KES11? Моя лицензия на KES10 все еще действительна в течение одного года.

Userlevel 3
Badge +1

Какова альтернатива для пользователей KES10? Могу ли я бесплатно перейти на KES11? Моя лицензия на KES10 все еще действительна в течение одного года.

Переход на новые версии продуктов бесплатный. Можете.

Спасибо, @mike 1!

Как-то странно оно перестало обновляться.

Если собрать все сообщения на форму, то получится, что у кого-то обновляется, у кого-то не обновляется.

В первом сообщении написано, что базы застряли на дате 12 июля.

У меня половина компов продолжает обновляться (в отчёте меняется не только дата, но и количество сигнатур), а другие застыли на дате 13.07.2020. Пытался понять, чем отличаются, но не получилось.

Badge

Здравствуйте!

Мы бы с радостью перешли на KES 11,  но он под Windows XP не поддерживается, а таких компьютеров (старых) немало. Для них нет никакой альтернативы, кроме как без антивирусной защиты оставаться?

 

Спасибо.

Userlevel 6
Badge +6

@gni  в первом сообщении темы ссылка

теперь для защиты устаревшей ОС следует использовать решение Kaspersky Embedded Systems Security, требуется отдельная лицензия.

Badge

Понятно. Спасибо, @Denis-NN. Посмотрим условия.

Думаю, многим будет полезно. KES 10.2.4.674 на Windows XP (кроме x64) и Windows 7 обновляет базы до актуальных. Еще эта версия должна по идее обновляться на Windows 2003, но я не проверял. 

Userlevel 7
Badge +6

На комьюнити есть несколько тем, где люди делятся опытом работы различных версий KES и KSC на Windows XP. Например:

https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/blizhayshie-zaversheniya-zhiznennyh-ciklov-programm-7531

https://community.kaspersky.com/produkty-kaspersky-dlya-biznesa-31/kaspersky-security-center-i-windows-xp-2259

Но везде ключевая фраза “пока работает”. А работать может перестать в любой момент.

И поддержку вы на этих версиях если что скорее всего не получите.

Userlevel 1

Очень странная политика у Касперского. Вместо KES для Windows XP предлагают Embedded Systems Security, который в три раза дороже, что очень ощутимо для компаний, которые до сих пор используют  Windows XP явно не от хорошей жизни. При этом у конкурентов (ESET, Dr.Web) поддержка XP есть. Похоже при следующей закупке антивирусных продуктов придется смотреть в сторону конкурентов.

Userlevel 1

При этом у конкурентов (ESET, Dr.Web) поддержка XP есть.

 

“Синие” до конца года обещали поддерживать, а “зеленые” уже было поддержку прекращали, а после вернули вновь и сроков не объявляли.

С одной стороны - зачем держаться за старьё?

Возможно, это один из аргументов/ пунктиков для начинания, если ещё не начат, процесса миграции на актуальные, поддерживаемые ОС?

Userlevel 1

Версия 6.5 “Синих”, совместимая с XP, ограниченно поддерживается до февраля 2022г, а срок окончательного прекращения поддержки ещё даже не анонсирован

С одной стороны - зачем держаться за старьё?

У нас из 400 компьютеров, больше половины старые машины, которым по 10-15 лет, на которых W10 даже установить проблематично. А на апгрейд всего парка нет средств.

Userlevel 1
Badge

Очень странная политика у Касперского. Вместо KES для Windows XP предлагают Embedded Systems Security, который в три раза дороже, что очень ощутимо для компаний, которые до сих пор используют  Windows XP явно не от хорошей жизни. При этом у конкурентов (ESET, Dr.Web) поддержка XP есть. Похоже при следующей закупке антивирусных продуктов придется смотреть в сторону конкурентов.

При этом функционал Embedded Systems Security не аналогичен KES. Контроль рабочего места, как это реализовано в KES, теряется. Шифрование, в том числе прозрачный перенос зашифрованных флешек в рамках одной сети, не поддерживается. 

Badge

Полностью согласен с AndreiKov и altera.

Также достаточно большой парк старых компьютеров, обновление которого влетит в копеечку. Кроме того, некоторые из них в промышленном исполнении, мало того, что процессор слабый, так даже память добавить нельзя.

Заметил, что у нас на некоторых компьютерах почему-то базы актуальны, а на некоторых не обновляются.  Хотя версии ОС, антивируса и агента одинаковые. Пока не понял, почему так происходит...

Userlevel 2
Badge +1

У меня на части компьютеров с KES 10.2.6.3733 дата баз застыла на 13.07, а на другой части дата актуальная сегодняшняя, но по факту, если посмотреть результат задачи обновления баз  - выдает что обновлений не найдено и для тех и других.

Ошибка сервера KSC в определении даты баз?

Badge

У нас и на самом компьютере (который отображается в KSC зеленым), если посмотреть статус, то, сообщает, что базы актуальные, например сегодня от 24.07.20…

 

Userlevel 7
Badge +8

Официальный ответ поддержки Лаборатории Касперского из Telegrama:

Уважаемые пользователи!

В связи с полным прекращением поддержки Kaspersky Endpoint Security 10.2.6.3733 выпуск антивирусных баз для этой версии прекращен 10 июля 2020 года. Мы рекомендуем обновить программу до поддерживаемой версии.

Для защиты рабочих станций с Windows XP вы можете использовать Kaspersky Embedded System Security (требует отдельную лицензию).
Если Windows XP находится в сегменте АСУ ТП, необходимо использовать Kaspersky Industrial CyberSecurity  (требует отдельную лицензию).

По вопросам приобретения этих продуктов обращайтесь к партнеру в вашем регионе или на sales@kaspersky.com  (тема письма: Корпоративный клиент.)

Всем привет! Что делать то теперь? У нас 50 станций с Vista работают всё ещё бодро, - и в одночасье нас оставили без штанов с этой отменой выпуска баз для 10,2,6,3733 версии… На висту только эта версия подходит…….    Нам как сейчас защищать всё это хозяйство??? Какая альтернатива то? Купить 50 компов с W10 ?? На какого каспер работает, - на мелкомягких?  Только недавно лицензия продлили, почему не предупредили, что эта версия 10,2,6,3733 останется без поддержки баз? ЧТО ДЕЛААААТЬ ТО?(((((((

Userlevel 3
Badge +1

Всем привет! Что делать то теперь? У нас 50 станций с Vista работают всё ещё бодро, - и в одночасье нас оставили без штанов с этой отменой выпуска баз для 10,2,6,3733 версии… На висту только эта версия подходит…….    Нам как сейчас защищать всё это хозяйство??? Какая альтернатива то? Купить 50 компов с W10 ?? На какого каспер работает, - на мелкомягких?  Только недавно лицензия продлили, почему не предупредили, что эта версия 10,2,6,3733 останется без поддержки баз? ЧТО ДЕЛААААТЬ ТО?(((((((

Таблица поддержки продуктов в общем доступе, нормальным админам все давно было известно. Купить OLP win10 и обновить ОС и потом использовать актуальную версию антивируса. 

Купить OLP win10 и обновить ОС и потом использовать актуальную версию антивируса. 

Ты серьёзно? Или матчасть не учил? Лет тебе сколько? 20? Если да, то ты явно не в курсе с каким железом используется Vista. Всё, не отвечай мне больше, ты уже свой уровень показал. 

Userlevel 7
Badge +8

@Joker Alvares недавно устанавливал Windows 10 на ноутбук 2011 года, все нормально летает. Не скажу что характеристики ноутбука супер:
Процессор 1.8 Ггц, HDD: 500 ГБ, ОЗУ 4 ГБ, видеокарта интегрированная.
Здесь только такие решения: пробовать обновить систему до Windows 7 или Windows 10 и накатить более актуальную версию антивируса и настроить ее под свое железо.
Не понимаю зачем нужно было сидеть на Windows Vista до сих пор, самый неудачный продукт Microsoft, который они давно перестали поддерживать.


Процессор 1.8 Ггц, HDD: 500 ГБ, ОЗУ 4 ГБ, видеокарта интегрированная.

Не понимаю зачем нужно было сидеть на Windows Vista до сих пор, самый неудачный продукт Microsoft, который они давно перестали поддерживать.

Сидим на висте потому что работает всё штатно до сих пор, с некоторыми заменами комплектующих, но всё же работает...… Это целая партия в 2008 году была… ОЗУ у всех 1 Гб…. Процессор Celeron 2Гц… В общем организовали ребятки нам затык :relaxed:  

Userlevel 3
Badge +1

@Joker Alvares Можете конечно по рисковать на тестовом ПК, может что получится по новее поставить на Vista, но если даже и получится, в случае сбоев, в тех. поддержке вам скорее всего откажут

Reply / Ответить