Kaspersky
Solved

HYDRA - заблокирован компьютер

  • 6 October 2021
  • 1 reply
  • 123 views

  • Anonymous
  • 0 replies

Добрый вечер! Столкнулись с вирусом HYDRA 4.10.2021г., заблокировал компьютер, антивирус стоял лицензионный Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows (для рабочих станций и файловых серверов) версия keswin_11.6.0.394_ru_aes256, базы актуальные. Прошу оказать помощь в разблокировке компьютера. 

icon

Best answer by Friend 6 October 2021, 10:38

View original

This topic has been closed for comments

1 reply

Userlevel 7
Badge +9

Здравствуйте, @infiniti31 ,
Создайте запрос в службу поддержки через Kaspersky CompanyAccount
Подробнее про CompanyAccount
Приложите примеры зашифрованных файлов и требования злоумышленников, подробно опишите ситуацию. Если есть сам вирус, то его также в архиве  с паролем: infected
P.S. Почитайте эту статью, чтобы избежать проблемы в будущем: https://support.kaspersky.ru/10952

А также

 

#edit by mod