Kaspersky
Solved

BSOD на Win10 pro после установки KES 11

  • 21 May 2019
  • 6 replies
  • 270 views

Добрый день, после установки KES 11 (11.0.0.6499, 11.1.0.15919) в процессе работы пользователя ПК падает в BSOD. Если удалить антивирус все ок, целыми днями ПК работает без проблем. Версия win10 pro 1809, сборка 17763.504 (HP 260 G3 DM).
icon

Best answer by Friend 21 May 2019, 12:04

@KAA удалите HP Velocity - 3.3.0.25719, HP Support Assistant - 8.7.50.3,
HP Support Solutions Framework - 12.10.49.21, перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы с BSOD.

Еще можете обновить КриптоПро CSP или пересчитайте контрольную сумму библиотеки в реестре:
code:
Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: C:\WINDOWS\system32\wininet.dll. Причиной ошибки может быть обновление операционной системы или некорректная установка КриптоПро CSP. Обновите контрольные суммы с помощью кнопки "Пересчитать хэши" в панели КриптоПро CSP на вкладке "Дополнительно" или пересчитайте контрольную сумму библиотеки в реестре, запустив с правами администратора: start cpverify -addreg -file "C:\WINDOWS\system32\wininet.dll"
View original

6 replies

Userlevel 3
Badge +1
BSOD может быть по разным причинам. Например когда-то существовала проблема что если драйвер сетевой карты очень старый могло наблюдать падение в BSOD и это исправлялось обновлением драйвера сетевой карты. Вы изучали какую ошибку выдает? Может у вас установлено какое-то несовместимое ПО?
Компьютер новый, все драйвера и прошивки стоят последние. Софта там по минимуму.

"Код остановки DRIVER CORRUPTED EXPOOL"
Userlevel 5
Badge +5
@KAA приложите отчет GetSystemInfo 6 и полный дамп системы (C:\Windows\MEMORY.DMP) в архиве с максимальным сжатием.
@KAA приложите отчет GetSystemInfo 6 и полный дамп системы (C:\Windows\MEMORY.DMP) в архиве с максимальным сжатием.


Посмотрите ЛС
Userlevel 5
Badge +5
@KAA удалите HP Velocity - 3.3.0.25719, HP Support Assistant - 8.7.50.3,
HP Support Solutions Framework - 12.10.49.21, перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы с BSOD.

Еще можете обновить КриптоПро CSP или пересчитайте контрольную сумму библиотеки в реестре:
code:
Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: C:\WINDOWS\system32\wininet.dll. Причиной ошибки может быть обновление операционной системы или некорректная установка КриптоПро CSP. Обновите контрольные суммы с помощью кнопки "Пересчитать хэши" в панели КриптоПро CSP на вкладке "Дополнительно" или пересчитайте контрольную сумму библиотеки в реестре, запустив с правами администратора: start cpverify -addreg -file "C:\WINDOWS\system32\wininet.dll"
@KAA удалите HP Velocity - 3.3.0.25719,


Начал с этого, пока все хорошо! Спасибо большое, думаю помогло, потому что уже бы раз 10 перезагрузился бы....

Reply / Ответить