Kaspersky
Solved

Блокировка DNS

  • 26 August 2021
  • 2 replies
  • 162 views

Ситуация следующая. Стоит Endpoint Security for Windows 11.6  актуальной версии. По окончанию плановой работы акрониса каспер на нескольких машинах отрубает DNS. Лечится перезагрузкой и сбросом сетевой карты. Отключали полностью все политики\компоненты - все ок. Пробуем понять что и в какой момент рубит, пока без результатов)

icon

Best answer by Muerte 29 August 2021, 20:12

View original

This topic has been closed for comments

2 replies

Аналогичная проблема на машинах с Win7 x64 и установленным KES 11.6.0.394, машина может работать день два нормально, а потом намертво вешается сеть. Помогает выход из KES, и снова его запуск.

Данная проблема решена имеет место  конфликт  продукта (версии 11.6) с драйвером Acronis File Protector - ‘C:\Windows\System32\drivers\file_protector.sys’. Используйте патч pf8940 и обновите Acronis до версии 15-27018. 

 

//ModNote: запрашивать патч pf8940 для KES 11.6 следует в https://companyaccount.kaspersky.com/  с указанием проблемы. Более новые версии KES должны уже включать исправление.