Kaspersky
Solved

Агент администрирования 12 не устанавливается [MOVED]

  • 19 March 2021
  • 3 replies
  • 79 views

Здравствуйте! на одном из клиентов не устанавливается агент 12.0.0.7734 KSC на windows 10. скрин ошибки приложил.

Чистил систему cleaner.exe от касперского, пробовал ставить .msi через командную строку (лог приложил)

На какую службу ругается - не понятно. Служба Агента администрирования во время установки появляется, и после отката установки соответственно удаляется.

Что может быть? ОСь переустанавливать из-за этого не хочется ¯\_(ツ)_/¯

icon

Best answer by Николай_1 24 March 2021, 13:34

 

А, Вы уже этой утилитой пользовались…

Да

 

Проверьте, что у вас службы wuauserv и msiserver в “Тип запуска: Вручную”.

Обновления ОС установлены? Журнал обновлений корректный или много ошибок установки?

 

Тип запуска такой и был. Обновления есть, кроме 20H2. В журнале ошибка только та, что на скриншоте. Одна попытка установки, одна такая ошибка в журнале.

 

В любом случае рекомендую проверить и восстановить целостность системных файлов, затем проверку и восстановление хранилища компонентов Windows (подробнее о командах). 

это тоже пробовал. Хотел поставить английскую версию агента, смотрю вышла 13 версия KSC. Взял из неё нового агента, она поставилась без проблем) пк в консоли появился. что было так и осталось загадкой ) из 110 машин, только на одной такое словил.

Вобщем, всем спасибо:)

View original

3 replies

Userlevel 1
Badge

Что может быть? 

Хвосты предыдущего агента?

Зачастую проблемы с установкой агента решаются с помощью данной страницы.

Пжлст., внимательно ознакомьтесь с её содержимым.

 

Чистил систему cleaner.exe от касперского, пробовал ставить .msi через командную строку (лог приложил)

 

А, Вы уже этой утилитой пользовались…

 

 

Userlevel 7
Badge +5

Сообщение об ошибке означает, что установка завершилась неудачей. Как раз про службу Агента администрирования Касперского ошибка.

Проверьте, что у вас службы wuauserv и msiserver в “Тип запуска: Вручную”.

Обновления ОС установлены? Журнал обновлений корректный или много ошибок установки?

В любом случае рекомендую проверить и восстановить целостность системных файлов, затем проверку и восстановление хранилища компонентов Windows (подробнее о командах). Для этого выполнить команды в конце сообщения, сохранить в bat-файл и от администратора запустить, хуже не будет. После перезагрузки повторить установку Агента администрирования.

 

 

 

sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Net stop wuauserv

ping 127.0.0.1

rd /s /q %windir%\softwaredistribution

del /f /q %windir%\WindowsUpdate.log

shutdown -r -f -t 120

 

 

А, Вы уже этой утилитой пользовались…

Да

 

Проверьте, что у вас службы wuauserv и msiserver в “Тип запуска: Вручную”.

Обновления ОС установлены? Журнал обновлений корректный или много ошибок установки?

 

Тип запуска такой и был. Обновления есть, кроме 20H2. В журнале ошибка только та, что на скриншоте. Одна попытка установки, одна такая ошибка в журнале.

 

В любом случае рекомендую проверить и восстановить целостность системных файлов, затем проверку и восстановление хранилища компонентов Windows (подробнее о командах). 

это тоже пробовал. Хотел поставить английскую версию агента, смотрю вышла 13 версия KSC. Взял из неё нового агента, она поставилась без проблем) пк в консоли появился. что было так и осталось загадкой ) из 110 машин, только на одной такое словил.

Вобщем, всем спасибо:)

Reply